Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Gesundheitsleistungen und unterstütze sie bei Anträgen.
- Arbeitgeber: AOK PLUS ist die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen mit einem starken Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Gesundheitszukunft und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss in Sozialversicherung oder Gesundheitswesen sowie Erfahrung in der Kundenberatung.
- Andere Informationen: Befristete Stelle für ein Jahr mit der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 44000 - 53000 € pro Jahr.
Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.
Für unseren Standort Sonneberg suchen wir, befristet für 1 Jahr, einen
Kundenbetreuer (m/w/d)
So sieht Ihre Mission Gesundheit bei uns aus
Sie reden gern mit Menschen, und das am liebsten persönlich? Geduldig erklären konnten Sie schon immer gut? Und wenn Sie bestenfalls auch noch Berufserfahrungen aus einer Gesetzlichen Krankenversicherung mitbringen, dann haben wir den perfekten Job für Sie.
- Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden zu Leistungen der AOK PLUS – von Arztbesuch bis Zahnersatz.
- Eine junge Familie freut sich über Familienzuwachs? Sie bieten das Schwangerschafts-PLUS-Paket als Zusatzprodukt an. (Das machen wir am liebsten.)
- Unsere Versicherten möchten wegen eines Pflegefalls wissen, was zu tun ist? Sie helfen bei der Antragstellung, geben ergänzende Tipps. Hier brauchen wir Ihr Einfühlungsvermögen.
- Hin und wieder ist Detektivarbeit nötig. Wie lange war das Kind krank? Und warum passt die Lohnbescheinigung des Arbeitgebers nicht dazu? Sie bringen Licht ins Dunkel. Manchmal müssen Sie da hartnäckig bleiben.
- Sie haben ein Gespür für Chancen, neue Kundinnen und Kunden für die AOK PLUS zu gewinnen.
- Den Weg zur digitalen Gesundheitskasse gestalten Sie aktiv mit – digitale Tools gehören zur Ihrem Arbeitsalltag und Sie begeistern unsere Versicherten von Onlineservices wie unserer NAVIDA-App.
Ihr PLUS für uns
- Mit Ihrem Abschluss als Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen oder mit Ihrer abgeschlossenen Berufsausbildung in Kombination mit mehrjähriger Erfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung wollen Sie Teil unseres Teams werden.
- Sie sind unser PLUS, verfügen über erste Erfahrungen in der telefonischen sowie persönlichen Kundenberatung und haben Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit.
Unser PLUS für Sie
- Auf eine gesunde Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten können Sie sich freuen.
- Ihre attraktive Vergütung ist in unserem Tarifvertrag BAT-AOK-Neu abgesichert – mit einem Jahresbrutto von ca. 44.000 EUR bis 53.000 EUR (bei Vollzeit).
- Weihnachtsgeld (13. Monatsgehalt) sowie Familien- und Kinderzuschläge erhalten Sie on top.
- 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit Gleitzeit zu nutzen, schaffen Raum, um auch einmal richtig abschalten zu können.
- Gemeinsam kommen wir weiter: mit regelmäßigen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.
Sie PLUS Ihre Bewerbung
Fachliche Ansprechpartnerin:
Elke Müller – 0800 10590 16090
Recruiter:
Simone Wichmann – 0800 10590-22810
Klingt nach dem richtigen Job für Sie? Dann bewerben Sie sich bis 10.09.2025 online auf diese für ein Jahr befristete Stelle. Wir freuen uns auf Sie!
AOK PLUS – Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen.
Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.
Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen
Kontaktperson:
AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die AOK PLUS und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die verschiedenen Angebote kennst, insbesondere das Schwangerschafts-PLUS-Paket und die NAVIDA-App. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen in der Kundenberatung zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und dein Einfühlungsvermögen. Bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Kunden zu helfen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur digitalen Transformation im Gesundheitswesen zu beantworten. Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien, die die Branche beeinflussen, und zeige, dass du bereit bist, diese aktiv mitzugestalten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die AOK PLUS und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und spezifische Anforderungen für die Stelle als Kundenbetreuer zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen in der Kundenberatung und im Gesundheitswesen hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten im Umgang mit Menschen und deine Kenntnisse in der gesetzlichen Krankenversicherung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Stelle bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten, dein Einfühlungsvermögen und deine Erfahrungen in der Kundenberatung ein.
Bewerbung fristgerecht einreichen: Achte darauf, deine Bewerbung bis zum 10.09.2025 über die Website der AOK PLUS einzureichen. Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Kundenberatung oder wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Zeige dein Einfühlungsvermögen
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dein Einfühlungsvermögen zu demonstrieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist.
✨Informiere dich über die AOK PLUS
Mach dich mit den Leistungen und Angeboten der AOK PLUS vertraut. Zeige im Interview, dass du die Mission und Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese zu vertreten.
✨Nutze digitale Tools
Da die digitale Gesundheitskasse eine Rolle spielt, sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Tools zu sprechen. Erkläre, wie du diese in deiner bisherigen Arbeit genutzt hast und wie du Kunden für Onlineservices begeistern kannst.
