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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Gesundheitsleistungen und unterstütze sie bei Anträgen.
- Arbeitgeber: AOK PLUS - eine starke Gemeinschaft im Gesundheitswesen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Gesundheitszukunft und hilf Menschen aktiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenberatung und Kenntnisse im Gesundheitswesen.
- Andere Informationen: Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 44000 - 53000 € pro Jahr.
Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.
Für unseren Standort Sonneberg suchen wir, unbefristet in Vollzeit sowie ein Jahr befristet in Teilzeit (30h/Woche), Kundenbetreuer (m/w/d).
So sieht Ihre Mission Gesundheit bei uns aus:
- Sie reden gern mit Menschen, und das am liebsten persönlich.
- Geduldig erklären konnten Sie schon immer gut.
- Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden zu Leistungen der AOK PLUS - von Arztbesuch bis Zahnersatz.
- Eine junge Familie freut sich über Familienzuwachs? Sie bieten das Schwangerschafts-PLUS-Paket als Zusatzprodukt an.
- Unsere Versicherten möchten wegen eines Pflegefalls wissen, was zu tun ist? Sie helfen bei der Antragstellung, geben ergänzende Tipps.
- Hin und wieder ist Detektivarbeit nötig. Sie bringen Licht ins Dunkel.
- Sie haben ein Gespür für Chancen, neue Kundinnen und Kunden für die AOK PLUS zu gewinnen.
- Den Weg zur digitalen Gesundheitskasse gestalten Sie aktiv mit – digitale Tools gehören zu Ihrem Arbeitsalltag.
Ihr PLUS für uns:
- Mit Ihrem Abschluss als Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen oder mit Ihrer abgeschlossenen Berufsausbildung in Kombination mit mehrjähriger Erfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung wollen Sie Teil unseres Teams werden.
- Sie verfügen über erste Erfahrungen in der telefonischen sowie persönlichen Kundenberatung und haben Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit.
Unser PLUS für Sie:
- Auf eine gesunde Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten können Sie sich freuen.
- Ihre attraktive Vergütung ist in unserem Tarifvertrag BAT-AOK-Neu abgesichert – mit einem Jahresbrutto von ca. 44.000 EUR bis 53.000 EUR (bei Vollzeit).
- Weihnachtsgeld (13. Monatsgehalt) sowie Familien- und Kinderzuschläge erhalten Sie on top.
- 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit Gleitzeit zu nutzen, schaffen Raum, um auch einmal richtig abschalten zu können.
- Gemeinsam kommen wir weiter: mit regelmäßigen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.
Klingt nach dem richtigen Job für Sie? Dann bewerben Sie sich bis 4. Januar 2026 online auf diese Stelle. Bitte geben Sie im Anschreiben direkt mit an, auf welcher Rahmenbedingung Ihr Fokus liegt – Vollzeit (unbefristet) oder Teilzeit (befristet für ein Jahr). Vielen Dank. Wir freuen uns auf Sie!
AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen. Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.
Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen
Kontaktperson:
AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Gesundheitskasse.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der AOK PLUS arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die AOK PLUS, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeig, dass du die digitale Transformation im Gesundheitswesen verstehst und bereit bist, aktiv mitzuwirken.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Vergiss nicht, im Anschreiben klarzustellen, ob du Vollzeit oder Teilzeit arbeiten möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: In deinem Anschreiben solltest du authentisch sein. Zeig uns, wer du wirklich bist und warum du für die Stelle als Kundenbetreuer geeignet bist. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Persönlichkeit einbringen!
Mach es persönlich!: Sprich direkt an, warum du dich für die AOK PLUS interessierst und was dich an der Position reizt. Eine persönliche Note macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Erwähne deine Erfahrungen!: Wenn du bereits Erfahrung in der Kundenberatung oder im Gesundheitswesen hast, dann lass uns das wissen! Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du dein Einfühlungsvermögen oder deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast.
Klarheit ist wichtig!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und gut lesbar ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, damit wir schnell verstehen, was du uns sagen möchtest. Und vergiss nicht, über unsere Website zu bewerben!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen vorbereitest
✨Informiere dich über die AOK PLUS
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der AOK PLUS machen. Schau dir die Website an, informiere dich über die angebotenen Leistungen und die Unternehmensphilosophie. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse an der Stelle.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Da du in der Kundenberatung tätig sein wirst, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Herausforderungen gemeistert hast. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
✨Zeige Empathie und Geduld
In der Rolle als Kundenbetreuer ist Empathie entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Einfühlung und Geduld zeigen. Du könntest gefragt werden, wie du mit schwierigen Kunden umgehst oder wie du komplexe Informationen einfach erklärst.
✨Sei offen für digitale Tools
Da die AOK PLUS großen Wert auf digitale Gesundheitslösungen legt, solltest du dich mit den gängigen digitalen Tools vertraut machen. Zeige im Interview, dass du bereit bist, neue Technologien zu nutzen und unsere Versicherten von Online-Services zu begeistern.
