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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme der Gesundheitskasse und unterstütze unsere Versicherten am Telefon.
- Arbeitgeber: AOK PLUS – eine starke Gemeinschaft für Gesundheit in Sachsen und Thüringen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen, ihre Gesundheitsziele zu erreichen und genieße eine gesunde Work-Life-Balance.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenberatung und Kommunikationsstärke sind gefragt.
- Andere Informationen: Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen für deine persönliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 44500 - 53000 € pro Jahr.
Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg.
Für unseren Standort Erfurt suchen wir, befristet für ein Jahr, einen Call Center Agent (m/w/d).
So sieht Ihre Mission Gesundheit bei uns aus:
- Sie sind Ansprechpartner/-in Nummer eins am Telefon und helfen unseren Versicherten, sich in dem großen Spektrum der Leistungen, Versicherungen und Beiträge zurechtzufinden.
- Ihr Tag ist abwechslungsreich - kein Gespräch ist wie das vorherige.
- Sie arbeiten hauptsächlich in der Inbound-Telefonie, tätigen bei Bedarf notwendige Rückrufe und beantworten eingehende E-Mails.
- Gerade zu Jahresbeginn haben unsere Kundinnen und Kunden einen hohen Beratungsbedarf.
Ihr PLUS für uns:
- Abschluss als Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in Kombination mit mehrjähriger Erfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung.
- Erste Erfahrungen in der telefonischen sowie persönlichen Kundenberatung.
- Bereitschaft, von Montag bis Freitag im Zeitrahmen von 07:00 bis 18:15 Uhr zu arbeiten.
- Die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
Unser PLUS für Sie:
- Gesunde Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktive Vergütung im Tarifvertrag BAT-AOK-Neu.
- 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit Gleitzeit zu nutzen.
- Schulungen durch unsere Fachtrainer/-innen und Unterstützung während der Einarbeitung.
- Regelmäßige Weiterbildungsangebote zur Unterstützung Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung.
Klingt nach dem richtigen Job für Sie? Dann bewerben Sie sich bis 30. November 2025 online auf diese für ein Jahr befristete Stelle. Wir freuen uns auf Sie!
AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen. Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt!
Call Center Agent (m/w/d) (40050.00 EUR pro Jahr) Arbeitgeber: AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen.
Kontaktperson:
AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d) (40050.00 EUR pro Jahr)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Gesundheitskasse und über die spezifischen Anforderungen der Stelle. So kannst du gezielt zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, alle Informationen zu deiner Wunschstelle auf einen Blick zu sehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d) (40050.00 EUR pro Jahr)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: In deiner Bewerbung solltest du unbedingt auf deine bisherigen Erfahrungen eingehen, besonders im Kundenservice. Zeig uns, wie du mit Menschen umgehst und welche Erfolge du erzielt hast.
Bewirb dich online!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und schneller zu reagieren. Also, nichts wie los!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen. vorbereitest
✨Informiere dich über die Gesundheitskasse
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Gesundheitskasse und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Webseite an und informiere dich über aktuelle Themen in der Gesundheitsversorgung. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Werte und Mission eingehen.
✨Bereite Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten vor
Da die Stelle als Call Center Agent viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du konkrete Beispiele parat hast, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Überlege dir Situationen, in denen du empathisch und lösungsorientiert gehandelt hast.
✨Zeige Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
Die Gesundheitskasse sucht jemanden, der sich gut an verschiedene Situationen anpassen kann. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Flexibilität und Fähigkeit zur Problemlösung betreffen. Zeige, dass du bereit bist, dich den wechselnden Anforderungen des Jobs anzupassen.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance, um mehr über das Team, die Einarbeitung und die Unternehmenskultur zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, herauszufinden, ob die Stelle wirklich zu dir passt.