Kundenberater (m/w/d) Kundenservice Süd

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Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Arbeitgeber/-in:

AOK Niedersachsen

Standort:

Hannover, Hildesheim, Langenhagen, Lehrte

Bewerbungsfrist:

15.05.2025

Fachgebiet:

Kundenservice/-beratung

Abteilung:

Kundenservice Süd

Beschäftigungsart:

Vollzeit (38,5 Wochenstunden) | unbefristet

Home-Office:

bis zu 20% der wöchentlichen Arbeitszeit

Aufgaben:

1. Als Ansprechpartner/-in und Lotse/Lotsin beraten Sie unsere Kundinnen und Kunden persönlich, am Telefon und per E-Mail in allen leistungs- und versicherungsrechtlichen Fragen sowie zu weiteren Themen rund um die AOK.
2. Sie berücksichtigen individuelle Kundenbedürfnisse und nutzen unsere attraktiven Zusatzangebote für Ihre Beratung.
3. Um die Wettbewerbsposition der AOK zu stärken, gewinnen Sie Neukundinnen und -kunden.

Profil:

1. Sie sind Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen mit Berufserfahrung in der Sozialversicherung.
2. Sie besitzen fundierte Kenntnisse im Leistungs- und Versicherungsrecht einer gesetzlichen Krankenkasse.
3. Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen in der persönlichen Kundenberatung.

Wir bieten:

• Gehalt & Sozialzuschläge: Profitieren Sie von einer ansprechenden Vergütung zwischen 48.700€ – 66.200€ bis Gruppe 8 BAT/AOK-Neu (je nach beruflicher Vorerfahrung) inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld, zuzüglich familienbezogener Zuschläge.
• Mobiles Arbeiten: Bis zu 20% Ihrer Arbeitszeit im Home-Office möglich.
• Bis zu 50 Tage Urlaub: Mit unserem Programm „Freizeit-Invest“ können Sie Ihren Jahresurlaub von 30 auf bis zu 50 Tage erhöhen. Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten innerhalb unseres Gleitzeitrahmens zwischen 6:30 und 20:00 Uhr.
• Persönliche Weiterentwicklung: Fach- und Allgemeinweiterbildungen in unserem Bildungszentrum oder online.
• AOK Rente: Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiver Verzinsung.
• Jobticket: Deutschlandticket für nur 39,50 EUR monatlich.
• Gesundheitszuschuss: Jährlich 175 EUR für Sport, Fitness oder Fahrradkauf.
• Fahrradleasing: Zuschuss zum Dienstradleasing bei „Lease a bike“.
• Gesundheitsförderung: Angebote wie Firmenfitness, Ergonomiecoaching, Betriebssport.
• Exklusive Rabatte: Über unseren Partner „Corporate Benefits“.

Wichtig:

Für Nicht-EU-Bürger ist ein gültiger Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich. Ohne Nachweis kann die Bewerbung nicht berücksichtigt werden.

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