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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Gesundheitsleistungen und unterstütze sie bei Anträgen.
- Arbeitgeber: AOK PLUS – die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Gesundheitszukunft und hilf Menschen in wichtigen Lebenslagen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss im Gesundheitswesen oder vergleichbare Erfahrung in der Kundenberatung.
- Andere Informationen: Vielfältiges Team mit Fokus auf persönliche und fachliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 44000 - 53000 € pro Jahr.
Willkommen bei der Gesundheitskasse. Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.
Für unseren Standort Brand-Erbisdorf suchen wir, für zwei Jahre befristet, einen Kundenbetreuer (m/w/d).
So sieht Ihre Mission Gesundheit bei uns aus:
- Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden zu Leistungen der AOK PLUS – von Arztbesuch bis Zahnersatz.
- Eine junge Familie freut sich über Familienzuwachs? Sie bieten das Schwangerschafts-PLUS-Paket als Zusatzprodukt an.
- Unsere Versicherten möchten wegen eines Pflegefalls wissen, was zu tun ist? Sie helfen bei der Antragstellung, geben ergänzende Tipps.
- Hin und wieder ist Detektivarbeit nötig. Sie bringen Licht ins Dunkel und bleiben hartnäckig.
- Sie haben ein Gespür für Chancen, neue Kundinnen und Kunden für die AOK PLUS zu gewinnen.
- Den Weg zur digitalen Gesundheitskasse gestalten Sie aktiv mit – digitale Tools gehören zu Ihrem Arbeitsalltag.
Ihr PLUS für uns:
- Mit Ihrem Abschluss als Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen oder mit Ihrer abgeschlossenen Berufsausbildung in Kombination mit mehrjähriger Erfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung wollen Sie Teil unseres Teams werden.
- Sie verfügen über erste Erfahrungen in der telefonischen sowie persönlichen Kundenberatung und haben Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit.
Unser PLUS für Sie:
- Auf eine gesunde Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten können Sie sich freuen.
- Ihre attraktive Vergütung ist in unserem Tarifvertrag BAT-AOK-Neu abgesichert – mit einem Jahresbrutto von ca. 44.000 EUR bis 53.000 EUR (bei Vollzeit).
- Weihnachtsgeld (13. Monatsgehalt) sowie Familien- und Kinderzuschläge erhalten Sie on top.
- 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit Gleitzeit zu nutzen, schaffen Raum, um auch einmal richtig abschalten zu können.
- Gemeinsam kommen wir weiter: mit regelmäßigen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.
Klingt nach dem richtigen Job für Sie? Dann bewerben Sie sich bis zum 18. März 2026 online auf diese für zwei Jahre befristete Stelle. Wir freuen uns auf Sie!
AOK PLUS – Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen. Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt!
Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: AOK PLUS
Kontaktperson:
AOK PLUS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, schau dir die AOK PLUS genau an. Informiere dich über ihre Dienstleistungen und zeige in deinem Gespräch, dass du wirklich Interesse hast und weißt, was sie tun.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei der AOK PLUS arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen guten Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Kundenberatung am besten präsentieren kannst. Denk daran, konkrete Beispiele zu nennen, die zeigen, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt machst. Außerdem bekommst du so die neuesten Infos zu offenen Stellen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine persönliche Ansprache und bringe deine Leidenschaft für die Kundenbetreuung zum Ausdruck. Das macht deine Bewerbung authentisch und sympathisch.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenberatung hervor. Egal, ob telefonisch oder persönlich – erzähle uns von Situationen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Das zeigt uns, dass du das Zeug zum Kundenbetreuer hast!
Digitalität nicht vergessen: Da wir bei der AOK PLUS großen Wert auf digitale Tools legen, solltest du auch deine Erfahrungen mit digitalen Services erwähnen. Zeige uns, wie du unsere Versicherten von Onlineservices begeistern kannst – das ist ein echtes Plus!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AOK PLUS vorbereitest
✨Informiere dich über die AOK PLUS
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der AOK PLUS machen. Schau dir die Website an, informiere dich über die angebotenen Leistungen und die Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden beraten oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
Als Kundenbetreuer ist es wichtig, empathisch und kommunikativ zu sein. Übe, wie du auf verschiedene Kundensituationen reagieren würdest. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse der Versicherten verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Sei offen für digitale Tools
Da die AOK PLUS großen Wert auf digitale Services legt, solltest du dich mit den gängigen digitalen Tools vertraut machen. Sprich darüber, wie du diese in deiner Arbeit nutzen würdest, um die Kundenerfahrung zu verbessern und zeige deine Begeisterung für innovative Lösungen.