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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Versicherungsfragen und bearbeite Leistungsanträge.
- Arbeitgeber: Die AOK Sachsen-Anhalt ist die größte Krankenkasse der Region mit 835.000 Versicherten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersversorgung und zahlreiche Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams im Gesundheitswesen und gestalte aktiv den Gesundheitsmarkt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder relevante Vorerfahrungen sind willkommen.
- Andere Informationen: Wir bieten eine umfassende Einarbeitung und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen bei der Gesundheitskasse - einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.
Die AOK Sachsen-Anhalt betreut rund 835.000 Versicherte und 50.000 Arbeitgeber in 44 regionalen Kundencentern. Mit einem Marktanteil von 41 Prozent und einem Beitragssatz von 17,1 Prozent ist sie die größte regionale Krankenkasse in Sachsen-Anhalt.
Sie beraten unsere Kunden während der Öffnungszeiten unseres Kundencenters Vorort zu Fragen des Leistungs-, Versicherungs- und Beitragsrechts sowie zur allgemeinen Pflege. Sie telefonieren mit Kunden und Interessenten und bearbeiten fallabschließend Leistungsanträge. Mit bedarfsgerechter Beratung und kundenorientierter Ansprache gewinnen Sie neue Kunden und Empfehlungen.
Ihre Ausbildung zum/r Sozialversicherungsfachangestellten, Kauffrau/mann im Gesundheitswesen haben Sie erfolgreich abgeschlossen. Oder Sie besitzen Vorerfahrungen aus einer Tätigkeit bei anderen Sozialversicherungsträgern. Auch Quereinsteiger mit Erfahrungen im kaufmännischen Bereich und Interesse und Spaß an einer umfangreichen Kundenberatung sind willkommen.
Eine Ihrer größten Stärken ist Ihre Kommunikationsfähigkeit. Sie haben Freude daran, Bedarfe der Kunden zu erkennen, und begeistern Ihr Gegenüber mit Ihrer kundenorientierten, überzeugenden Beratung. Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und sind bereit, die verschiedensten Themen der Kundenberatung zu erlernen.
Wir sind ein bedeutender Arbeitgeber im Gesundheitswesen und gestalten gemeinsam den Gesundheitsmarkt. Wir geben Ihnen verantwortungsvolle Aufgaben und den Freiraum, sie zu gestalten, sich einzubringen und zu verwirklichen. Wir nehmen Sie herzlich in unser Team auf und gewährleisten eine gute Einarbeitung.
Wir legen Wert darauf, dass es Ihnen gut geht. Deshalb gibt es bei uns geregelte Arbeitszeiten analog der Öffnungszeiten unseres Kundencenters. Ihre Vergütung ist innerhalb unseres Tarifvertrags nach VG 7 BAT/AOK-Neu geregelt und wird durch unsere zahlreichen Sozialleistungen ergänzt. Dazu gehören betriebliche Altersversorgung, vermögenswirksame Leistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld.
Kundenberater (m/w/d) Abteilung Geschäftsbereich Kundenservice Arbeitgeber: AOK Sachsen-Anhalt - Die Gesundheitskasse
Kontaktperson:
AOK Sachsen-Anhalt - Die Gesundheitskasse HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Abteilung Geschäftsbereich Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die AOK Sachsen-Anhalt und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und Ziele der Organisation verstehst und schätzt. Dies wird dir helfen, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientierte Ansprache demonstrieren. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Kunden beraten hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Bereitschaft, Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Die AOK legt Wert auf persönliche Entwicklung, also betone deine Lernbereitschaft und wie du dich in der Vergangenheit weitergebildet hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei der AOK arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Abteilung Geschäftsbereich Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die AOK Sachsen-Anhalt. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position des Kundenberaters zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Stelle als Kundenberater wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung in der Kundenberatung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die AOK Sachsen-Anhalt interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Stelle passen. Gehe auf deine Freude an der Kundenberatung und deine schnelle Auffassungsgabe ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du sie hochlädst. Überprüfe auch, ob du alle geforderten Unterlagen beigefügt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AOK Sachsen-Anhalt - Die Gesundheitskasse vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei uns arbeiten?' oder 'Was sind Ihre Stärken und Schwächen?'. Dies hilft dir, selbstbewusst und vorbereitet zu wirken.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position einen hohen Fokus auf Kundenberatung hat, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und überzeugend kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu präsentieren.
✨Informiere dich über die AOK Sachsen-Anhalt
Recherchiere im Vorfeld über die AOK Sachsen-Anhalt, ihre Werte und Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Organisation und ihrer Mission hast.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten in der Kundenberatung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
