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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Versicherungsfragen und bearbeite Leistungsanträge.
- Arbeitgeber: AOK Sachsen-Anhalt – ein bedeutender Arbeitgeber im Gesundheitswesen.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeitszeitmodell, mobile Arbeit und zahlreiche Sozialleistungen.
- Andere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und kollegiale Arbeitsorganisation.
- Warum dieser Job: Gestalte den Gesundheitsmarkt aktiv mit und entwickle dich persönlich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder kaufmännische Vorerfahrung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 3500 € pro Monat.
Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.
Übersicht:
- Arbeitgeber: AOK Sachsen-Anhalt
- Standort: Zerbst und Eisleben
- Bewerbungsfrist: 07.06.2026
- Fachbereich: Kundenservice/-beratung
- Abteilung: Geschäftsbereich Kundenservice
- Beschäftigungsart: Zerbst unbefristet, Eisleben befristet für 18 Monate, Vollzeit/Teilzeit
Sie beraten unsere Kunden während der Öffnungszeiten zu Fragen des Leistungs-, Versicherungs- und Beitragsrechts sowie zur allgemeinen Pflege. Sie telefonieren mit Kunden und Interessenten und bearbeiten fallabschließend Leistungsanträge. Mit bedarfsgerechter Beratung und kundenorientierter Ansprache gewinnen Sie neue Kunden und Empfehlungen.
Ihre Ausbildung zum/r Sozialversicherungsfachangestellten, Kauffrau/mann im Gesundheitswesen haben Sie erfolgreich abgeschlossen. Oder Sie besitzen Vorerfahrungen aus einer Tätigkeit bei anderen Sozialversicherungsträgern. Auch Quereinsteiger mit Erfahrungen im kaufmännischen Bereich und Interesse sowie Spaß an einer umfänglichen Kundenberatung sind willkommen.
Eine Ihrer größten Stärken ist Ihre Kommunikationsfähigkeit. Sie haben Freude daran, Bedarfe der Kunden zu erkennen, und begeistern Ihr Gegenüber mit Ihrer kundenorientierten, überzeugenden Beratung. Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und sind bereit, die verschiedensten Themen der Kundenberatung zu erlernen.
Wir sind ein bedeutender Arbeitgeber im Gesundheitswesen und gestalten gemeinsam den Gesundheitsmarkt. Wir geben Ihnen verantwortungsvolle Aufgaben, in denen Sie sich selbst mit Ideen und Optimierungsvorschlägen aktiv einbringen und verwirklichen können. Innerhalb des Bereichs finden Sie strukturierte Arbeitsabläufe und eine kollegiale Arbeitsorganisation vor. Auch eine bedarfsgerechte Weiterentwicklung ist selbstverständlich. Wir arbeiten Sie umfangreich ein, sodass Sie Ihren neuen Aufgabenbereich kennenlernen und kompetent übernehmen können.
Wir legen Wert darauf, dass es Ihnen gut geht und unterstützen Sie dabei, Ihr Privat- und Berufsleben auszubalancieren. Deshalb gibt es bei uns geregelte Arbeitszeiten und ein flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens. Ihre Vergütung ist innerhalb unseres Tarifvertrags nach Vergütungsgruppe 7 BAT/AOK-Neu geregelt und wird durch unsere zahlreichen Sozialleistungen ergänzt. Dazu gehören betriebliche Altersversorgung, vermögenswirksame Leistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld.
Kundenberater (m/w/d) Kundencenter Arbeitgeber: AOK Sachsen-Anhalt - Die Gesundheitskasse
Kontaktperson:
AOK Sachsen-Anhalt - Die Gesundheitskasse HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Kundencenter
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze die Gelegenheit, um direkt mit den Leuten im Unternehmen zu sprechen. Besuche Messen oder Veranstaltungen, wo du die AOK Sachsen-Anhalt treffen kannst. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich von anderen Bewerbern abheben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, dass es nicht nur um deine Qualifikationen geht, sondern auch darum, wie gut du ins Team passt. Zeig deine Kommunikationsfähigkeit und Begeisterung für die Kundenberatung!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der AOK arbeiten oder im Gesundheitswesen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, dich optimal zu präsentieren. Vergiss nicht, deine Stärken in der Kundenberatung hervorzuheben und wie du zur Gemeinschaft der AOK Sachsen-Anhalt beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Kundencenter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und verständlich ist.
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Kundenberater passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AOK Sachsen-Anhalt - Die Gesundheitskasse vorbereitest
✨Informiere dich über die AOK Sachsen-Anhalt
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der AOK Sachsen-Anhalt machen. Schau dir die Webseite an, informiere dich über die Werte und die Mission des Unternehmens. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut zu deren Philosophie passt.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Zum Beispiel: 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was sind deine Stärken in der Kundenberatung?'. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst und deine Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen kannst.
✨Zeige deine Begeisterung für die Kundenberatung
Die Stelle erfordert eine starke Kundenorientierung. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, wo du erfolgreich Kunden beraten hast. Zeige, dass du Freude daran hast, Bedarfe zu erkennen und Lösungen anzubieten – das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es immer gut, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über den Zeitrahmen zu erfahren. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass du alle Informationen hast, die du benötigst.