Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate unsere Versicherten zu Leistungs-, Versicherungs- und Beitragsfragen.
- Arbeitgeber: Die AOK Sachsen-Anhalt ist die größte Krankenkasse in der Region mit 830.000 Versicherten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, tarifgerechte Vergütung und zahlreiche Sozialleistungen wie Urlaubsgeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams im Gesundheitswesen und gestalte aktiv den Gesundheitsmarkt mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder Erfahrung bei Sozialversicherungsträgern erforderlich.
- Andere Informationen: Unbefristete Anstellung in Vollzeit/Teilzeit mit guter Einarbeitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die AOK Sachsen-Anhalt betreut rund 830.000 Versicherte und 50.000 Arbeitgeber in 44 regionalen Kundencentern. Mit einem Marktanteil von 40 Prozent und einem Beitragssatz von 15,6 Prozent ist sie die größte und die günstigste regionale Krankenkasse in Sachsen-Anhalt. Willkommen bei der Gesundheitskasse - einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.
Als Verstärkung für den Geschäftsbereich Kundenservice, Fachbereich Kundenservice/-beratung, am Standort Halle suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (m/w/d) Innendienst, unbefristet, in Vollzeit/Teilzeit.
- Sie beraten unsere Versicherten zu Fragen des Leistungs-, Versicherungs- und Beitragsrechts sowie zur allgemeinen Pflege nach § 7 SGB XI.
- Nach versicherungs- und leistungsrechtlichen Gesichtspunkten bearbeiten und beurteilen Sie die Leistungsanträge zu Zahnersatz, Familienversicherung sowie Befreiung nach § 62 SGB V.
- Zur Neukundenakquise und zur Gewinnung von Empfehlungen führen Sie eine bedarfsgerechte Vertriebsberatung durch.
- Ihre Ausbildung zum/r Sozialversicherungsfachangestellten, Kauffrau/mann im Gesundheitswesen haben Sie erfolgreich abgeschlossen oder Sie besitzen Vorerfahrungen aus einer Tätigkeit bei anderen Sozialversicherungsträgern.
- Sie arbeiten ergebnisorientiert und wissen um die Verantwortung und die Folgen Ihres Handelns.
- Eine Ihrer größten Stärken ist Ihre Kommunikationsfähigkeit. Sie erkennen im Gespräch konkrete Bedarfe Ihrer Kunden und begeistern Ihr Gegenüber mit Ihrer kundenorientierten, überzeugenden Beratung.
- Ein versierter Umgang mit den gängigen MS Office Programmen rundet Ihr Profil ab.
Wir sind ein bedeutender Arbeitgeber im Gesundheitswesen und gestalten gemeinsam den Gesundheitsmarkt. Wir geben Ihnen verantwortungsvolle Aufgaben und den Freiraum, sie zu gestalten, sich einzubringen und zu verwirklichen. Wir nehmen Sie herzlich in unser Team auf und gewährleisten eine gute Einarbeitung. Wir legen Wert darauf, dass es Ihnen gut geht. Deshalb gibt es bei uns geregelte Arbeitszeiten und ein flexibles Arbeitszeitmodell, das Sie dabei unterstützt, Ihr Privat- und Berufsleben auszubalancieren. Ihre Vergütung ist innerhalb unseres Tarifvertrags nach VG 7 BAT/AOK-Neu geregelt und wird durch unsere zahlreichen Sozialleistungen ergänzt. Dazu gehören betriebliche Altersversorgung, Vermögenswirksame Leistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld.
Kundenberater (m/w/d) Innendienst Arbeitgeber: AOK Sachsen-Anhalt
Kontaktperson:
AOK Sachsen-Anhalt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Innendienst
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die AOK Sachsen-Anhalt und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und Ziele der Organisation verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Versicherten bestmöglich zu beraten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu den Themen Leistungs-, Versicherungs- und Beitragsrecht zu beantworten. Das zeigt, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch bereit bist, dich in komplexe Themen einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du Rollenspiele mit Freunden oder Familie machst. So kannst du sicherstellen, dass du in der Lage bist, die Bedürfnisse der Kunden schnell zu erkennen und überzeugend zu beraten.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die AOK und die Branche zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Einblicke können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Innendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die AOK Sachsen-Anhalt. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Kundenberater im Innendienst zugeschnitten sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und relevante Erfahrungen im Gesundheitswesen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die AOK Sachsen-Anhalt arbeiten möchtest und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung des Kundenservices beitragen können.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AOK Sachsen-Anhalt vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu den Themen Leistungs-, Versicherungs- und Beitragsrecht zu beantworten. Informiere dich über die gängigen Regelungen und Gesetze, die für die AOK Sachsen-Anhalt relevant sind.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeit
Da die Kommunikationsfähigkeit eine deiner größten Stärken sein soll, übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Hebe deine Erfahrung hervor
Wenn du bereits Erfahrungen im Gesundheitswesen oder bei anderen Sozialversicherungsträgern gesammelt hast, bringe diese aktiv ins Gespräch ein. Zeige, wie diese Erfahrungen dich auf die Rolle des Kundenberaters vorbereiten.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der AOK Sachsen-Anhalt, indem du Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du dich ins Team einfügen kannst.