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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support the CRM team with E-Mail Response Management and analyze business processes.
- Arbeitgeber: Join a leading innovator in digital health solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a flexible work environment and competitive salary.
- Warum dieser Job: Be part of an agile team, enhancing your skills while making a real impact.
- Gewünschte Qualifikationen: Degree or relevant experience in social insurance or similar fields required.
- Andere Informationen: We welcome all applicants regardless of background or identity.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind Pulsgeber, Wegbereiter und Innovationsschmiede für die Digitalisierung im Gesundheitsmarkt. Und wir brauchen Dich!
Deine Aufgaben
Als Business Analyst (m/w/d) in der Abteilung CRM unterstützt Du das Team mit dem Schwerpunkt E-Mail Response Management . Dazu gehören folgende Aufgaben:
- Analyse, Planung und Konzeption für die Realisierung und Anpassung von Anwendungen und Geschäftsprozessen im agilen Team
- Ausarbeitung gesetzlicher und fachlicher Anforderungen sowie Erstellung von User Stories und Fachkonzepten
- Beratung und Begleitung unserer Entwickler bei der technischen Umsetzung sowie Durchführung von Entwicklertests
- Mitarbeit im Level 4-Support bei Fehleranalyse und -korrektur
- Unterstützung interner Testverfahren im Rahmen unserer Qualitätssicherung
- Präsentation aktueller Entwicklungsthemen und Unterstützung bei der Beratung unserer Kunden
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium bzw. Ausbildung (gerne zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten) oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender themenbezogener Berufserfahrung
- Mindestens Anwenderkenntnisse in SAP CRM, gerne auch Erfahrung im Customizing
- Wünschenswert: Praxiswissen über die Gestaltung von Prozessabläufen in einem Service Center bzw. Back Office Bereich
- Gutes technisches Verständnis in Kombination mit der Fähigkeit, fachliche Anforderungen in technische Lösungen zu übersetzen
- Bereitschaft und Interesse, sich mit dem Modul CRM und angrenzenden Fachlichkeiten und Systemen auseinander zu setzen
- eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise, kombiniert mit Kommunikationsstärke und einem professionellen, kundenorientierten Auftreten
- Belastbarkeit und Flexibilität in Zeiten höheren Arbeitsaufkommens
- Hohes Maß an Teamfähigkeit
Das bieten wir Dir
Bei uns erwartet Dich ein attraktives, kooperatives und flexibles Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben. Dazu gehören ein leistungsorientiertes Gehaltssystem und die stetige Weiterentwicklung Deiner individuellen Kompetenzen.
Ansonsten freuen wir uns über Deine Bewerbung über den Bewerben – Button!
*Um Dir das Lesen zu erleichtern, verwenden wir in unseren Anzeigen männliche Bezeichnungen. Bei uns sind alle Menschen gleich willkommen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung.
#J-18808-Ljbffr
Business Analyst (m/w/d) CRM Arbeitgeber: AOK Systems GmbH
Kontaktperson:
AOK Systems GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Business Analyst (m/w/d) CRM
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits im Gesundheitsmarkt tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich CRM und E-Mail Response Management. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und wie du diese Trends in die Arbeit einbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Customizing von SAP CRM zu nennen. Überlege dir, wie du technische Anforderungen in Lösungen übersetzt hast und präsentiere diese Beispiele während des Gesprächs.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Zusammenarbeit in agilen Teams betreffen. Betone, wie du in der Vergangenheit zur Lösung von Problemen beigetragen hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Business Analyst (m/w/d) CRM
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Aufgaben und Anforderungen des Business Analysten im CRM-Bereich. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben spezifische Erfahrungen, die du im Bereich E-Mail Response Management oder in der Analyse und Planung von Geschäftsprozessen gesammelt hast. Zeige, wie du gesetzliche und fachliche Anforderungen erfolgreich umgesetzt hast.
Erstelle User Stories: Wenn du Erfahrung mit der Erstellung von User Stories hast, erwähne dies in deiner Bewerbung. Zeige, dass du in der Lage bist, technische Anforderungen in verständliche User Stories zu übersetzen, die für Entwickler nützlich sind.
Zeige Teamfähigkeit: Da Teamarbeit eine wichtige Rolle spielt, solltest du Beispiele anführen, die deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke belegen. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AOK Systems GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Business Analysts
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben eines Business Analysts im CRM-Bereich vertraut. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die zeigen, wie du Anforderungen analysiert und in technische Lösungen übersetzt hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da technisches Verständnis für diese Position wichtig ist, solltest du dich auf Fragen zu SAP CRM und Customizing vorbereiten. Überlege dir, wie du deine Kenntnisse in diesen Bereichen am besten präsentieren kannst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Teamarbeit ist ein zentraler Aspekt der Rolle. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem agilen Umfeld demonstrieren, und betone, wie du zur Unterstützung deiner Kollegen beigetragen hast.
✨Präsentiere deine Kommunikationsstärke
Da die Beratung von Entwicklern und Kunden Teil deiner Aufgaben ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, komplexe technische Informationen klar und verständlich zu erklären.
