Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und koordiniere spannende IT-Projekte.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Gesundheitsmarkt mit einem kooperativen Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 30+ Tage Urlaub, hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung im Gesundheitswesen und verbessere die Servicequalität.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik/Wirtschaftsinformatik und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Wir sind Pulsgeber, Wegbereiter und Innovationsschmiede für die Digitalisierung im Gesundheitsmarkt. Und wir brauchen Dich!
Deine Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Kunden und IT-Dienstleister bei allen betrieblichen Fragestellungen, Störungen und Eskalationen
- Steuerung und Koordination von Eskalationen sowie Unterstützung bei schwerwiegenden Vorfällen
- Verantwortliche Betreuung und stetige Optimierung des Eskalationsmanagements
- Aufbau und Pflege vertrauensvoller Kundenbeziehungen sowie kontinuierliche Verbesserung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Steuerung der Kommunikation zwischen Kunden, IT-Dienstleistern und internen Fachbereichen der AOK Systems
- Begleitung unserer Kunden im Implementierungsprozess neuer Releases und Absicherung der Produktivsetzungen
- Networking & Planung, sowie Durchführung der regelmäßigen Kommunikation und Austausch im „Service-Dialog“ mit unseren Kunden und IT-Dienstleistern
- Vermarktung unserer Services bei unseren Kunden
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung; alternativ ein abgeschlossenes Studium der Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik
- Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie Konzeption und Durchführung von Kundenveranstaltungen
- Kenntnisse zu unserem aktuellen Produktportfolio sowie oscare®-Systemlandschaften wünschenswert
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Service- und Kundenorientierung
- Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
Das bieten wir Dir
Bei uns erwartet Dich ein spannendes, kooperatives und flexibles Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben. Dazu gehören ein attraktives Gehaltssystem und die stetige Weiterentwicklung Deiner individuellen Kompetenzen.
Unsere Leistungen im Überblick
- 30+ Tage Urlaub
- Hybrides Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Berufsunfähigkeitsversicherung
Klingt gut?
Service-Manager (m/w/d) Arbeitgeber: AOK Systems GmbH
Als Service-Manager (m/w/d) bei AOK Systems erwartet Dich ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Innovation und Teamarbeit setzt. Wir bieten Dir nicht nur ein attraktives Gehaltssystem und flexible Arbeitszeiten, sondern auch über 30 Tage Urlaub sowie umfangreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Unternehmenskultur fördert eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und ermöglicht es Dir, aktiv zur Verbesserung der Servicequalität im Gesundheitsmarkt beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service-Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei AOK Systems GmbH siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service-Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei AOK Systems GmbH nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AOK Systems GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von AOK Systems GmbH einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
