Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Account Manager:innen bei der Betreuung von Kunden und bearbeite Versicherungsverträge eigenständig.
- Unternehmen: Aon, ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen mit über 50.000 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, attraktive Altersvorsorge und regelmäßige Firmenevents für ein starkes Teamgefühl.
- Weitere Informationen: Diversity und Chancengleichheit sind uns wichtig – alle Bewerbungen sind willkommen!
- Warum dieser Job: Gestalte Entscheidungen zum Besseren und schütze das Leben von Menschen weltweit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in der Versicherungsbranche und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Wir suchen für unseren Standort in Klagenfurt eine:n Mitarbeiter:in für die Position Kundenbetreuer (w/m/d) im Innendienst (Vollzeit / 38,5 Wochenstunden).
Aon steht dafür, Entscheidungen zum Besseren zu gestalten - um das Leben von Menschen auf der ganzen Welt zu schützen und zu bereichern. Als ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an.
Ihr Kompetenzbereich:
- Operative Unterstützung der Account Manager:innen bei der Betreuung von Gewerbe- und Industriekunden
- Eigenständige Bearbeitung und Administration von Versicherungsverträgen (z. B. Haftpflicht-, Sach- und Employee-Benefits-Sparten)
- Unterstützung bei der Schadenabwicklung sowie Kommunikation mit Kund:innen und Versicherern
- Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen, Account Manager:innen und internen Fachabteilungen
- Mitarbeit bei der Entwicklung und Umsetzung kundenorientierter Serviceprozesse
- Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität
- Unterstützung bei Cross- und Up-Selling Aktivitäten innerhalb bestehender Kundenportfolios
- Verantwortung für die Qualität von Dokumentation, Datenpflege und administrativen Abläufen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische oder versicherungstechnische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche, vorzugsweise im Gewerbe- und Industriebereich
- Erfahrung in der Vertragsadministration und Schadenabwicklung
- Vertrautheit mit den wichtigsten Versicherungssparten (Sach, Haftpflicht, Employee Benefits; zusätzliche Kenntnisse wie Cyber oder D&O von Vorteil)
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit, Verlässlichkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Analytisches Denkvermögen und Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung
Unser Angebot:
- Modernen Arbeitsplatz mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) & mobiles Arbeiten / Homeoffice
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge & weitere Corporate Benefits
- Angebote für Gesundheit & Wohlbefinden
- Regelmäßige Firmenevents & starkes Teamgefühl
- Gelebte Diversity, Equity & Inclusion sowie viele weitere Benefits
Gehalt: Für diese Position erhalten Sie ein marktkonformes Bruttojahresgehalt von mind. EUR 40.000, - (auf Vollzeitbasis) mit Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.
Eine inklusive Firmenkultur ist uns wichtig und wir engagieren uns für Chancengleichheit sowie einen respektvollen Umgang untereinander. Bei uns sind alle Bewerbungen willkommen - unabhängig von ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Identität, Weltanschauung oder Religion.
Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!
Kundenbetreuer (w/m/d) im Innendienst Arbeitgeber: AON Austria GmbH
Aon ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Klagenfurt nicht nur einen modernen Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit für Homeoffice bietet, sondern auch ein starkes Teamgefühl und zahlreiche Corporate Benefits fördert. Die Unternehmenskultur legt großen Wert auf Diversity, Equity & Inclusion und bietet vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, was Aon zu einem attraktiven Ort für alle macht, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im Kundenservice anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer (w/m/d) im Innendienst erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei AON Austria GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (w/m/d) im Innendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei AON Austria GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AON Austria GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über AON Austria GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
