Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Kundenservice und bearbeite eingehende Anrufe in mehreren Sprachen.
- Unternehmen: Weltweit führendes Unternehmen im Bereich Risiko- und Gesundheitslösungen.
- Vorteile: Stabiles Arbeitsumfeld, attraktive Arbeitsbedingungen und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten in einem internationalen Umfeld und wachse beruflich.
- Qualifikationen: Erfahrung im Call Center und fließende Sprachkenntnisse in Französisch und Deutsch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Aon plc (NYSE:AON) est un prestataire de services leader mondial fournissant une large gamme de solutions dans les domaines du risque, de la prévoyance professionnelle et de la santé. Nos 60'000 collaborateurs aident les clients dans 120 pays à améliorer leurs résultats en utilisant des données et analyses exclusives pour apporter les informations clés permettant de réduire la volatilité et d'accroître la performance.
Chez Aon, nous garantissons l'égalité des chances à tous les employés et demandeurs d'emploi, sans distinction de sexe, appartenance ethnique, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine nationale, âge, handicap, etc. Aon est engagé envers un effectif diversifié et est un employeur d'action positive.
En Suisse, Aon est représenté par Aon Reinsurance Solutions, Aon Wealth Solutions et Aon Commercial Risk Health & Affinity. L'entreprise compte près de 380 collaborateurs dans ses bureaux de Bâle, Locarno, Neuchâtel, Nyon, Wollerau et Zürich. Afin de renforcer notre équipe à Neuchâtel, nous recherchons un/e Agent(e) call center (80-100%).
Votre profil
- CFC d'employé/e de commerce ou équivalent;
- Expérience en tant que agent call center;
- Excellentes connaissances en français et allemand (C1), bonnes connaissances en anglais, l'italien est un atout;
- Connaissances des outils bureautiques MS-Office (Word, Outlook);
- Sens de l'accueil et aisance dans les contacts (clients et collaborateurs);
- Polyvalence, flexibilité et autonomie et proactivité;
- Sens de l'organisation et de la communication ;
- Forte résistance au stress et capacité à garder une attitude professionnelle et cordiale, même lors de pics d'activité et de gestion d'un volume important d'appels.
Vos responsabilités
- Assurer un service d'accueil de qualité répondant aux exigences de nos clients et collègues;
- Assurer, en collaboration avec les autres membres de l'équipe, la tenue de la réception et un accueil professionnel des visiteurs;
- Premier niveau de prise des appels (gestion d'un nombre important d'appels entrants) en français, allemand, anglais et italien;
- Traitement des e-mail et courriers;
- Donner du soutien administratif et organisationnel pour différentes lignes de business ;
- Donner du soutien à l'équipe opérations traitant le courrier.
Notre offre
- L'opportunité de travailler dans un environnement international ;
- Un emploi stable et des conditions de travail attrayantes au sein d'une équipe dynamique et bienveillante.
Nous attirons votre attention sur le fait que nous recherchons une personne dont le profil correspond aux exigences mentionnées dans l'annonce. Par conséquent, nous ne répondrons qu'aux candidats qui répondent pleinement à ces critères. Veuillez postuler uniquement en ligne.
Agent call center Arbeitgeber: Aon Schweiz AG, Zweigniederlassung Neuchâtel
Aon ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Neuchâtel ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Vielfalt und Chancengleichheit fördert Aon die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und bietet attraktive Arbeitsbedingungen in einem internationalen Kontext. Die Möglichkeit, in einem engagierten Team zu arbeiten und gleichzeitig einen bedeutenden Beitrag zur Verbesserung der Kundenresultate zu leisten, macht Aon zu einem besonders attraktiven Arbeitsplatz.
Kontaktdaten:
Aon Schweiz AG, Zweigniederlassung Neuchâtel Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Agent call center erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, mit jemandem aus dem Unternehmen zu sprechen, nutze sie. Frag nach Informationen über die Unternehmenskultur oder spezifische Projekte, an denen du interessiert bist. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du häufige Fragen übst. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen im Call Center Bereich am besten präsentieren kannst. Wir wissen, dass du die Fähigkeiten hast – zeig sie!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über die neuesten Trends im Call Center Bereich zu informieren. Zeige im Gespräch, dass du auf dem Laufenden bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln. Und denk daran, bewirb dich direkt über unsere Website – das macht es für uns einfacher, dich zu finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Agent call center mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!:Nutze die Anforderungen aus der Stellenanzeige, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu betonen. Zeig uns, wie du die perfekte Ergänzung für unser Team sein kannst, indem du konkrete Beispiele nennst.
Bewirb dich online!:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller. Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung zu sehen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aon Schweiz AG, Zweigniederlassung Neuchâtel vorbereitet
✨Vorbereitung ist alles
Mach dich mit dem Unternehmen Aon vertraut. Informiere dich über ihre Dienstleistungen und Werte, damit du im Interview zeigen kannst, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in einem Call Center arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Sprachkenntnisse zu betonen. Übe, wie du in verschiedenen Szenarien auf Französisch, Deutsch und Englisch kommunizieren würdest, um deine Vielseitigkeit zu demonstrieren.
✨Stressresistenz zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Stressbewältigung testen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du in stressigen Situationen ruhig und professionell geblieben bist.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
