Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und koordiniere ihre Anforderungen.
- Unternehmen: Ein modernes Unternehmen mit einer inklusiven und respektvollen Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Wir fördern Chancengleichheit und freuen uns auf Bewerbungen von allen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und hohe Serviceorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Ihr Kompetenzbereich
- Zentraler Ansprechpartner für Geschäftsvorfälle bei allen Verträgen der zugeordneten Kunden
- Koordination der Kundenanforderungen über die Schnittstellen hinaus
- Interner Koordinator an den Schnittstellen: Kunde, Spartenspezialist und Vertragsservice
- Spartenübergreifender Ansprechpartner für Kunden und Kollegen im Ausland
- Gewährleistung der Einhaltung der kundenspezifischen Service Level Agreements (SLA), sowie ein enger Austausch mit den Kunden zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Vollständige, möglichst fallabschließende Bearbeitung, von kundenspezifischen Anforderungen im Verantwortungsbereich, sowie fallabschließende Bearbeitung von Verträgen und Prozessen
- Selbständige Durchführung der Angebotsprozesse
- Übernahme von Tätigkeiten im Kunden- und Vertragssupport im nationalen und internationalen Kontext
- Zusammenfassung spartenspezifischer Angebotsvorlagen zu einem präsentierfähigen Gesamtangebot als interner Koordinator
- Vor- und Nachbereitung von Jahresgesprächen mit den lokalen Kunden
- Unterstützung im Kundenbudgetprozess
- Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen oder eine kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in der Versicherungsbranche
- Generalistisches Fachwissen in den wesentlichen Versicherungssparten
- Sehr hohe Serviceorientierung und starke Dienstleistungsorientierung
- Hohes Qualitätsbewusstsein
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, verbunden mit hoher Affinität zur Kommunikation am Telefon
- Gute Englischkenntnisse
- Freude in der Koordination von Schnittstellen
- Organisationstalent
- Sichere Priorisierung von Aufgaben
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Teamfähigkeit
- Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
- Prozessorientierung
- Wir bieten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit und unser modernes Konzept zum mobilen Arbeiten
- Attraktive Entwicklungschancen und Unterstützung Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub bei besonderen Ereignissen
- Betriebliche Altersversorgung und vergünstigte Konditionen für verschiedene Versicherungslösungen (z. B. Berufsunfähigkeit-, Haftpflicht-, Zahnzusatzversicherung)
- Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Zugang zu Mitarbeiterrabatten, zum privaten Job Rad-Leasing, zur Urban Sports Club Kooperation, zu Betriebssportgruppen und zu vielen weiteren Benefits
Eine inklusive Firmenkultur ist uns wichtig und wir engagieren uns für Chancengleichheit sowie einen respektvollen Umgang untereinander.
Bei uns sind alle Bewerbungen willkommen – unabhängig von ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Identität, Weltanschauung oder Religion.
Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!
#J-18808-Ljbffr
Kundenservice Manager für den Bereich Incoming (m/w/d) Arbeitgeber: Aon Solutions Germany GmbH
Aon ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Mülheim/Ruhr, Köln und Frankfurt/Main nicht nur flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bietet, sondern auch attraktive Entwicklungschancen zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Mit einer inklusiven Firmenkultur, die Chancengleichheit und respektvollen Umgang fördert, sowie umfangreichen Benefits wie 30 Urlaubstagen und einem Zuschuss zum Deutschlandticket, ist Aon der ideale Ort für alle, die eine sinnvolle und bereichernde Karriere anstreben.
Kontaktdaten:
Aon Solutions Germany GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservice Manager für den Bereich Incoming (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerk für Versicherungsprofis nutzen
Du solltest unbedingt Branchenevents und Messen besuchen, um Kontakte in der Versicherungsbranche zu knüpfen. Netzwerke wie die IHK oder lokale Versicherungsforen sind perfekt, um dein Wissen zu erweitern und vielleicht sogar hidden gems an Stellenanzeigen zu finden.
✨Direktbewerbungen bei Versicherungsunternehmen
Die großen Versicherungen haben oft eigene Karriereportale, auf denen du direkt nach offenen Vollzeitstellen suchen kannst. Schau dir die Karriereseiten von Aon Solutions Germany GmbH an und bewirb dich direkt online – das zeigt Initiative und Interesse!
✨Learning by Doing: Praktika im Versicherungsgeschäft
Auch wenn du nach einer Vollzeitstelle suchst, sind Praktika in der Versicherungsbranche ein guter Weg, um Fuß zu fassen. Viele Firmen bieten über Praktika die Möglichkeit, sich für Vollzeitpositionen zu empfehlen, also zögere nicht, auch solche Angebote in Betracht zu ziehen.
✨Sich in Fachforen engagieren
Aktiv in Fachforen oder Gruppen auf LinkedIn oder Facebook zu sein, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile deine Gedanken zu aktuellen Versicherungsthemen und beteilige dich an Diskussionen – so baust du dir eine Reputation auf und kannst von möglichen Arbeitgebern wahrgenommen werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice Manager für den Bereich Incoming (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Versichungskenntnisse:Stell sicher, dass du in deinem Lebenslauf alle relevanten Qualifikationen und Erfahrungen im Bereich Versicherung klar und deutlich aufführst. Besondere Kenntnisse in Risikoanalyse und Schadensmanagement sind hier extrem wertvoll. Vergiss nicht, auch eventuelle Zertifikate oder spezielle Schulungen zu erwähnen!
Betone deine Soft Skills:In der Versicherungsbranche sind kommunikationsstarke und lösungsorientierte Menschen gefragt. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du konkrete Beispiele anführen, wo du deine Problemlösungsfähigkeit unter Beweis gestellt hast, oder wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das zeigt, dass du in der Lage bist, den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Das passende Anschreiben - Warum gerade bei Aon Solutions Germany GmbH?:Nutze dein Anschreiben, um zu erklären, warum du genau bei Aon Solutions Germany GmbH arbeiten möchtest. Sprich darüber, was dich an deren Produkten oder der Unternehmenskultur besonders interessiert. Außerdem könntest du erwähnen, wie deine Werte und Ziele mit denen von Aon Solutions Germany GmbH übereinstimmen. Das gibt deinem Schreiben eine persönliche Note!
Präsentation deiner Erfolge:In der Versicherung zählt nicht nur, was du kannst, sondern auch, was du erreicht hast. Verwende konkrete Zahlen und Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern. Zum Beispiel, wie viel du in der Vergangenheit zur Schadensreduzierung beitragen konntest oder wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast. Das hilft dir, im Gedächtnis zu bleiben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aon Solutions Germany GmbH vorbereitet
✨Versicherungswissen beweisen
Mach dich bereit, dein Wissen über verschiedene Versicherungsarten und -produkte unter Beweis zu stellen. Oft kommen in Vorstellungsgesprächen bei Aon Solutions Germany GmbH spezifische Fragen zu Sachversicherungen oder Haftpflicht auf. Überlege dir auch, wie du Relevantes aus deinem Studium oder Praktika einbringen kannst!
✨Analytische Fähigkeiten im Fokus
Analytische Fähigkeiten sind in der Versicherungsbranche essenziell. Bereite dich auf Fragen vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Daten oder Risikoanalysen testen. Vielleicht gibt es sogar Fallstudien bei Aon Solutions Germany GmbH, wo du deine Herangehensweise demonstrieren kannst!
✨Selbstbewusstsein zeigen
In einem Vollzeitjob wird oft auch erwartet, dass du proaktiv bist und Verantwortung übernimmst. Während des Interviews bei Aon Solutions Germany GmbH solltest du Lebensläufe und Erfahrungen betonen, die zeigen, dass du bereit bist, dich in dein neues Team einzubringen und selbstständig Lösungen zu finden.
✨Kennzeichen deiner Motivation
Schau dir die Unternehmenswerte von Aon Solutions Germany GmbH genau an und überlege, wie deine eigenen Werte damit in Einklang stehen. Erkläre im Interview, warum du dich für die Versicherungsbranche und insbesondere für dieses Unternehmen interessierst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich langfristig zu engagieren.
