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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und manage ihre Anfragen im operativen Tagesgeschäft.
- Arbeitgeber: Aon ist ein globales Beratungsunternehmen, das Lösungen für Risiko und Mitarbeitergesundheit bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flache Hierarchien, ein unterstützendes Team und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Kundenbeziehungen aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, erste Erfahrung im Kundenservice wünschenswert.
- Andere Informationen: Wir suchen neugierige und teamfähige Talente, die in einem internationalen Umfeld arbeiten möchten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unser schönes Büro in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Client Manager (m/w/d). Aon steht dafür, Entscheidungen zum Besseren zu gestalten – um das Leben von Menschen auf der ganzen Welt zu schützen und zu bereichern. Mit weltweit 60.000 Mitarbeitenden bietet Aon, ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen, umfassende Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung, Personalauswahl/-entwicklung und Mitarbeitergesundheit an. Fundierte Expertise über Risiken, Chancen und Potenziale ist die Grundlage unserer Arbeit. Aon betrachtet die Risiken ganzheitlich und in enger Abstimmung mit Kunden, um individuelle Lösungen zu erarbeiten.
Als Teil von Aon bietet Human Capital Solutions einen leistungsstarken Mix aus Daten, Analysen und Beratung. Mit diesem ganzheitlichen Ansatz unterstützt Human Capital Solutions Unternehmen dabei, bestmögliche Wege zu finden, um Mitarbeitende zu gewinnen und zu halten. Somit können unsere Kunden das Personalrisiko minimieren, bessere Personalentscheidungen treffen und sich mit einer resilienten Belegschaft zukunftssicher aufstellen.
Deine Aufgaben:
- Geschäftliche Pflege & Betreuung von Bestandskunden
- Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, -feedback und -anforderungen
- Unterstützung im Kundensupport (E-Mail und Telefon)
- Schnittstellenmanagement zwischen Kundenanfragen und Operations/IT
- Projektmanagement von Kundenprojekten & -prozessen
- Durchführung von telefonischen Systemschulungen für Neukunden sowie Unterstützung im technischen Setup
- Erstellung und Nachverfolgung von Rechnungen und Angeboten
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung von Kundenprozessen
- Unterstützung in der Erstellung einer internen Dokumentation, in der wir unsere Prozesse festhalten
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium (z. B. BWL, Kommunikation, o. ä.)
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Account Management wünschenswert
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit und hohe soziale Kompetenz
- Neugierde und Lernbereitschaft für neue Tools und Prozesse
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Resilienz und Ruhe auch in stressigen Situationen
- Freude an proaktivem Handeln und Mitdenken
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Softwarelösungen (z. B. CRM-Systeme)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse für den Kontakt mit internationalen Kunden
Was wir bieten:
Unser Unternehmen legt Wert auf innovatives Denken, Kundenorientierung, berufliche Weiterentwicklung sowie persönliche und berufliche Integrität. Dazu gehören für uns...
- Ein inspirierendes und wachsendes Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien und ein offenes, international aufgestelltes Team
- Eine unterstützende Teamkultur
- Möglichkeiten zum Lernen in einem dynamischen, schnelllebigen Arbeitsumfeld
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Client Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Aon
Kontaktperson:
Aon HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Client Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von Aon zu vernetzen. Stelle Fragen zu ihrer Erfahrung im Unternehmen und zeige dein Interesse an der Position des Client Managers.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Interviewsituationen vor, indem du typische Fragen für Kundenservice-Positionen recherchierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Kundenservice und Account Management. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und bereit bist, innovative Ansätze in deine Arbeit einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, während des Bewerbungsprozesses Fragen zu stellen. Dies zeigt nicht nur dein Interesse, sondern gibt dir auch wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Client Managers.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Client Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Aon und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Client Manager wichtig sind. Betone deine Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Rolle vorbereiten. Gehe auf spezifische Anforderungen aus der Stellenbeschreibung ein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf klar strukturiert und professionell formatiert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aon vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission von Aon. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und Kommunikationsstärke unter Beweis stellen. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Demonstriere deine Problemlösungsfähigkeiten
Da die Rolle des Client Managers auch das Management von Kundenanfragen und -projekten umfasst, sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast oder innovative Lösungen gefunden hast.
