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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte globale Kundenbeziehungen und sorge für exzellenten Service.
- Arbeitgeber: Aon ist ein führendes globales Beratungsunternehmen, das Menschen weltweit unterstützt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Unternehmensleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Veränderungen und arbeite in einem dynamischen, unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind Kommunikationsstärke und Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Standort: Mülheim an der Ruhr, Einstieg zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen für unseren Standort in Mülheim an der Ruhr zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Client Service Manager für globale Kunden (m/w/d)
Aon steht dafür, Entscheidungen zum Besseren zu gestalten – um das Leben von Menschen auf der ganzen Welt zu schützen und zu bereichern.
Als ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an. Umfangreiches Wissen über Risiken, Chancen und Potenziale ist die Grundlage der Arbeit aller Mitarbeitenden. Als Risikoberater betrachtet Aon die Risiken der betreuten Unternehmen ganzheitlich und in enger Abstimmung mit den Kunden selbst, um auf diese Weise individuelle Lösungen zu erarbeiten.
Unsere weltweit 60.000 Mitarbeitenden stehen unseren Kunden in über 120 Ländern mit Rat und Tat zur Seite und stellen Lösungen bereit, die sie dabei unterstützen, bessere Entscheidungen zum Schutz und Wachstum ihres Unternehmens zu treffen. In Deutschland ist Aon mit rund 2.000 Kolleg:innen an insgesamt dreizehn Standorten tätig. Headquarter in Deutschland ist Hamburg.
Ihr Kompetenzbereich
- Interner Koordinator an den Schnittstellen Kundenberater, Spartenspezialist, Auslandskoordinator und Schadenexperte
- Übernahme von Tätigkeiten im Kunden- und Vertragssupport
- Vor- und Nachbereitung von Jahresgesprächen in enger Zusammenarbeit mit dem Kundenberater
- Unterstützung im Kundenbudgetprozess
- Erstellung von Prämienallokation in enger Abstimmung mit der Fachbetreuung
- Unterstützung der Fachbereiche in der Abstimmung der Allokation mit Versicherern Prämienerhebung in Deutschland und Excess im Ausland
- Unterstützung der Fachbereiche bei Vertragsabrechnungen
- Erstellung von Leitfäden und Fragebögen und die damit verbundene Administration in Abstimmung/Abgrenzung mit der Auslandskoordination
- Zusammenfassung spartenspezifischer Angebotsvorlagen zu einem präsentierfähigen Gesamtangebot als interner Koordinator
- Ansprechpartner für Kunden für die betreuten Aon Versicherungsprodukte (analog Fachbetreuer)
- Selbstständige Durchführung der Angebotsprozesse für Aon Versicherungsprodukte
- Vertragshalter von Verträgen und potenziellen Produkten im Rahmen von Structured Portfolio Solutions
- Vollständige, möglichst fallabschließende Bearbeitung von kundenspezifischen Anforderungen im Verantwortungsbereich
- Alldata-Support (Adress-Änderungen, etc.)
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z.B. als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium z.B. BWL oder VWL, idealerweise mit Schwerpunkt Versicherungen oder vergleichbare Kenntnisse, die spartenübergreifend in mehrjähriger Berufserfahrung erworben wurden
- Generalisten-Fachwissen in den wesentlichen Versicherungssparten
- Sehr hohe Serviceorientierung und starke Dienstleistungsorientierung
- Hohes Qualitätsbewusstsein, starke Prozessorientierung und schnelle Reaktionszeit
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, verbunden mit hoher Affinität zur Kommunikation am Telefon
- Erfahrungen in der Koordination von Schnittstellen
- Sicherer Umgang in der Platzierung und Betreuung von Structered Portfolio Solutions
- Adäquates Durchsetzungsvermögen und Ausdauer
- Organisationstalent und eine sichere Priorisierung von Aufgaben
- Sehr gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
- Gute MS-Office-Kenntnisse (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
Wir bieten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit und unser modernes Konzept zum mobilen Arbeiten
- Attraktive Entwicklungschancen und Unterstützung Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub bei besonderen Ereignissen
- Betriebliche Altersversorgung und vergünstigte Konditionen für verschiedene Versicherungslösungen (z.B. Berufsunfähigkeit-, Haftpflicht-, Zahnzusatzversicherung)
- Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Zugang zu Mitarbeiterrabatten, zum privaten JobRad-Leasing, zur Urban Sports Club Kooperation, zu Betriebssportgruppen und zu vielen weiteren Benefits
Eine inklusive Firmenkultur ist uns wichtig und wir engagieren uns für Chancengleichheit sowie einen respektvollen Umgang untereinander. Bei uns sind alle Bewerbungen willkommen – unabhängig von ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Identität, Weltanschauung oder Religion.
Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!
Jetzt bewerben
Ansprechpartner:in
Aon Versicherungsmakler Deutschland GmbH
Marina Kudenholdt
Mail: karriere@aon.de
Standort: Mülheim an der Ruhr | Unternehmen: Aon Versicherungsmakler Deutschland GmbH | Kennziffer: 11475
Client Service Manager für globale Kunden (m/w/d) Arbeitgeber: Aon
Kontaktperson:
Aon HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Client Service Manager für globale Kunden (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von Aon zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an einen Client Service Manager gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Kundenservice und globale Märkte. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese Aons Dienstleistungen beeinflussen könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die sich auf deine Erfahrungen im Umgang mit internationalen Kunden beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten im Kundenmanagement unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Mission von Aon. Informiere dich über ihre Projekte und Initiativen, um in Gesprächen zu verdeutlichen, warum du Teil ihres Teams werden möchtest und wie du zur Verbesserung des Lebens von Menschen beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Client Service Manager für globale Kunden (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch, um die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des Client Service Managers für globale Kunden zu verstehen. Achte darauf, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Erwartungen übereinstimmen.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein maßgeschneidertes Anschreiben, das deine Motivation für die Position und dein Interesse an Aon hervorhebt. Betone, wie du zur Verbesserung der Entscheidungen beitragen kannst, um das Leben von Menschen zu schützen und zu bereichern.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im Kundenservice oder in der Beratung betonen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge und Fähigkeiten zu demonstrieren, die für die Position wichtig sind.
Prüfe auf Fehler: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt Professionalität und Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aon vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und Mission von Aon. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit globalen Kunden gearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu verdeutlichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Client Service Manager ist Kommunikation entscheidend. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören, um auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
