Betreuer*in 60 - 80%, Fachbereich Flüchtlingswohnen

Ihre Aufgaben

• Sie begleiten und unterstützen Einzelpersonen und Familien auf dem Weg zu einem selbstständigen Leben in der Schweiz und stehen ihnen bei Alltagsfragen und Behördengängen zur Seite.
• Sie fördern die Wohnkompetenzen der Klient*innen, unterstützen bei internen Umzügen und beim Einrichten von Wohnungen und tragen zu einem respektvollen Zusammenleben mit der Nachbarschaft bei.
• Sie bieten Orientierung im lokalen Umfeld und unterstützen den Zugang zu Schulen, medizinischer Versorgung, Vereinen und weiteren Institutionen und Angeboten.
• Sie fördern die gesellschaftliche Integration der Klientinnen und vernetzen sie mit internen und externen Partnerinnen sowie Freiwilligen, beispielsweise für Aufgabenhilfe oder Sprachtandems.
• Sie stellen den Informationsfluss zur fallführenden Sozialberatung und innerhalb des Teams sicher und dokumentieren besondere Vorkommnisse nachvollziehbar im Tagesjournal.
• Sie arbeiten eng mit internen und externen Fachpersonen zusammen und nehmen regelmässig an Teamsitzungen, Weiterbildungen, Fachveranstaltungen und Schulungen teil.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung EFZ oder gleichwertiger Abschluss; Berufserfahrung in der Betreuung oder im sozialen bzw. interkulturellen Kontext.
• Erfahrung in der Begleitung von Integrationsprozessen und im Umgang mit Konfliktsituationen; Kenntnisse im Migrationsbereich und in medizinischer Nothilfe von Vorteil.
• Ausgeprägte interkulturelle Kompetenz sowie professionelle, respektvolle Beziehungsgestaltung und sicherer Umgang mit Nähe und Distanz.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1); gute Farsi-Kenntnisse sind von Vorteil; gute MS-Office-Kenntnisse und sicherer Umgang mit fallunterstützenden IT-Systemen.
• Hohe Dienstleistungs- und Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Teamfähigkeit sowie Bereitschaft zu wechselnden Einsätzen gemäss Dienstplan an verschiedenen Standorten im Kanton Zürich; kein fester Arbeitsort.

Unsere Benefits

• Ferien: Unsere Mitarbeitenden haben 4–6 Wochen Ferien pro Jahr, je nach Alter und Funktionsstufe. Zusätzlich gibt es 6 Betriebsferientage pro Jahr.
• Weiterbildungen: Die AOZ fördert und unterstützt die Aus- und Weiterbildungen der Mitarbeitenden. Auch unsere internen Weiterbildungskurse bieten die Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
• Lunch-Check: Festangestellte Mitarbeitende (ab einem Pensum von 20 Prozent) kommen bei uns in den Genuss von Lunch-Checks, die in über 8000 Restaurants eingelöst werden können.
• Beteiligung an der Vorsorge: Die Mitarbeitenden der AOZ sind bei der Pensionskasse der Stadt Zürich versichert. Die AOZ übernimmt dabei 60 Prozent der Prämie.

Ihr Kontakt

• Siamak Mobaraki, Gruppenleiter Betreuung, steht Ihnen für Fragen gerne zur Verfügung. Mo./Di./Do./Fr. 8-17 Uhr.
• Monique Leeser, HR Recruiting Partnerin.

Wir berücksichtigen keine Bewerbungen von Personalvermittlern.

Stellenantritt: Wir sind bereit, wenn Sie es sind (Stelle ist bis 31. März 2027 befristet).

Ihr Lohn: Ihr Bruttolohn liegt bei einem 100%-Pensum voraussichtlich zwischen 60 000 und 75 000 Franken pro Jahr. Die genaue Lohnhöhe richtet sich nach Ihrer Ausbildung und Berufserfahrung. Im Verlauf des Auswahlverfahrens werden wir Ihren Lohn aufgrund unserer Lohnrichtlinien festlegen. Bewerber*innen, die noch nicht über die erforderlichen Kenntnisse oder Erfahrungen verfügen, können im Einzelfall auch unterhalb der Lohnbandbreite eingestuft werden. Zusätzlich richtet die AOZ für Arbeiten in der Nacht und am Sonntag Zulagen aus. Die weitere Lohnentwicklung richtet sich nach Ihren Leistungen und den finanziellen Möglichkeiten der AOZ.

Der Bewerbungsprozess: Nachdem Sie Ihre Bewerbung eingereicht haben, werden wir diese mit grossem Interesse lesen. Nach einer ersten Vorauswahl setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Sollte es zu einem persönlichen Kennenlernen kommen, sieht der weitere Ablauf wie folgt aus: Erstes Vorstellungsgespräch, Zweites Vorstellungsgespräch und Kennenlernen der Abteilung, Einholen von Referenzen, Anstellungsentscheid.

Die AOZ ist eine nicht gewinnorientierte, selbstständige öffentlich-rechtliche Anstalt der Stadt Zürich mit über 2000 Mitarbeitenden und mehr als 1000 interkulturellen Dolmetschenden und Freiwilligen. Im Auftrag von Bund, Kantonen, Stadt Zürich und weiterer Gemeinden erbringt sie fachliche Dienstleistungen im Migrations- und Integrationsbereich.