Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanliegen kompetent und lösungsorientiert, sowohl telefonisch als auch schriftlich.
- Unternehmen: AP Dialog GmbH, führender Anbieter im Contact Center Bereich.
- Vorteile: Homeoffice-Option, intensive Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Guter Teamspirit und offene Feedbackkultur in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice für einen Schweizer Energiekonzern und erlebe abwechslungsreiche Aufgaben.
- Qualifikationen: Kaufmännische Grundausbildung und starke kommunikative Fähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2528 - 2528 € pro Monat.
Die AP Dialog Gmb H ist ein führender Anbieter von Contact Center und Telemarketing Dienstleistungen.
Das Leistungsspektrum reicht von der Telefonauskunft 118811, der Betreuung von Inbound-Hotlines bis zur Abwicklung von komplexen Outbound-Kampagnen für diverse Unternehmen aus verschiedensten Branchen.
Erfahren Sie mehr über die täglichen Aufgaben, die allgemeinen Verantwortlichkeiten und die erforderliche Erfahrung für diese Gelegenheit, indem Sie jetzt nach unten scrollen.
Für den Kundenservice eines Schweizer Energiekonzerns betreust du Kundinnen und Kunden kompetent und lösungsorientiert – sowohl telefonisch als auch schriftlich.
Zu deinen Aufgaben gehören die Bearbeitung vielfältiger Kundenanliegen, wie zum Beispiel die Erstellung von Zahlungsvereinbarungen und die Einrichtung von Mahnstopps.
Darüber hinaus bearbeitest du Stromzählereingaben und Umzugsmeldungen, nimmst Reklamationen entgegen und führst deren fachgerechte Bearbeitung durch.
Auch Anfragen rund um Photovoltaikanlagen (PVA) gehören zu deinem Tätigkeitsbereich.
Eine professionelle, freundliche und serviceorientierte Kommunikation ist dabei ein zentraler Bestandteil deines Arbeitsalltags.
Arbeitszeiten: Montag - Freitag von 7:30 Uhr - 17:30 Uhr Französisch Kenntnisse von Vorteil Du sprichst oder verstehst den Schweizer Dialekt - idealerweise hast du schon einige Zeit in der Schweiz gelebt Du hast eine kaufmännische Grundausbildung Du verfügst über eine starke kommunikative Fähigkeit und hast eine akzentfreie Ausdrucksweise Idealerweise hast du schon erste Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt.
Deine IT-Affinität sowie deine MS-Office Kenntnisse runden dein Profil ab Mindestens 32 Stunden Zeit pro Woche Du erhältst eine intensive Einführung und nach der Einarbeitungszeit kannst du zu 100% ins Home Office wechseln.
Der Wunsch nach einem interessanten und abwechslungsreichen Aufgabengebiet ist garantiert.
Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmung, ein guter Teamspirit mit langjährigen Mitarbeitern sowie eine offene Feedbackkultur gehören zu unserem Arbeitsalltag.
Als Bezahlung gemäß KV 2026 für Handwerk und Gewerbe ist für diese Position je nach Dienstjahren eine Bezahlung von mindestens € 2.528,04 auf Basis Vollzeit vorgesehen.
Die Bereitschaft zur Überzahlung ist bei entsprechender Vorerfahrung vorhanden.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung. xshrkfv JBRP2_ATFür diese Position sind Optionen für die Arbeit im Homeoffice verfügbar.
Mitarbeiter/In Im Kundendienst Für Den Schweizer Markt (M,W,D) Homeoffice Option in Steyr Arbeitgeber: AP Dialog GmbH
Unser Unternehmen bietet eine unterstützende und wertschätzende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Empathie großgeschrieben werden. Als Outbound Call Agent haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu entwickeln und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf das Leben älterer Menschen auszuüben. Wir fördern die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten flexible Arbeitszeiten, die sich ideal mit Ihrem Lebensstil vereinbaren lassen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter/In Im Kundendienst Für Den Schweizer Markt (M,W,D) Homeoffice Option in Steyr erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei AP Dialog GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/In Im Kundendienst Für Den Schweizer Markt (M,W,D) Homeoffice Option in Steyr mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei AP Dialog GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AP Dialog GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über AP Dialog GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
