Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Front Office Manager bei exzellentem Gastservice und reibungslosen Abläufen.
- Unternehmen: Modernes, internationales Hotel mit dynamischer und unterstützender Arbeitsumgebung.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Sozialleistungen und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Schulungsprogramme zur Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse und entwickle deine Führungsfähigkeiten in der Hotellerie.
- Qualifikationen: Erfahrung im Gastgewerbe und Teamführungskompetenzen sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir suchen einen dynamischen und erfahrenen Assistenten Front Office Manager, der unser Team im ibis Styles & Adagio Zürich verstärkt. Das Hotel verfügt über 268 Zimmer, ein Restaurant sowie MICE-Einrichtungen. Der ideale Kandidat unterstützt den Front Office Manager bei der Gewährleistung eines ausgezeichneten Gastservice, reibungslose Abläufe und hoher Effizienz- sowie Professionalitätsstandards. Diese Position erfordert Führungsstärke, betriebliche Expertise und eine Leidenschaft für die Hotellerie.
Hauptaufgaben
- Gastservice & Betrieb
- Unterstützung bei der Überwachung der täglichen Abläufe des Front Office, einschließlich Check-ins, Check-outs, Reservierungen und Gästefragen.
- Sicherstellung eines nahtlosen und personalisierten Gasterlebnisses von der Ankunft bis zur Abreise.
- Bearbeitung von Gästebeschwerden und professionelle Lösung von Problemen.
- Verwaltung der Gästekommunikation & Feedback auf verschiedenen Plattformen.
- Überwachung und Unterstützung des Front Office Teams (Empfang, Nachtauditoren, Schichtleiter etc.), um konsequent hervorragenden Service zu gewährleisten.
- Einhaltung der Front Office- und ACCOR-Standards, einschließlich Erscheinungsbild, Etikette und Effizienz.
- Teamführung & -entwicklung
- Führung, Schulung und Motivation des Front Office Personals zur Erbringung von hochwertigem Service.
- Unterstützung bei der Dienstplangestaltung, Leistungsbewertungen und disziplinarischen Massnahmen bei Bedarf.
- Schaffung einer positiven und kooperativen Arbeitsumgebung.
- Verwaltung & operative Pflichten
- Überwachung der Nutzung von Opera Cloud (PMS) für Reservierungen, Gästprofile und Berichte.
- Sicherstellung der Einhaltung der Hotelrichtlinien, -verfahren und des Schweizer Arbeitsgesetzes (LGAV).
- Unterstützung bei der Verwaltung von Zimmerbeständen, Preisen und Überbuchungssituationen.
- Koordination mit Housekeeping, Technik und anderen Abteilungen, um Gästewünsche effizient zu erfüllen.
- Unterstützung der MICE-Operationen, einschließlich Gruppen-Check-ins, Event-Aufbau und Kundenbetreuung.
- Finanzen & Berichterstattung
- Unterstützung bei der Erstellung von täglichen, wöchentlichen und monatlichen Berichten (Auslastung, Umsatz, Gästefeedback etc.).
- Überwachung der Front Office-Ausgaben und Mitwirkung bei Budgetprozessen.
- Sicherstellung genauer Abrechnungs- und Bargeldhandhabungsverfahren.
- Vertrieb & Umsatzunterstützung
- Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Marketingteam, um Hotelleistungen zu bewerben und Upselling-Möglichkeiten zu nutzen.
- Unterstützung bei der Umsetzung von Revenue-Management-Strategien, um Auslastung und ADR zu maximieren.
Unser Angebot
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Sozialleistungen.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb von Accor.
- Dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in einem modernen, internationalen Hotel.
- Schulungs- und Entwicklungsprogramme zur Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten.
Assistent Front Office Manager (m/w) Arbeitgeber: Aparthotel Adagio Zurich City Center
Das ibis Styles & Adagio Zürich bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Professionalität großgeschrieben werden. Als Teil von Accor profitieren Sie von wettbewerbsfähigen Gehältern, umfassenden Sozialleistungen und vielfältigen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem modernen, internationalen Hotel. Hier haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten durch Schulungs- und Entwicklungsprogramme kontinuierlich zu erweitern und in einer positiven Atmosphäre zu wachsen.
Kontaktdaten:
Aparthotel Adagio Zurich City Center Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Assistent Front Office Manager (m/w) erhalten könnten
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei Aparthotel Adagio Zurich City Center interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Assistent Front Office Manager (m/w) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge Aparthotel Adagio Zurich City Center damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei Aparthotel Adagio Zurich City Center gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von Aparthotel Adagio Zurich City Center genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von Aparthotel Adagio Zurich City Center!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aparthotel Adagio Zurich City Center vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von Aparthotel Adagio Zurich City Center zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit Aparthotel Adagio Zurich City Center ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
