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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Flughafen und löse ihre Anliegen professionell.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen am Flughafen BER mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsmanagement und Mitarbeiterparkplätze.
- Andere Informationen: Intensives Onboarding und flexible Schichtarbeit ohne Nachtstunden.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice am Flughafen und erlebe ein positives Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Hohe Serviceorientierung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse, EDV-Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Du wirst:
- unsere Kunden an mehreren Flughafenstandorten fachkundig und serviceorientiert beraten,
- sowohl schriftlich als auch am Telefon mit verschiedenen Systemen und Prebooking-Modellen arbeiten,
- unseren Kunden im Rahmen eines klassischen First Level Services bei Fragen und Problemen helfen,
- Reklamationen und Buchungen unserer Kunden bearbeiten,
- deine Erfahrung und Ideen einbringen, um neue Projekte umzusetzen,
- bei kaufmännischen Aufgaben in Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen unterstützen.
Du hast:
- eine hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit,
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse,
- idealerweise bereits Erfahrungen im Call-Center und bist mit dem professionellen Umgang mit Endkunden vertraut,
- Spaß am Umgang mit dem PC,
- allgemeine EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office,
- Zuverlässigkeit und Belastbarkeit,
- eine lösungsorientierte und konstruktive Arbeitsweise,
- Flexibilität und die Bereitschaft zur Arbeit im wechselnden Schichtdienst (06:00-21:00, keine Nachtarbeit), teilweise auch am Wochenende.
Du triffst auf:
- ein intensives Onboarding,
- ein attraktives Gehaltsangebot,
- ein positives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien,
- Angebote im betrieblichen Gesundheitsmanagement,
- Mitarbeiterparken in APCOA-Parkhäusern.
Weitere Benefits: JobRad, Vergünstigungen und Preisnachlässe auf verschiedenen Plattformen.
Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service am Flughafen BER Arbeitgeber: APCOA PARKING Deutschland GmbH
Kontaktperson:
APCOA PARKING Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service am Flughafen BER
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service am Flughafen BER interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach einem kurzen Gespräch oder einem informellen Austausch, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder Erfahrungen im Customer Service haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung unter Beweis stellen kannst. Denk an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kundenprobleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und erhältst möglicherweise schneller eine Rückmeldung. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält, die wir suchen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service am Flughafen BER
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Betone deine Serviceorientierung: Da der Kundenservice im Mittelpunkt steht, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele aus deiner Erfahrung, die das unterstreichen.
Sprache ist wichtig: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei und klar formuliert ist. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss, also überprüfe alles gründlich, bevor du es abschickst!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und der Prozess läuft reibungsloser.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei APCOA PARKING Deutschland GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Serviceorientierung und wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, sowohl am Telefon als auch in schriftlicher Form. Das zeigt, dass du für den Job geeignet bist.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit dem Unternehmen und seinen Werten vertraut. Wenn du weißt, was sie ausmacht und welche Projekte sie verfolgen, kannst du gezielt Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Präsentiere deine Flexibilität
Da die Stelle Schichtarbeit umfasst, solltest du betonen, dass du flexibel bist und bereit, auch am Wochenende zu arbeiten. Teile Beispiele aus der Vergangenheit, wo du deine Flexibilität unter Beweis gestellt hast.