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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der telefonische Ansprechpartner für Kundenanfragen und Störungsbehebung.
- Arbeitgeber: APCOA PARKING Deutschland GmbH mit flachen Hierarchien und positivem Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsmanagement, JobRad und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und erlebe ein intensives Onboarding.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten, Teamgeist und Flexibilität im Schichtdienst.
- Andere Informationen: Mitarbeiterparkplätze in APCOA-Parkhäusern und Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unser Headquarter in Stuttgart am Luftfrachtzentrum suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Customer Service.
Das erwartet Dich:
- Du bist telefonischer Ansprechpartner für unsere Kunden zur Klärung von Störungen und Anfragen aus unseren Parkhäusern.
- Du leitest Maßnahmen zur Behebung von Störungen ein.
- Du arbeitest aktiv an der Pflege der Stammdaten mit.
- Du bringst die Bereitschaft mit, unseren Kunden im Schicht-System beratend zur Seite zu stehen (auch an Wochenenden und Feiertagen).
Das bringst Du mit:
- Du hast gute kommunikative Fähigkeiten, idealerweise auch im Umgang mit schwierigen Situationen.
- Dich zeichnet Eigeninitiative und Teamgeist sowie hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit aus.
- Du hast Spaß am Umgang mit dem PC.
- Du hast eine hohe Flexibilität und die Bereitschaft zur Arbeit im wechselnden Schichtdienst (u. a. Wochenenden und Feiertage).
- Englischkenntnisse sind wünschenswert, weitere Fremdsprachen von Vorteil.
Du triffst auf:
- ein intensives Onboarding.
- ein attraktives Gehaltsangebot.
- ein positives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
- Angebote im betrieblichen Gesundheitsmanagement.
- Mitarbeiterparken in APCOA-Parkhäusern.
- Weitere Benefits: JobRad, Vergünstigungen und Preisnachlässe auf verschiedenen Plattformen.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann nutze bitte vorzugsweise unser Online-Bewerbungsformular, um uns Deine Bewerbungsunterlagen, unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung zukommen zu lassen.
APCOA PARKING Deutschland GmbH
Ansprechpartner Fachbereich: Antonio Cerbone
Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Customer Service Vollzeit Arbeitgeber: APCOA PARKING Deutschland GmbH
Kontaktperson:
APCOA PARKING Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Customer Service Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im telefonischen Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen oder Probleme häufig auftreten könnten und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du bereit bist, unseren Kunden zu helfen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Online-Bewerbungsformular! Es ist der schnellste Weg, um deine Unterlagen einzureichen. So können wir dich schneller kennenlernen und du erhöhst deine Chancen auf ein Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 4
Zeige Teamgeist! In einem Schichtdienst ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten. Betone in deinem Gespräch, wie du mit anderen zusammenarbeitest und schwierige Situationen meisterst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Customer Service Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du im telefonischen Customer Service arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Flexibilität ist der Schlüssel: Da die Stelle Schichtarbeit umfasst, solltest du deine Flexibilität betonen. Lass uns wissen, dass du bereit bist, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.
Nutze unser Online-Bewerbungsformular: Um den Prozess für uns beide einfacher zu gestalten, bewirb dich bitte über unser Online-Bewerbungsformular. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert prüfen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei APCOA PARKING Deutschland GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Typische Fragen sind zum Beispiel: 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie organisierst du deine Arbeit im Schichtdienst?'. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle im telefonischen Customer Service ist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen. Du kannst auch Beispiele aus der Vergangenheit nennen, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit APCOA PARKING und deren Dienstleistungen vertraut. Wenn du weißt, was das Unternehmen macht und welche Werte es hat, kannst du gezielte Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Sei flexibel und zeige Teamgeist
Betone deine Flexibilität und Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten. Das Unternehmen sucht jemanden, der auch an Wochenenden und Feiertagen bereit ist, zu helfen. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest.