HR Manager - Waldhaus Flims

Deutsche Version siehe unten

About Waldhaus Flims

Waldhaus Flims opened in 1877 as the first hotel in Flims and is one of Switzerland’s historic grand resorts. Set within the largest hotel park in Switzerland, in the Graubünden Alps, the resort offers direct access to the LAAX ski area in winter and hiking and biking trails in summer.

The resort will reopen in summer 2027 as Waldhaus Flims, Grand Resort & Spa, Curio Collection by Hilton, featuring 143 rooms and suites, a restaurant, bar, spa and 11 event venues for up to 500 guests.

About the Role

We are looking for a hands-on HR Manager to build the people foundations of Waldhaus Flims through pre-opening, reopening and beyond.

You will own the resort’s HR function end to end: recruiting and onboarding the opening team, setting up HR processes in line with Swiss law and Apex Alliance and Hilton standards, and shaping a culture where team members want to stay season after season.

The role combines strategic partnership with the General Manager and Executive Committee with day-to-day execution, with a clear focus on attracting talent to an Alpine location and retaining it through seasonal peaks and quieter periods.

Key Responsibilities

• Lead the pre-opening people plan: organisation structure, headcount, recruitment timeline and opening-team hiring across all departments, together with the General Manager and Heads of Department;
  
• Run end-to-end recruitment and employer branding for an Alpine resort, including international and seasonal hiring, work permits, staff housing coordination and partnerships with hospitality schools;
  
• Set up and run all HR administration and payroll inputs in line with Swiss labour law, the L-GAV (hospitality collective labour agreement) and social insurance requirements;
  
• Implement Apex Alliance HR policies and Hilton brand people standards, including onboarding, brand training and Hilton team member programmes;
  
• Build learning and development, performance appraisal and succession processes that grow talent from within;
  
• Act as trusted advisor to managers and team members on employee relations, conflict resolution and disciplinary matters;
  
• Own HR budget, labour cost reporting and HR KPIs (turnover, time-to-hire, engagement), with clear actions for seasonal peaks and lower-demand periods;
  
• Lead engagement, wellbeing and retention initiatives that make Waldhaus Flims an employer of choice in Graubünden.
  

About You

• 5+ years of HR experience in hospitality, ideally in upper-upscale or luxury hotels or resorts, including at least 2 years as HR Manager or in a similar leadership role;
  
• Solid knowledge of Swiss labour law, the L-GAV, social insurances and work permit processes;
  
• Proven track record in high-volume and seasonal recruitment; pre-opening or reopening experience is a strong advantage;
  
• A hands‑on, approachable leader who builds trust with team members and managers alike and handles sensitive matters with discretion;
  
• Structured and data‑minded, comfortable with HR and payroll systems, budgets and KPI reporting;
  
• Fluent German and English required; French, Italian or Portuguese, and Hilton or international brand experience are an advantage.
  

We Offer

• A people leadership role with real impact: you will build the team that reopens one of Switzerland’s historic grand resorts under a new brand;
  
• Close collaboration with the Apex Alliance HR team, with real scope to shape the resort’s people practices;
  
• Competitive compensation package aligned with performance, including incentives;
  
• Health insurance;
  
• Leisure stay rates within Apex Alliance’s (the management company’s) portfolio, as well as Hilton Honors Team Member rates;
  
• International exposure within a growing hotel management company;
  
• Career development opportunities across an expanding international portfolio;
  
• Training programmes with “Hilton University”.
  

Über das Waldhaus Flims

Das Waldhaus Flims wurde 1877 als erstes Hotel in Flims eröffnet und zählt zu den historischen Grandhotels der Schweiz. Eingebettet in den grössten Hotelpark der Schweiz in den Bündner Alpen, bietet das Resort im Winter direkten Zugang zum Skigebiet LAAX und im Sommer zu Wander- und Bikewegen.

Das Resort wird im Sommer 2027 als Waldhaus Flims, Grand Resort & Spa, Curio Collection by Hilton wiedereröffnet – mit 143 Zimmern und Suiten, einem Restaurant, einer Bar, einem Spa sowie 11 Veranstaltungsräumen für bis zu 500 Gäste.

Die Stelle

Wir suchen eine anpackende Persönlichkeit als HR Manager, die die personellen Grundlagen des Waldhaus Flims in der Pre-Opening-Phase, bei der Wiedereröffnung und darüber hinaus aufbaut.

Sie verantworten die gesamte HR-Funktion des Resorts: von der Rekrutierung und dem Onboarding des Eröffnungsteams über den Aufbau von HR-Prozessen im Einklang mit dem Schweizer Recht sowie den Standards von Apex Alliance und Hilton bis hin zur Gestaltung einer Kultur, in der Mitarbeitende Saison für Saison gerne bleiben.

Die Rolle verbindet die strategische Partnerschaft mit dem General Manager und dem Executive Committee mit der operativen Umsetzung im Tagesgeschäft – mit klarem Fokus darauf, Talente für einen alpinen Standort zu gewinnen und sie sowohl in Spitzenzeiten als auch in ruhigeren Phasen zu halten.

Ihre Aufgaben

• Leitung der Personalplanung für das Pre-Opening: Organisationsstruktur, Stellenplan, Rekrutierungszeitplan und Einstellung des Eröffnungsteams in allen Abteilungen, gemeinsam mit dem General Manager und den Abteilungsleitenden;
  
• Verantwortung für die gesamte Rekrutierung und das Employer Branding eines alpinen Resorts, einschliesslich internationaler und saisonaler Rekrutierung, Arbeitsbewilligungen, Koordination der Mitarbeiterunterkünfte sowie Partnerschaften mit Hotelfachschulen; Aufbau und Führung der gesamten HR-Administration und Bereitstellung der Lohndaten gemäss Schweizer Arbeitsrecht, L-GAV (Landes-Gesamtarbeitsvertrag des Gastgewerbes) und den Vorgaben der Sozialversicherungen;
  
• Umsetzung der HR-Richtlinien von Apex Alliance und der People-Standards der Marke Hilton, einschliesslich Onboarding, Markenschulungen und Hilton Team Member Programmen;
  
• Aufbau von Prozessen für Aus- und Weiterbildung, Mitarbeitendenbeurteilung und Nachfolgeplanung, um Talente aus den eigenen Reihen zu fördern;
  
• Vertrauensvolle Beratung von Führungskräften und Mitarbeitenden in personellen Belangen, bei der Konfliktlösung und in disziplinarischen Angelegenheiten;
  
• Verantwortung für das HR-Budget, das Personalkosten-Reporting und die HR-KPIs (Fluktuation, Time-to-Hire, Engagement) mit klaren Massnahmen für saisonale Spitzen und nachfrageschwächere Phasen;
  
• Leitung von Initiativen für Engagement, Wohlbefinden und Mitarbeiterbindung, die das Waldhaus Flims zu einem der attraktivsten Arbeitgeber in Graubünden machen.
  

Ihr Profil

• Mindestens 5 Jahre HR-Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise in Upper-Upscale- oder Luxushotels bzw. -resorts, davon mindestens 2 Jahre als HR Manager oder in einer vergleichbaren Führungsfunktion;
  
• Fundierte Kenntnisse des Schweizer Arbeitsrechts, des L-GAV, der Sozialversicherungen und der Verfahren für Arbeitsbewilligungen;
  
• Nachweisliche Erfahrung in der volumenstarken und saisonalen Rekrutierung; Erfahrung mit Pre-Openings oder Wiedereröffnungen ist ein grosser Vorteil;
  
• Eine anpackende, nahbare Führungspersönlichkeit, die bei Mitarbeitenden und Führungskräften gleichermassen Vertrauen aufbaut und mit sensiblen Themen diskret umgeht;
  
• Strukturiert und zahlenaffin, sicher im Umgang mit HR- und Lohnsystemen, Budgets und KPI-Reporting;
  
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung; Französisch-, Italienisch- oder Portugiesischkenntnisse sowie Erfahrung mit Hilton oder anderen internationalen Marken sind von Vorteil.
  

Wir bieten

• Eine Führungsrolle mit echter Wirkung: Sie bauen das Team auf, das eines der historischen Grandhotels der Schweiz unter einer neuen Marke wiedereröffnet;
  
• Enge Zusammenarbeit mit dem HR-Team von Apex Alliance mit echtem Gestaltungsspielraum für die Personalpraktiken des Resorts;
  
• Attraktives, leistungsorientiertes Vergütungspaket inklusive Incentives;
  
• Krankenversicherung;
  
• Vergünstigte Aufenthalte in den Hotels des Portfolios von Apex Alliance (der Managementgesellschaft) sowie Hilton Honors Team Member Rates;
  
• Internationale Erfahrung in einer wachsenden Hotelmanagementgesellschaft;
  
• Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden internationalen Portfolio;
  
• Weiterbildungsprogramme mit der «Hilton University».
  

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