Tier 2 Product Owner - Oracle SCM & Fleet Management

Apex IT ist ein globales Beratungsunternehmen, das preisgekrönte Dienstleistungen anbietet, um die Erfahrungen von Kunden, Mitarbeitern und Studenten zu transformieren. Seit 1997 bieten unsere Salesforce- und Oracle-Experten eine vollständige Palette von Unternehmenslösungen an, einschließlich CRM und verwandter Anwendungen, die Vertrieb, Marketing und Service unterstützen; Finanzberichterstattung; HR; und Business Intelligence. Als Remote-Unternehmen haben wir Top-Talente in den gesamten Vereinigten Staaten und Indien und wachsen kontinuierlich. Wir bieten unserem Team eine flexible Work-Life-Balance zusätzlich zu den traditionellen Vorteilen.

Der Tier 2 Product Owner wird funktionale Unterstützung und Produktverantwortung für Oracle Fusion SCM und Fleet Management bereitstellen. Diese Rolle wird komplexe Probleme lösen, den Transport- und Flottenbetrieb unterstützen, Verbesserungen priorisieren und mit Geschäfts- und IT-Interessengruppen zusammenarbeiten, um Prozesse zu verbessern und die Produkt-Roadmap zu gestalten.

Wesentliche Funktionen:

• Funktionaler Product Owner für Oracle Fusion SCM und Fleet Management.
• Tier 2 Unterstützung für komplexe eskalierte Probleme.
• Fehlerbehebung bei funktionalen Problemen, Prozesslücken, Konfigurationsanliegen und Ausnahmen.
• Priorisierung von Vorfällen, Fehlern, Verbesserungen und Unterstützungsanfragen.
• Zusammenarbeit mit IT, technischen Teams, Oracle-Support und Dritten zur Problemlösung.
• Dokumentation von Problemen, Ursachen, Lösungen und Prozessverbesserungen.
• Unterstützung des Wissenstransfers und der Übergangsprozesse zur Geschäftsverantwortung.
• Unterstützung der Auftragsoptimierung, Transportausführung, Planung und operativen Koordination.
• Anforderungen sammeln, Lücken identifizieren und Verbesserungen empfehlen.
• Bewertung der Auswirkungen von Prozess-, System- und Konfigurationsänderungen.
• Unterstützung bei funktionalen Tests, UAT, Regressionstests und Fehlerbehebung.
• Unterstützung der Flottenverwaltung, Planung und Dispatch-Operationen.
• Unterstützung der Carrier-Ausführung, Tendering, Tracking, Meilensteine und Transportausnahmen.
• Unterstützung des Lebenszyklus von Vermögenswerten, Ausrüstung, Fahrerdaten und verwandten Prozessen.
• Unterstützung von Tarifangeboten, Transportkosten und Abrechnungen.
• Zusammenarbeit mit Transport- und Logistikteams zur Verbesserung von Betrieb und Sichtbarkeit.
• Übersetzung von Geschäftsbedürfnissen in funktionale Anforderungen und Verbesserungen.
• Hilfe bei der Priorisierung des Produkt-Backlogs und der Verbesserungspipeline.
• Identifizierung von Automatisierungs- und Prozessverbesserungsmöglichkeiten.
• Unterstützung der Roadmap für zukünftige Verbesserungen, Integrationen und Analysen.
• Kommunikation von Prioritäten, Risiken, Abhängigkeiten und Status an die Stakeholder.

Aufgaben/Verantwortlichkeiten:

• Fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten, wie Schulungen und Zertifizierungsprüfungen, verfolgen.
• Teilnahme an internen Projekten.
• Bereitstellung von Fachwissen und Unterstützung für andere, wenn nötig, bei Projekten.
• Erledigung anderer zugewiesener Aufgaben.

Kompetenzen:

• Gründliches Verständnis der Verfahren und Praktiken der Informationstechnologie.
• Flexibilität gegenüber sich ändernden Bedürfnissen.
• Organisiert mit Liebe zum Detail.
• Gute Nachverfolgung.
• Bereitschaft, praktisch mit dem Produkt zu arbeiten.
• Teamfähigkeit.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Ausgezeichnete analytische, logische Denk- und Problemlösungsfähigkeiten.
• Gründliches Verständnis der Oracle-Prinzipien und -Planung.
• Versiert im Umgang mit einer Vielzahl von allgemeinen und spezialisierten Anwendungen, Software und Hardware, die in der Organisation und der Branche verwendet werden.
• Versiert im Microsoft Office Suite oder verwandter Software.

Überwachungsverantwortlichkeiten:

• Kann bei der Schulung von Mitgliedern des technischen Personals helfen.
• Kann Interviews durchführen.
• Weist Aufgaben und Verantwortlichkeiten zu und überwacht den Arbeitsablauf des Projektpersonals.
• Kann Projektleistungsbewertungen durchführen, die zeitnah und konstruktiv sind.

Arbeitsumgebung:

Die Arbeitsumgebung ist remote oder vor Ort beim Kunden. Während der Remote-Arbeit wird von den Mitarbeitern erwartet, dass sie einen Bürobereich mit einem professionellen Hintergrund (einschließlich virtueller Hintergründe) und Geräuschpegel bereitstellen. Eine zuverlässige und konsistente Internetverbindung ist erforderlich.

Körperliche Anforderungen:

Verlängerte Zeiträume im Sitzen oder Stehen an einem Schreibtisch und Arbeiten am Computer. Bücken, Sitzen, Heben und/oder Fahren.

Stellenart und erwartete Arbeitszeiten:

Vollzeit während der Geschäftszeiten von Apex IT und gelegentlich außerhalb der Geschäftszeiten, falls erforderlich.

Erforderliche Ausbildung und Erfahrung:

• Abschluss in einem verwandten Bereich oder gleichwertige Erfahrung.
• 5+ Jahre Erfahrung in der Lieferkette, im Transport, in der Logistik, im Flottenmanagement oder verwandten Systemen.
• 3+ Jahre Unterstützung von Oracle Fusion Cloud SCM und/oder Oracle Transport- oder Flottenfähigkeiten.
• Erfahrung in der funktionalen Unterstützung, Fehlerbehebung und Systemverbesserungen.
• Starkes Wissen über Prozesse in der Lieferkette und im Transport.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Geschäfts- und technischen Stakeholdern.
• Fähigkeit, Geschäftsbedürfnisse in funktionale Lösungen zu übersetzen.
• Erfahrung in funktionalen Tests, UAT, Regressionstests und Fehlerbehebung.
• Starke Kommunikations-, Stakeholder-Management- und Problemlösungsfähigkeiten.

Sonstige Aufgaben:

Diese Stellenbeschreibung ist nicht dazu gedacht, eine umfassende Liste von Aktivitäten, Aufgaben und Verantwortlichkeiten zu enthalten, die erforderlich sind. Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Aktivitäten können sich jederzeit ändern oder neue können zugewiesen werden, mit oder ohne vorherige Ankündigung.