Warum API wählen?
API, mit über 30 Jahren Erfahrung, ist ein Familienunternehmen, das für seine echte IT-Expertise (digitale Transformation, Support-Services, Cloud...) bekannt ist. Wir haben es geschafft, die besten Experten um uns zu versammeln, um die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen.
Mit der Wahl von API entscheiden Sie sich für ein Unternehmen mit menschlicher Grösse, das über fundiertes IT-Know-how verfügt. Wir sind stolz auf unsere einzigartige Unternehmenskultur, da wir berufliche Entwicklungsmöglichkeiten bieten, mit Programmen für kontinuierliche Weiterbildung, Karriereentwicklung sowie einer sorgfältigen Begleitung.
Wir stellen den Menschen ins Zentrum unserer Aktivitäten: schliesslich können unsere Computer Probleme lösen, aber sie wissen immer noch nicht, wie man einen guten Kaffee macht!
IT-Supporttechniker
Heute suchen wir einen Helpdesk-Supporttechniker N1-N2 zur Verstärkung des Teams unseres Kunden in Neuchâtel.
Ihre Rolle: Technischen Support der Stufen 1 und 2 für Studierende und Mitarbeitende der Institution sicherstellen. Aktive Teilnahme an Support-Diensten (Hotline, physischer Empfang und Ticket-System-Verwaltung). Installation, Konfiguration, Wartung und Reparatur der IT-Hardware (PCs, Drucker, Audio-/Videoausrüstung) sowie der Software. Analyse von Störungen, Mitwirkung bei der Vorfallverfolgung und Einsätze an verschiedenen Standorten der Institution während der Support-Rundgänge. Erstellung und Pflege der Verfahrensanweisungen und technischen Dokumentation des Services.
Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung (EFZ in Informatik oder gleichwertiger Abschluss). 3 bis 4 Jahre nachgewiesene Berufserfahrung im IT-Support (Helpdesk, Vor-Ort-Support). Ausgezeichnete Kenntnisse der Windows 11 Umgebung und der Microsoft 365 Suite (M365). Gute Kenntnisse der Best Practices im Incident Management (gute ITIL-Prozesskenntnisse). Fliessende Französischkenntnisse in Wort und Schrift. Ausgezeichnete soziale Kompetenzen, Zuhörvermögen und diplomatisches Geschick im Umgang mit Anwendern. Teamgeist bei gleichzeitiger Selbstständigkeit, Genauigkeit, Zuverlässigkeit und Diskretion.
Die Schritte des Rekrutierungsprozesses bei API: Lassen Sie uns ins Gespräch kommen! Zunächst möchten wir erfahren, wer Sie sind: Ihr Werdegang, Ihre Interessen und Ihre Ziele. Dieser erste Kontakt ermöglicht es uns, Sie besser kennenzulernen. Vertiefen wir uns! Sie haben die Gelegenheit, unsere Business Manager zu treffen, die Ihnen das Leben als Consultant bei API vorstellen. Dies ist der ideale Moment, um die Projekte zu entdecken, die Ihren Ambitionen entsprechen! Setzen wir es um! Sobald die Übereinstimmung zwischen Ihren Ambitionen, Fähigkeiten und dem Projekt festgestellt ist, kann das gemeinsame Abenteuer beginnen!
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API, mit über 30 Jahren Erfahrung, ist ein Familienunternehmen, das für seine echte IT-Expertise (digitale Transformation, Support-Services, Cloud...) bekannt ist. Wir haben es geschafft, die besten Experten um uns zu versammeln, um die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen.
Mit der Wahl von API entscheiden Sie sich für ein Unternehmen mit menschlicher Grösse, das über fundiertes IT-Know-how verfügt. Wir sind stolz auf unsere einzigartige Unternehmenskultur, da wir berufliche Entwicklungsmöglichkeiten bieten, mit Programmen für kontinuierliche Weiterbildung, Karriereentwicklung sowie einer sorgfältigen Begleitung.
Wir stellen den Menschen ins Zentrum unserer Aktivitäten: schliesslich können unsere Computer Probleme lösen, aber sie wissen immer noch nicht, wie man einen guten Kaffee macht!
IT-Supporttechniker
Heute suchen wir einen Helpdesk-Supporttechniker N1-N2 zur Verstärkung des Teams unseres Kunden in Neuchâtel.
Ihre Rolle: Technischen Support der Stufen 1 und 2 für Studierende und Mitarbeitende der Institution sicherstellen. Aktive Teilnahme an Support-Diensten (Hotline, physischer Empfang und Ticket-System-Verwaltung). Installation, Konfiguration, Wartung und Reparatur der IT-Hardware (PCs, Drucker, Audio-/Videoausrüstung) sowie der Software. Analyse von Störungen, Mitwirkung bei der Vorfallverfolgung und Einsätze an verschiedenen Standorten der Institution während der Support-Rundgänge. Erstellung und Pflege der Verfahrensanweisungen und technischen Dokumentation des Services.
Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung (EFZ in Informatik oder gleichwertiger Abschluss). 3 bis 4 Jahre nachgewiesene Berufserfahrung im IT-Support (Helpdesk, Vor-Ort-Support). Ausgezeichnete Kenntnisse der Windows 11 Umgebung und der Microsoft 365 Suite (M365). Gute Kenntnisse der Best Practices im Incident Management (gute ITIL-Prozesskenntnisse). Fliessende Französischkenntnisse in Wort und Schrift. Ausgezeichnete soziale Kompetenzen, Zuhörvermögen und diplomatisches Geschick im Umgang mit Anwendern. Teamgeist bei gleichzeitiger Selbstständigkeit, Genauigkeit, Zuverlässigkeit und Diskretion.
Die Schritte des Rekrutierungsprozesses bei API: Lassen Sie uns ins Gespräch kommen! Zunächst möchten wir erfahren, wer Sie sind: Ihr Werdegang, Ihre Interessen und Ihre Ziele. Dieser erste Kontakt ermöglicht es uns, Sie besser kennenzulernen. Vertiefen wir uns! Sie haben die Gelegenheit, unsere Business Manager zu treffen, die Ihnen das Leben als Consultant bei API vorstellen. Dies ist der ideale Moment, um die Projekte zu entdecken, die Ihren Ambitionen entsprechen! Setzen wir es um! Sobald die Übereinstimmung zwischen Ihren Ambitionen, Fähigkeiten und dem Projekt festgestellt ist, kann das gemeinsame Abenteuer beginnen!
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IT-Supporttechniker Arbeitgeber: API S.A.
API ist ein hervorragender Arbeitgeber, der mit über 30 Jahren Erfahrung im IT-Sektor eine familiäre Atmosphäre bietet, in der die Mitarbeiter im Mittelpunkt stehen. In Lausanne haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das kontinuierliche Weiterbildung und individuelle Karriereentwicklung fördert, während Sie gleichzeitig an spannenden Projekten teilnehmen, die Ihre Fähigkeiten herausfordern und erweitern.
