Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Studierende und Mitarbeitende, installiere und repariere Hardware.
- Unternehmen: Innovative Bildungseinrichtung mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Technologie für die Bildung einsetzt und echten Einfluss hat.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
- Technicien support informatique
- Votre Rôle
- Assurer le support technique de niveaux 1 et 2 auprès des étudiants et des collaborateurs de l'institution.
- Participer activement aux tournus de support (hotline, guichet d'accueil physique et gestion du système de tickets).
- Installer, configurer, maintenir et réparer le matériel informatique (PC, imprimantes, équipements audio/vidéo) ainsi que les logiciels.
- Analyser les pannes, participer au suivi des incidents et intervenir sur les différents sites de l'institution lors des tournées de support.
- Rédiger et maintenir à jour les procédures et la documentation technique du service.
- Votre Profil
- Formation professionnelle initiale achevée (CFC en informatique ou titre jugé équivalent).
- 3 à 4 ans d'expérience professionnelle confirmée dans le support informatique (Helpdesk, support de proximité).
- Excellente maîtrise des environnements Windows 11 et de la suite Microsoft 365 (M365).
- Bonnes notions des bonnes pratiques en matière de gestion des incidents (bonnes connaissances des processus ITIL).
- Maîtrise courante du français à l'oral comme à l'écrit.
- Excellentes capacités relationnelles, sens de l'écoute et de la diplomatie avec les utilisateurs.
- Esprit d'équipe tout en faisant preuve d'autonomie, de rigueur, de fiabilité et de discrétion.
- #J-18808-Ljbffr
Technicien support informatique Arbeitgeber: API S.A.
API ist ein hervorragender Arbeitgeber, der mit über 30 Jahren Erfahrung im IT-Sektor eine familiäre Atmosphäre bietet, in der die Mitarbeiter im Mittelpunkt stehen. In Lausanne haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das kontinuierliche Weiterbildung und individuelle Karriereentwicklung fördert, während Sie gleichzeitig an spannenden Projekten teilnehmen, die Ihre Fähigkeiten herausfordern und erweitern.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technicien support informatique mit Bravour zu bestehen
Technischer Support
Installation von Hardware
Konfiguration von Software
Wartung von PC und Druckern
Fehleranalyse
Incident Management
Dokumentationstechniken
