Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support und Wartung von Servern sowie Überwachung von Datenflüssen.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der IT-Branche.
- Vorteile: Berufliche Entwicklung, kontinuierliche Schulungen und Karrierechancen.
- Weitere Informationen: Fließendes Französisch und gutes Englisch erforderlich, Wohnsitz in der Schweiz.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Qualifikationen: CFC oder Bachelor in IT mit mindestens 5 Jahren Erfahrung im Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
API, mit über 30 Jahren Erfahrung, ist ein Familienunternehmen, das für seine echte IT-Expertise anerkannt ist; digitale Transformation, Supportdienste, Cloud...
Wir haben uns mit den besten Experten umgeben, um die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen. Durch die Wahl von API entscheiden Sie sich für ein Unternehmen in menschlicher Größe, das über solides IT-Know-how verfügt. Wir sind stolz auf unsere einzigartige Unternehmenskultur, da wir berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, kontinuierliche Schulungsprogramme, Karrierefortschritte und eine strenge Nachverfolgung anbieten.
Wir stellen die Menschen in den Mittelpunkt unserer Aktivitäten: Schließlich können unsere Computer Probleme lösen, aber sie wissen immer noch nicht, wie man einen guten Kaffee macht!
Um unser internes Team, das einem unserer Kunden gewidmet ist, zu verstärken, suchen wir einen Operations and Support Technician N1-N2 in Genf. Diese Position kombiniert Datenflussoperationen und technischen Infrastruktursupport. Der Umfang umfasst alle Level 1 und 2, aber wir suchen ein Profil mit dem Hintergrund und der Autonomie eines echten N2-Technikers. Der ideale Kandidat muss in der Lage sein, die meisten Vorfälle unabhängig zu diagnostizieren und zu lösen, insbesondere auf der Serverseite, um Eskalationen auf Level 3 zu begrenzen. Der Starttermin ist für Juli geplant.
Ihr Rolle:
- Technischer Support und Infrastrukturwartung
- Serverwartung: Sicherstellen der präventiven und korrektiven Wartung von Servern, Überwachung von Leistungsindikatoren (Speicherplatz, Warnungen) und Teilnahme an Patch-Operationen.
- Incident Management: Bearbeitung von Benutzeranfragen und Systemwarnungen vom ersten Level bis zur technischen Lösung auf Level 2.
- Umgebung und Konnektivität: Verwaltung von Rechten und Zugängen zu Anwendungen sowie Behebung von Fehlern im Zusammenhang mit Dateiübertragungen oder Serververbindungen.
- Servicekontinuität: Durchführung regelmäßiger Gesundheitschecks der Infrastrukturen und Teilnahme an Tests zur Wiederherstellung nach Katastrophen.
- Dokumentation: Schreiben und Aktualisieren der operativen Verfahren des Teams.
- Datenflussoperationen und -überwachung
- Prozessüberwachung: Verfolgen der Ausführung automatisierter periodischer Prozesse (Batches, Ladevorgänge, Veröffentlichungen) und Neustart fehlgeschlagener Flüsse gemäß den Verfahren.
- Partnerflussüberwachung: Kontrolle des ordnungsgemäßen Empfangs und Versands von Daten mit externen Lieferanten und Meldung von Anomalien.
- Periodische Schließungen: Aktive Teilnahme an Monats- und Jahresabschlussaktivitäten (Überprüfung der Prozesse und Validierung der Ergebnisse).
- Referenzdaten: Aktualisierung von Konfigurationsdaten und Ausschlusslisten nach Anweisung.
Gesuchtes Profil:
- Sprachen und Standort: Fließendes Französisch, professionelles Englisch (Lesen technischer Dokumentation) und Wohnsitz in der Schweiz erforderlich.
- Ausbildung und Erfahrung: CFC-Diplom oder Bachelor-Abschluss in IT, mit mindestens 5 Jahren Erfahrung in einer ähnlichen Rolle, die Support und Operationen kombiniert.
- N2-Haltung und Autonomie: Fähigkeit zur Untersuchung, autonomer Lösung und Identifizierung der Grundursache eines Vorfalls (reines N2-Profil, nicht nur Ticketübertragung).
- Infrastruktur und Server: Starkes Wissen über IT-Infrastrukturen einschließlich grundlegender Administration, Wartung und Serverüberwachung.
- SQL-Kenntnisse: Grundkenntnisse in SQL, um Abfragen zu lesen, zu verstehen und zu ändern, um Datenanomalien zu diagnostizieren und zu korrigieren.
- Flüsse und Planung: Gute Beherrschung der Dynamik von Datenflüssen und automatisierten Verarbeitungsmechanismen (Batches, Übertragungsprotokolle).
- ITSM-Tools: Erfahrung mit Incident-Management-Tools, Kenntnisse in ServiceNow sind von Vorteil.
- Rigor und Fristen: Starke organisatorische Fähigkeiten zur Überwachung wiederkehrender Prozesse und strikte Einhaltung der Fristen für Bankabschlüsse.
- Zwischenmenschliche Fähigkeiten: Fähigkeit, fließend mit Geschäftsanwendern (N1) zu kommunizieren und effektiv mit technischen Ingenieurteams (N3) zusammenzuarbeiten.
Der Rekrutierungsprozess bei API:
Beginnen wir das Gespräch! Zunächst möchten wir entdecken, wer Sie sind: Ihr Hintergrund, Ihre Interessen und Ihre Bestrebungen. Dieser erste Kontakt ermöglicht es uns, Sie besser kennenzulernen.
Als nächstes gehen wir tiefer! Sie haben die Möglichkeit, unsere Business Manager zu treffen, die Ihnen das Leben eines Beraters bei API näherbringen werden. Es wird der ideale Moment sein, um Projekte zu entdecken, die Ihr Interesse entsprechend Ihren Ambitionen wecken!
Lasst es uns möglich machen! Sobald die Übereinstimmung zwischen Ihren Ambitionen, Fähigkeiten und dem Projekt hergestellt ist, kann das Abenteuer gemeinsam beginnen!
Operations and Support Technician N1-N2 Arbeitgeber: API S.A.
API ist ein familiengeführtes Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der IT-Branche, das für seine Expertise in digitaler Transformation und Supportdiensten bekannt ist. Wir bieten eine einzigartige Unternehmenskultur, die auf kontinuierlicher Weiterbildung und beruflicher Entwicklung basiert, sowie die Möglichkeit, in einem menschlich geprägten Umfeld zu arbeiten, in dem die Mitarbeiter im Mittelpunkt stehen. Als Operations and Support Technician N1-N2 in Genf profitieren Sie von einem unterstützenden Team und der Chance, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen und innovativen Umfeld weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Operations and Support Technician N1-N2 erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei API S.A. bewerben
Viele Unternehmen, wie API S.A., stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Operations and Support Technician N1-N2 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf API S.A. und die ausgeschriebene Position Operations and Support Technician N1-N2 zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei API S.A. vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von API S.A. an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
