Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support auf 1. und 2. Ebene und verwalte wiederkehrende Aktivitäten.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der IT-Branche.
- Vorteile: Berufliche Entwicklung, kontinuierliche Schulungen und individuelle Betreuung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur Karriereentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Menschen in den Mittelpunkt stellt und echte Probleme löst.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im technischen Support und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Why choose Senior L1-L2 Support Technician Why choose API?API, with over 30 years of experience, is a family-owned company, recognized for its real IT expertise; digital, support service, we have surrounded ourselves with the best experts to best meet the specific needs of our clients.
By choosing API, you choose a human-sized company benefiting from solid know-how in IT.
We are proud of our unique corporate culture because we offer professional development opportunities, with continuous training programs, career advancement as well as personalized follow-up.
We put people at the heart of our activities: after all, our computers can solve problems, but they still don't know how to make good coffee!Senior L1-L2 Support Technician We are looking for an experienced L1-L2 Support Technician to join our team in Geneva.
Your role:- Ensure 1st and 2nd level technical support- Manage recurring activities- Perform daily support center tasks (monitoring, checking backups)- Take calls at the support center, open and track tickets- Perform client and API maintenance while respecting procedures- Intervene on client sites and participate in on-call duties- Install, administer, and upgrade client infrastructures- Ensure continuous updating of documentation on client infrastructure Your profile:- CFC or equivalent minimum qualification- Minimum 5 years of experience in technical and system support- Swiss resident- Own vehicle- Excellent communication and customer service skills- Autonomy, rigor, and availability for on-site interventions and on-call duties The recruitment process steps at API: Let's get started!
To begin, we want to discover who you are: your background, your interests, and your motivations.
This first contact will allow us to get to know you better.
Next, let's go deeper!
You will have the opportunity to meet our Business Managers who will talk to you about life as a consultant at API.
This will be the ideal moment to discover the projects that capture your interest based on your ambitions!Let's make it happen!
Once the match between your ambitions, your skills, and the project is established, the adventure together can begin! jid64912ccaen jit0729aen jpiy26aen
Senior Support Technician Arbeitgeber: API S.A.
API ist ein hervorragender Arbeitgeber, der mit über 30 Jahren Erfahrung im IT-Sektor eine familiäre Atmosphäre bietet, in der die Mitarbeiter im Mittelpunkt stehen. In Lausanne haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das kontinuierliche Weiterbildung und individuelle Karriereentwicklung fördert, während Sie gleichzeitig an spannenden Projekten teilnehmen, die Ihre Fähigkeiten herausfordern und erweitern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Support Technician erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei API S.A. bewerben
Viele Unternehmen, wie API S.A., stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Support Technician mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf API S.A. und die ausgeschriebene Position Senior Support Technician zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei API S.A. vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von API S.A. an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
