Auf einen Blick
- Aufgaben: Empfang und Betreuung von Besuchern, Koordination von Sicherheitsprozessen und Telefonzentrale.
- Unternehmen: Apleona Mitte-West GmbH – ein dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Service und Sicherheit.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig – bewirb dich jetzt!
- Warum dieser Job: Gestalte deine Zukunft in einem professionellen Umfeld mit vielfältigen Aufgaben und Entwicklungschancen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Empfang oder Service, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Verstärken Sie unser Team und gestalten Sie gemeinsam mit uns Ihre Zukunft! Wir – die Apleona Mitte-West GmbH – suchen für unseren Standort in Aachen Empfangskraft / Front Office Mitarbeiter (w/m/d).
Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, behalten auch bei viel Betrieb den Überblick und bringen gute Englischkenntnisse mit? Sie möchten in einem professionellen Umfeld arbeiten, in dem Service, Sicherheit und Organisation Hand in Hand gehen? Dann verstärken Sie den Empfangsbereich bei der Apleona Group – wahlweise in Vollzeit (40 Stunden/Woche) oder in Teilzeit (20 Stunden/Woche) – und werden erste Ansprechperson für Besucher, Dienstleister und Mitarbeitende.
Das machen Sie bei uns:
- Empfang & Besucherbetreuung
- Freundlicher Empfang von Besuchern und Dienstleistern am Standort
- Anmeldung, Registrierung und Ausgabe von Besucherausweisen
- Begleitung der Besucher und Koordination von Sicherheits- bzw. Zutrittsprozessen
- Sicherheit & Koordination
- Durchführung und Organisation von Sicherheitseinweisungen in Abstimmung mit unserem Sicherheitspartner
- Enge Zusammenarbeit mit dem Sicherheitsteam und dem Objektteam, um einen reibungslosen und kontrollierten Gebäudezutritt zu gewährleisten
- Kommunikation & Organisation
- Bedienung der Telefonzentrale: Annahme, Weiterleitung und Bearbeitung eingehender Anrufe
- Postannahme, -verteilung und ggf. Versandorganisation
- Koordination und ggf. Buchung von Meetingräumen – inklusive Abstimmung von Belegung, Technik und besonderen Anforderungen
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Empfangs- und Office-Bereich
Das wünschen wir uns von Ihnen:
- Berufserfahrung im Empfang, in der Hotellerie, im Front Office, Service oder in einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Funktion
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um Besucher und Anrufer professionell zu betreuen
- Souveränes, freundliches und serviceorientiertes Auftreten – auch in stressigen Situationen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit unterschiedlichsten Ansprechpartnern
- Zuverlässige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Darauf können Sie sich freuen:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Vorteile aus dem hauseigenen Tarifvertrag
- 30 Tage Urlaub sowie Weihnachten und Silvester frei
- Ein vertraglich festgesetztes Weihnachtsgeld
- Planbare Einsätze im Zeitfenster Montag bis Freitag von 07:00 bis 20:00 Uhr
- Flexible Arbeitszeitmodelle für eine echte Work-Life-Balance
- Exklusive Angebote für Mitarbeitende mit hochwertigen Sonderkonditionen für Produkte und Leistungen renommierter Hersteller und Marken
- APLEONA - Weiterbildungsprogramme zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Die Option auf Jobrad-Leasing, für Ihr persönliches Training oder den Weg zur Arbeit
- Ein attraktives Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm
Interessiert? Werden Sie Teil unseres Teams! Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit. Wir freuen uns daher über alle qualifizierten Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Alter oder etwaigen Beeinträchtigungen. Bewerben Sie sich in nur wenigen Klicks über das Bewerbungsformular! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ansprechpartner: Thomas Gronau +49 221 / 949 742 804
Empfangskraft / Front Office Mitarbeiter (w/m/d) in Aachen Arbeitgeber: Apleona
Die Apleona Mitte-West GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und professionellen Umfeld in Aachen zu arbeiten. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Arbeitszeitmodellen und umfangreichen Weiterbildungsprogrammen fördern wir Ihre persönliche und fachliche Entwicklung. Genießen Sie 30 Tage Urlaub, ein attraktives Weihnachtsgeld und exklusive Mitarbeitervorteile, während Sie Teil eines vielfältigen und chancenreichen Teams werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Empfangskraft / Front Office Mitarbeiter (w/m/d) in Aachen erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Apleona suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Empfangskraft / Front Office Mitarbeiter (w/m/d) in Aachen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Apleona im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Apleona vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Apleona und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
