Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Geschäftskunden und sorge für reibungslose Abläufe im Kundenservice.
- Unternehmen: Führende Online-Apothekengruppe mit innovativer und nachhaltiger Ausrichtung.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Ausstattung, Team-Events und hervorragende Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gesundheitsversorgung von morgen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und idealerweise kaufmännische Ausbildung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
Werde Teil unseres Teams und gestalte die Gesundheitsversorgung von morgen! Service, Struktur, Geschäftskundenkontakt – klingt nach Dir? Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und fühlst Dich im Geschäftskundenumfeld wohl? Dann werde Teil unseres B2B-Teams und unterstütze uns dabei, unsere Geschäftspartner*innen zuverlässig und professionell zu betreuen – telefonisch, schriftlich und systemisch.
Deine Aufgaben bei uns:
- Kundenkontakt. Auftragsmanagement. B2B-Service.
- Du betreust unsere Geschäftskund*innen und sorgst für reibungslose Abläufe vom Auftrag bis zur Abwicklung.
- Kundenpflege: Du legst Neukunden an und pflegst die Stammdaten unserer Bestandskunden.
- Auftragsabwicklung: Du erstellst Bestellungen, überwachst deren Status und bearbeitest Rücksendungen oder Reklamationen.
- Warenverfügbarkeit: Du stellst sicher, dass Artikel verfügbar sind, und behältst Lagerbestände im Blick.
- Servicekontakt: Du betreust unsere Kund*innen per Telefon und E-Mail – freundlich, lösungsorientiert und verbindlich.
- Unterstützung Rechnungswesen: Du unterstützt bei buchhalterischen Aufgaben im Rahmen des Kundenservices.
Das bringst du mit:
- Serviceorientierung. Genauigkeit. Kommunikation.
- Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest strukturiert und verlierst auch bei mehreren Vorgängen nicht den Überblick.
- Qualifikation: Idealerweise abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Erfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice – gerne im Geschäftskundenumfeld oder mit Interesse am Quereinstieg.
- Kommunikation: Du bist offen, freundlich und trittst sicher auf – telefonisch wie schriftlich.
- Arbeitsweise: Du arbeitest eigenständig, gewissenhaft und bist ein echter Teamplayer.
- IT-Kompetenz: Sicherer Umgang mit MS Office und die Bereitschaft, Dich zügig in neue Systeme einzuarbeiten.
- Sprache: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Das bieten wir dir:
- Safety First: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Work Location: Markleeberg bei Leipzig, anteilig Homeoffice möglich.
- Gute Arbeit zahlt sich aus: Eine leistungsgerechte Vergütung.
- Happy Holiday: 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Es gibt immer etwas zu lernen: Schulungen, Workshops und Side-By-Side-Coaching, wir unterstützen dich bei deiner Weiterentwicklung.
- Fit durch die Freizeit: JobRad-Kooperation.
- Weitere Benefits: Sehr gute Sozialleistungen u.a. mit eigener, subventionierter Kantine, Corporate Benefits, kostenfreier Getränkeversorgung (Tee, Kaffee, Softgetränke), Personalrabatte, moderner Ausrüstung, Team- und Firmenevents u.v.m.
Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung, in der du uns auch deinen Gehaltswunsch und dein mögliches Eintrittsdatum mitteilst.
Über uns: Die apo.com Group ist eine der führenden Online-Apothekengruppen im deutschen Markt mit vier Standorten in Europa. Wir stehen für Innovation und Nachhaltigkeit gepaart mit einer ausgeprägten Leidenschaft für intelligente Technologien und Digitalisierung. Dafür setzen wir auf pharmazeutische Kompetenz, innovative digitale Services und KI gestützte Logistik Technologie. Wir unterstützen Menschen dabei, gesund zu werden und gesund zu bleiben.
Mitarbeiter Kundenservice B2B (m/w/d) Arbeitgeber: apo.com Group
Die apo.com Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Teamleitung Kundenservice die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einer umfangreichen Einarbeitung, 30 Tagen Urlaub und vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten unterstützt das Unternehmen deine persönliche und fachliche Entfaltung. Zudem profitierst du von einem angenehmen Arbeitsklima mit flachen Hierarchien, modernen Arbeitsmitteln und zahlreichen Benefits am Standort Markkleeberg bei Leipzig.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice B2B (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei apo.com Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice B2B (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei apo.com Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei apo.com Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über apo.com Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
