Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Prozesse optimieren, um einen neuen Standard im Bankwesen zu setzen.
- Unternehmen: apoBank – Deutschlands Bank der Gesundheit mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und ein monatliches Mobilitätsbudget.
- Weitere Informationen: Chancengleichheit wird bei uns großgeschrieben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
- Warum dieser Job: Gestalte mit uns innovative Bankprozesse und entwickle dich persönlich weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Bankenbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du hast uns gerade noch gefehlt! Schaffe mit uns Prozesse, die begeistern! Wir sind stolz darauf, der apoBank – Deutschlands Bank der Gesundheit – die beste Servicequalität für ihre Kundinnen und Kunden zu ermöglichen. Gemeinsam arbeiten wir daran, einen neuen Standard für Bankprozesse zu etablieren. Dafür leben wir eine Arbeitskultur, die Technologie mit Menschlichkeit, Verlässlichkeit mit Flexibilität und Ambition mit Empathie verbindet. Über 300 Kolleginnen und Kollegen an zwei Standorten freuen sich auf Menschen, die unsere Werte und Ziele teilen!
Für unser Standort in Düsseldorf suchen wir zunächst befristet für ein Jahr einen Kaufmännischen Sachbearbeiter / Mitarbeiter (m/w/d) Bank-Backoffice.
Aufgaben & Verantwortung – Das erwartet dich bei uns:- Für dich stehen die Kundinnen und Kunden immer im Fokus sowie die zeitnahe Bearbeitung der Aufträge.
- Du bist verantwortlich für die E2E-Bearbeitung der Kundinnen und Kunden und bist primärer Ansprechpartner (m/w/d).
- Du bist souverän in der Kundeninteraktion zur Auftragsklärung über sämtliche Eingangskanäle (Chat, Telefon, E-Mail).
- Du kannst Kundenfeedbacks strukturieren und nutzt diese zur Ableitung von Verbesserungen.
- Du bist verantwortlich für die fristgerechte Bearbeitung von Aufträgen bezüglich sämtlicher Prozesse rund um die Themen Kunde, Konto und Karte wie bspw. Kundenstammverträge, Konto, Vollmachten, eBanking, Stammdaten sowie Pfändungen.
- Du unterstützt bei der Optimierung interner Geschäftsprozesse und bist offen für eine Zusatzausbildung in diesem Bereich (bspw. Lean Six Sigma).
- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im Bankenbereich mit und konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln.
- Du hast ein freundliches Auftreten im Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie Kolleginnen und Kollegen.
- Du bist serviceorientiert und arbeitest selbstständig, zuverlässig und verantwortungsbewusst.
- Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft sowie ein sicheres Auftreten setzen wir für deine Arbeit voraus.
- Du zeichnest dich durch eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine hohe Belastbarkeit aus.
- Du kannst mit den EDV-Systemen wie Avaloq und MS-Office sicher umgehen.
- Freue dich auf Jubiläumszahlungen und Prämien bei Familienereignissen.
- Du erhältst 30 Tage Urlaubsanspruch plus betrieblich geregelte Sonderurlaubstage.
- Flexible Arbeitszeiten (39 Std./Woche) und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens an mehreren Tagen pro Woche erleichtern es dir, dein Privat- und Berufsleben harmonisch zu verbinden.
- Wir fördern deine Gesundheit durch regelmäßig stattfindende Gesundheitstage und eine vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
- Du erhältst ein monatliches steuerfreies Mobilitätsbudget von bis zu 30,- Euro, welches du z. B. als Zuschuss zu deinem Deutschlandticket nutzen kannst.
- Deine persönliche Weiterentwicklung ist uns wichtig, deshalb fördern wir deinen Werdegang.
- Regelmäßige Team-Veranstaltungen sowie jährliche Events erleichtern es dir, Kontakt mit allen Kolleginnen und Kollegen zu knüpfen.
- Dir steht eine ausgestattete Küche mit kostenlosem Kaffee, Wasser und frischem Obst zur Verfügung.
Wir, die apoData legen besonderen Wert auf Chancengleichheit. Geeignete Bewerbungen werden unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität berücksichtigt.
Kannst du dir vorstellen, unser Team zu unterstützen? Prima! Sende gerne deine Bewerbungsunterlagen im PDF-Format inkl. Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit an die folgende E-Mail-Adresse: bewerbung-apodata@apodata.de
Falls du noch Fragen hast, ist unsere Personalreferentin Joanna Spornberger gerne für dich da: +49 211 59794-7363
Kaufmännischer Sachbearbeiter / Mitarbeiter (m/w/d) Bankwesen Arbeitgeber: APO Data-Service
Die apoData ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inspirierende Arbeitskultur fördert, in der Technologie und Menschlichkeit Hand in Hand gehen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Gesundheitsangeboten und einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung bietet die apoData ihren Mitarbeitenden in Düsseldorf nicht nur ein attraktives Arbeitsumfeld, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung innovativer Bankprozesse mitzuwirken. Hier wird Teamarbeit großgeschrieben, und regelmäßige Veranstaltungen stärken den Zusammenhalt unter den über 300 Kolleginnen und Kollegen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännischer Sachbearbeiter / Mitarbeiter (m/w/d) Bankwesen erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännischer Sachbearbeiter interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder im Bankwesen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Werte und Ziele, damit du zeigen kannst, wie gut du zu unserer Unternehmenskultur passt. Zeige, dass du die Kundenorientierung und Teamarbeit schätzt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit klar anzugeben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Sachbearbeiter / Mitarbeiter (m/w/d) Bankwesen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du genau zu uns passt. Lass uns wissen, was dich motiviert und was du für unsere Werte mitbringst!
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbungsunterlagen gut strukturiert sind. Ein klarer Aufbau hilft uns, schnell die wichtigsten Informationen zu finden. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten übersichtlich darzustellen.
Pass auf die Details auf!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen sorgfältig zu prüfen oder lass sie von jemand anderem gegenlesen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und wir wollen den besten Eindruck von dir!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich am besten über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und du bist gleich im richtigen System!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei APO Data-Service vorbereitet
✨Informiere dich über die apoBank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die apoBank und ihre Werte verschaffen. Schau dir an, wie sie Technologie und Menschlichkeit verbinden und welche Rolle der Kundenservice spielt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice oder in der Bearbeitung von Aufträgen unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position als Kaufmännischer Sachbearbeiter zu verdeutlichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den internen Prozessen oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Da Teamfähigkeit und ein freundliches Auftreten wichtig sind, solltest du während des Interviews darauf achten, diese Eigenschaften zu zeigen. Sei offen, freundlich und zeige, dass du bereit bist, im Team zu arbeiten und Verantwortung zu übernehmen.
