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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lerne, Kunden telefonisch zu beraten und exzellenten Service zu bieten.
- Arbeitgeber: apoDirect ist die größte Bank für akademische Heilberufler in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Arbeitsumgebung, spannende Projekte und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Zukunftsmarkt Gesundheit mit einem tollen Team!
- Gewünschte Qualifikationen: Mittlerer Schulabschluss oder höher, Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!
Azubi als Kaufmann/ Kauffrau im Dialogmarketing (m/w/d) bei apoDirect GmbH in Düsseldorf. Arbeiten für die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland. Wir, die apoDirect, sind ein Tochterunternehmen der Deutschen Apotheker- und Ärztebank und schaffen jeden Tag für die über 400.000 Kundinnen und Kunden der apoBank ein vertrauensvolles und professionelles Kundenerlebnis.
Als erster Ansprechpartner bieten wir exzellenten, fallabschließenden Service, direkten Support und individuelle Beratung am Telefon, per E-Mail, im Chat oder über Videocalls. Wir leben modernes Banking aus Überzeugung! Starte deine Karriere und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte im Zukunftsmarkt Gesundheit!
In deiner Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) im Kundencenter der apoBank erlernst du unsere exklusiven Kundinnen und Kunden telefonisch zu beraten und ihnen ein herausragendes Serviceerlebnis zu schaffen. Du informierst umfassend über die Produkte der apoBank, damit unsere Kundinnen und Kunden das volle Potenzial unserer Angebote nutzen können. Vom Zahlungsverkehr, über Onlinebanking Support bis hin zur Terminierung unserer Berater und Beraterinnen in den Filialen – du bekommst Einblick in all unseren operativen Einheiten. Darüber hinaus lernst du in unseren Fachabteilungen, wie unser Unternehmen aufgebaut ist und übernimmst dort bereits wesentliche Aufgaben, wie z.B. Projekte und Präsentationen.
Das bringst du mit:
- Ob du einen mittleren Schulabschluss oder höher hast, aktuell studierst oder bereits Callcenter-Profi bist – bei der apoDirect bist du herzlich Willkommen, wenn du Motivation, Freude am Kundenkontakt und Lernbereitschaft mitbringst.
- Du hast Freude daran, unsere exklusiven Kundinnen und Kunden am Telefon mit deiner offenen Art zu begeistern.
- Du bist kommunikationsstark und kannst komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln.
- Aktives Zuhören, sowie Geduld und Empathie sind für dich selbstverständlich.
- Sehr gute Deutschkenntnisse für mündliche und schriftliche Kommunikation notwendig.
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung an die apoBank. Fragen beantwortet Ihnen gerne: Stefanie Kröger, Telefon: +491713130129
Kontaktperson:
apoDirect GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ausbildung Kaufmann für Dialogmarketing (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die apoDirect GmbH und die apoBank. Verstehe ihre Dienstleistungen und Werte, um in Gesprächen zu zeigen, dass du gut ins Team passt und die Philosophie des Unternehmens teilst.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche, um sicherzustellen, dass du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, was für die Rolle im Dialogmarketing entscheidend ist.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für den Kundenkontakt. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Empathie und Geduld zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze Netzwerke oder Plattformen, um dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der apoDirect auszutauschen. So erhältst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und kannst gezielt auf Fragen eingehen, die während des Auswahlprozesses aufkommen könnten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ausbildung Kaufmann für Dialogmarketing (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die apoDirect GmbH und die Deutsche Apotheker- und Ärztebank. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Anforderungen an die Ausbildung zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Erstelle einen klar strukturierten Lebenslauf, der deine schulische Ausbildung, relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Ausbildung im Dialogmarketing und deine Freude am Kundenkontakt darstellst.
Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch: Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Empathie unter Beweis stellen kannst. Übe, komplexe Informationen einfach und verständlich zu erklären.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung über die Online-Plattform der apoBank ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei apoDirect GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Dialogmarketing arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und verständlich sprichst. Übe, komplexe Informationen einfach zu erklären, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Hebe deine Lernbereitschaft hervor
Betone, dass du motiviert bist, Neues zu lernen und dich in verschiedene Bereiche des Unternehmens einzuarbeiten. Dies ist besonders wichtig, da du Einblicke in verschiedene Fachabteilungen erhalten wirst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Dialogmarketing oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.