Aufgaben
- Als telefonischer Berater Service Banking (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden bei allen Fragen rund um Kontoführung und Zahlungsverkehr. Dabei schaffst du ein herausragendes Serviceerlebnis und begleitest sie kompetent durch ihre Anliegen.
- Mit deinem Fachwissen, deiner klaren Kommunikation und deiner empathischen Art führst du sicher durch Gespräche und findest fallabschließende Lösungen, die wirklich weiterhelfen.
- Du informierst umfassend über die Produkte der apoBank, damit unsere Kundinnen und Kunden das volle Potenzial unserer Angebote nutzen können.
- Bei weiterführendem Beratungsbedarf bleibst du die verlässliche Schnittstelle, koordinierst Termine mit persönlichen Beraterinnen und Beratern in der Filiale und sorgst dafür, dass Kundinnen und Kunden nahtlos weiterbetreut werden.
Profil
- Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder bringst bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung mit – beides ist willkommen.
- Du hast Freude daran, unsere exklusive Kundschaft am Telefon mit deiner offenen Art zu begeistern. Teamorientiertes Arbeiten ist für dich selbstverständlich.
- Du bist kommunikationsstark, kannst komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln und hörst aktiv zu. Geduld und Empathie zeichnen dich dabei aus.
- Vorkenntnisse im Bankwesen sind keine Voraussetzung. In unserer intensiven und voll bezahlten Einarbeitung machen wir dich fit – mit einem intensiven Onboarding und Praxiserlebnis.
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Berater Service Banking (m/w/d) Arbeitgeber: Apodirect
Als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) in unserem Unternehmen erwartet dich eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre, in der Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Wir bieten dir nicht nur eine umfassende Einarbeitung, sondern auch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine Karriere voranzutreiben. Unsere modernen Büros in einer zentralen Lage fördern eine angenehme Work-Life-Balance und ermöglichen dir, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Innovation und Kundenorientierung vereint.
