Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenfragen zu Kontoführung und Zahlungsverkehr.
- Unternehmen: apoBank – ein Unternehmen mit Fokus auf exzellenten Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, umfassende Einarbeitung und Teamarbeit.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und tolle Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte herausragende Serviceerlebnisse und unterstütze Kunden bei ihren Anliegen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Aufgaben
- Als telefonischer Berater Service Banking (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden bei allen Fragen rund um Kontoführung und Zahlungsverkehr.
Dabei schaffst du ein herausragendes Serviceerlebnis und begleitest sie kompetent durch ihre Anliegen.
- Mit deinem Fachwissen, deiner klaren Kommunikation und deiner empathischen Art führst du sicher durch Gespräche und findest fallabschließende Lösungen, die wirklich weiterhelfen.
- Du informierst umfassend über die Produkte der apo Bank, damit unsere Kundinnen und Kunden das volle Potenzial unserer Angebote nutzen können.
- Bei weiterführendem Beratungsbedarf bleibst du die verlässliche Schnittstelle, koordinierst Termine mit persönlichen Beraterinnen und Beratern in der Filiale und sorgst dafür, dass Kundinnen und Kunden nahtlos weiterbetreut werden.
- Profil
- Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder bringst bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung mit – beides ist willkommen.
- Du hast Freude daran, unsere exklusive Kundschaft am Telefon mit deiner offenen Art zu begeistern. Teamorientiertes Arbeiten ist für dich selbstverständlich.
- Du bist kommunikationsstark, kannst komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln und hörst aktiv zu. Geduld und Empathie zeichnen dich dabei aus.
- Vorkenntnisse im Bankwesen sind keine Voraussetzung.
In unserer intensiven und voll bezahlten Einarbeitung machen wir dich fit – mit einem intensiven Onboarding und Praxiserlebnis.
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Berater Service Banking (m/w/d) Arbeitgeber: Apodirect
Als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) in unserem Unternehmen erwartet dich eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre, in der Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Wir bieten dir nicht nur eine umfassende Einarbeitung, sondern auch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine Karriere voranzutreiben. Unsere modernen Büros in einer zentralen Lage fördern eine angenehme Work-Life-Balance und ermöglichen dir, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Innovation und Kundenorientierung vereint.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Berater Service Banking (m/w/d) erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Berater Service Banking (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Apodirect arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Berater Service Banking (m/w/d) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Apodirect vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Apodirect zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Apodirect leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
