Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung unserer Hotelgäste und Durchführung klassischer Rezeptionsaufgaben.
- Unternehmen: Hotel AVIVA by APOLONIA in Karlsruhe mit einem freundlichen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, ein dynamisches Umfeld und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Wachse in einem unterstützenden Team und erlebe den Hotelbetrieb hautnah.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Aufenthalte für Gäste und entwickle deine Servicefähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 22950 - 28050 € pro Jahr.
Standort: Karlsruhe | Hotel AVIVA by APOLONIA, Ohiostraße 15, 76149 Karlsruhe
Aufgaben
- Betreuung unserer Hotelgäste und Ansprechpartner für alle Anliegen rund um den Aufenthalt
- Durchführung der klassischen Rezeptionsaufgaben wie Check-in, Check-out, Reservierungsbearbeitung und allgemeine Korrespondenz
- Bearbeitung von E-Mails und telefonischen Anfragen
- Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Buchungen und Rechnungen
- Pflege von Buchungs-, Gäste- und Kundendaten
- sorgfältige, vollständige und nachvollziehbare Dokumentation aller relevanten Vorgänge
- lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und besonderen Gästewünschen
- enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit Housekeeping, Küche und weiteren Bereichen des Hotels
- Mitdenken über den eigenen Aufgabenbereich hinaus und Unterstützung eines reibungslosen Hotelbetriebs
- vertriebliche Unterstützung, insbesondere Aufbau, Pflege und Nachhalten von Kundenbeziehungen
- aktive Nachverfolgung von Anfragen und Angebote sowie Betreuung bestehender Firmenkunden
Gesuchtes Profil
- kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
- fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- sicherer Umgang mit Computer, E-Mail und gängigen Office-Anwendungen
- Erfahrung im Hotel- oder Rezeptionsbereich ist wünschenswert, aber keine zwingende Voraussetzung
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- freundliches, professionelles und verbindliches Auftreten
- selbstständige, strukturierte und sehr sorgfältige Arbeitsweise
- hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Belastbarkeit und Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
- lösungsorientiertes Denken und eigenständiges Handeln
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
- „Blick über den Tellerrand“: Aufgaben und Probleme erkennen und aktiv mitdenken, statt ausschließlich nach Anweisung zu arbeiten
- Bereitschaft für Wochenenddienste, Arbeitszeitrahmen nach Absprache in der Zeit von 08-20 Uhr (Keine Nachtdienste)
Besonders wichtig ist uns eine Person, die zuverlässig arbeitet, Verantwortung übernimmt, Vorgänge sauber dokumentiert und sowohl im Gästekontakt als auch organisatorisch und vertrieblich mitdenkt.
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Mitarbeiter Rezeption / Kaufmännische Kraft (m/w/d) in Karlsruhe Arbeitgeber: APOLONIA Personal Management GmbH
Das Hotel AVIVA by APOLONIA in Karlsruhe bietet eine einladende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Kundenorientierung großgeschrieben werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einer positiven Unternehmenskultur und der Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Zudem legen wir großen Wert auf eine sorgfältige Einarbeitung und unterstützen unsere Angestellten dabei, ihre Fähigkeiten im Bereich der Hotellerie weiter auszubauen.
Kontaktdaten:
APOLONIA Personal Management GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Rezeption / Kaufmännische Kraft (m/w/d) in Karlsruhe erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von APOLONIA Personal Management GmbH zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von APOLONIA Personal Management GmbH, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie APOLONIA Personal Management GmbH besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Rezeption / Kaufmännische Kraft (m/w/d) in Karlsruhe mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit APOLONIA Personal Management GmbH das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von APOLONIA Personal Management GmbH widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei APOLONIA Personal Management GmbH verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei APOLONIA Personal Management GmbH vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die APOLONIA Personal Management GmbH vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
