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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich zu Versand, Bestellungen und Rechnungen.
- Arbeitgeber: Apotal ist eine der größten Versandapotheken Deutschlands mit exzellentem Service seit 2004.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 13. Gehalt, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge in einem teamorientierten Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle dich persönlich und fachlich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse am Kundenkontakt und gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig, Ausbildung wünschenswert.
- Andere Informationen: Wir heißen alle Menschen unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder Orientierung willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Apotal ist eine der größten Versandapotheken Deutschlands – bestehend seit 2004. Viele zufriedene Kunden nutzen und schätzen das Know-How, die fachliche Kompetenz und den exzellenten Service. Wir sind einer der größten Arbeitgeber im Südkreis von Osnabrück. Unsere Mitarbeiter sorgen mit großem Engagement und hoher Motivation für das Wohl der Kunden.
Wir suchen Mitarbeiter im Kundenservice in Vollzeit / Teilzeit (m/w/d):
Ihre Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung rund um die Themen Versand, Bestell- und Lieferstatus, Rechnungen, Preisinformationen, Website und andere kaufmännische/-frauliche Aufgaben
- Neukundenberatung
- Reklamationen und Beschwerdemanagement
- Problemlösungen für alle individuellen Kundenbelange
Wir bieten:
- 13. Gehalt
- Urlaubsgeld
- Eine betriebliche Altersvorsorge
- Langfristige Perspektiven und Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Eine offene, teamorientierte Arbeitsatmosphäre, mitarbeiterfreundliches Arbeitszeitmodell
- Flache Hierarchie
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung ist wünschenswert, aber nicht erforderlich
- Erfahrungen als Call-Center-Agent sind wünschenswert, aber nicht erforderlich
- Interesse und Freude am Umgang mit Kunden
- Kundenorientierte und praxisorientierte Arbeitsweise
- Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
- Eine hohe Eigenmotivation, Engagement, Flexibilität und Zuverlässigkeit
Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung – gleichermaßen willkommen sind.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: apotal
Kontaktperson:
apotal HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über Apotal und deren Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt. Das hilft dir, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im Kundenservice auftreten können. Überlege dir, wie du freundlich und lösungsorientiert auf verschiedene Situationen reagieren würdest.
✨Tip Nummer 3
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor. Da der Job viel telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden erfordert, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Motivation und Flexibilität. Betone, dass du bereit bist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und dich schnell an neue Herausforderungen anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über Apotal: Beginne mit einer gründlichen Recherche über Apotal. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice oder ähnliche Tätigkeiten, auch wenn diese nicht direkt aus dem Call-Center-Bereich stammen.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Arbeit im Kundenservice und deine Fähigkeit zur Problemlösung darlegst. Hebe hervor, wie deine Eigenschaften und Erfahrungen zu den Werten von Apotal passen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von Apotal ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei apotal vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Achte darauf, klar und deutlich zu sprechen. Deine Ausdrucksweise ist entscheidend, da du im Kundenservice oft telefonisch oder schriftlich kommunizierst.
✨Flexibilität und Engagement hervorheben
Sei bereit, über deine Flexibilität und dein Engagement zu sprechen. Arbeitgeber suchen nach Mitarbeitern, die sich an verschiedene Situationen anpassen können und motiviert sind, ihre Aufgaben zu erfüllen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Informiere dich über die offene, teamorientierte Arbeitsatmosphäre bei Apotal und stelle Fragen dazu. Das zeigt dein Interesse an der Unternehmenskultur und wie du dich dort einfügen kannst.
