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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden schriftlich zu Versand, Bestellungen und Rechnungen.
- Arbeitgeber: Apotal ist eine der größten Versandapotheken Deutschlands seit 2004.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 13. Gehalt, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines offenen Teams mit flachen Hierarchien und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse am Kundenkontakt und gute sprachliche Fähigkeiten sind wichtig.
- Andere Informationen: Wir heißen alle Menschen unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder Orientierung willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Apotal ist eine der größten Versandapotheken Deutschlands – bestehend seit 2004.
Wir suchen Mitarbeiter im Kundenservice mit dem Schwerpunkt der E-Mail-Bearbeitung in Vollzeit oder Teilzeit (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- schriftliche Kundenbetreuung rund um die Themen Versand, Bestell- und Lieferstatus, Rechnungen, Preisinformationen, Website und andere kaufmännische/-frauliche Aufgaben
- Reklamationen und Beschwerdemanagement
- Problemlösungen für alle individuellen Kundenbelange
Wir bieten:
- 13. Gehalt
- Urlaubsgeld
- eine betriebliche Altersvorsorge
- langfristige Perspektiven und Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- eine offene, teamorientierte Arbeitsatmosphäre, arbeitnehmerfreundliches Arbeitszeitmodell
- flache Hierarchie
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe der Gehaltsvorstellung und frühstmöglichen Beschäftigungsbeginn.
Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung – gleichermaßen willkommen sind.
Ihr Profil:
- Interesse und Freude am Umgang mit Kunden
- kundenorientierte und praxisorientierte Arbeitsweise
- gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
- Eigenmotivation, Engagement, Flexibilität und Zuverlässigkeit
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Mitarbeiter im Kundenservice mit Schwerpunkt Email-Bearbeitung (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit Arbeitgeber: apotal
Kontaktperson:
apotal HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Kundenservice mit Schwerpunkt Email-Bearbeitung (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Bereite dich darauf vor, in einem Gespräch zu erläutern, warum dir der Umgang mit Kunden Freude bereitet und wie du in der Vergangenheit positive Erfahrungen in diesem Bereich gesammelt hast.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über Apotal und deren Dienstleistungen. Wenn du im Vorstellungsgespräch spezifische Fragen zu ihren Produkten oder dem Versandprozess stellen kannst, zeigst du dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Tip Nummer 3
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten in der schriftlichen Kommunikation unter Beweis stellen. Da der Schwerpunkt auf der E-Mail-Bearbeitung liegt, ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du klar und professionell kommunizierst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Flexibilität und Zuverlässigkeit zu sprechen. In einem dynamischen Kundenservice-Umfeld sind diese Eigenschaften entscheidend, also denke an konkrete Situationen, in denen du diese Qualitäten demonstriert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Kundenservice mit Schwerpunkt Email-Bearbeitung (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Apotal und deren Dienstleistungen. Verstehe die Werte und die Unternehmenskultur, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kundenservice-Erfahrungen und deine schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und deine Eignung für die Aufgaben im Kundenservice darlegst. Gehe auf deine Stärken ein, die dir bei der E-Mail-Bearbeitung helfen werden.
Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit: Gib in deiner Bewerbung klar deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Beschäftigungsbeginn an. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stellenanzeige ernst nimmst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei apotal vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Kundenanfragen vor
Da der Schwerpunkt auf der E-Mail-Bearbeitung liegt, solltest du dir typische Kundenanfragen und deren Lösungen überlegen. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu kommunizieren. Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit ist entscheidend für die Rolle im Kundenservice, also übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies könnte eine Reklamation oder ein schwieriger Kundenfall sein. Zeige, wie du mit Herausforderungen umgehst und Lösungen findest.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der offenen, teamorientierten Arbeitsatmosphäre von Apotal. Stelle Fragen zur Teamdynamik und den Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung, um dein Engagement zu zeigen.
