Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenverträge und unterstütze beim Onboarding neuer Kunden.
- Unternehmen: Familienfreundliches Unternehmen mit flachen Hierarchien und digitalem Wandel.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und attraktive Sonderzahlungen.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit Gesundheitsangeboten und JobRad-Leasing.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Aufgaben in einem hilfsbereiten Team und entwickle dich weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice oder Vertragsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
- Ihre Aufgaben
- Prüfung, Verwaltung und Pflege von Abrechnungsverträgen unserer Neukunden
- Bearbeitung von Vertragsänderungen, Nachträgen, Zusatzvereinbarungen, Vertragskündigungen und Inhaberwechseln
- Unterstützung und Begleitung des Onboarding-Prozesses neuer Kunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Tickets rund um Vertrags- und Stammdatenprozesse
- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten in unseren Systemen (u. a. Navision und Sugar CRM)
- Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Ablage, Digitalisierung und Archivierung von Vertragsunterlagen
- Überwachung der Datenqualität und Vollständigkeit von Vertragsdokumenten
- Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben innerhalb der Abteilung
- Mitarbeit an der Optimierung interner Prozesse und Abläufe
- Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice, Vertragsmanagement, Backoffice oder in der Sachbearbeitung
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie eine hohe Datenaffinität
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und den gängigen MS-Office-Programmen
- Hohes Qualitätsbewusstsein und eine gewissenhafte Arbeitsweise
- Pragmatische, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Herangehensweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am Kundenkontakt
- Hohe Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
- Bereitschaft, im Bedarfsfall auch samstags zu arbeiten
- Wir bieten Ihnen
- Familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung mit Entwicklungsperspektiven
- Spannende Aufgaben und Gestaltungsspielraum in einem Unternehmen im digitalen Wandel
- Kollegiales, hilfsbereites Team und ein wertschätzendes Miteinander
- 37,5-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- 30 Tage Urlaub pro Jahr, zusätzliche Gleittage sowie arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester
- Sonderzahlungen, wie Weihnachtsgeld und Treueprämien
- Zusatzleistungen, z. B. Fahrtkostenzuschuss und Essensgeld
- Betriebliche Altersvorsorge mit monatlichem Arbeitgeberzuschuss
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung mit jährlichem Gesundheitsbudget
- Gesundheitsangebote und Vorsorgeuntersuchungen durch unseren Betriebsarzt
- Möglichkeit zum Job Rad-Leasing mit Übernahme von Versicherung und Inspektion
- Familienfreundliche Unterstützung bei Kinderkrankentagen
- Gemeinsame Veranstaltungen, wie Betriebsausflug und Weihnachtsfeier
- Barrierefreier Arbeitsplatz und moderne Arbeitsumgebung
- #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Kundenservice & Vertragsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Apotheken-Rechen-Zentrum GmbH
Als Mitarbeiter im Kundenservice & Vertragsmanagement profitieren Sie von einer familiären Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Wir bieten Ihnen nicht nur eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten, sondern auch zahlreiche Entwicklungsperspektiven in einem dynamischen Umfeld, das den digitalen Wandel aktiv gestaltet. Genießen Sie die Vorteile eines kollegialen Teams, 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie zusätzliche Leistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote.
Kontaktdaten:
Apotheken-Rechen-Zentrum GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice & Vertragsmanagement (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Apotheken-Rechen-Zentrum GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice & Vertragsmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Apotheken-Rechen-Zentrum GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Apotheken-Rechen-Zentrum GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Apotheken-Rechen-Zentrum GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
