- Prüfung, Verwaltung und Pflege von Abrechnungsverträgen unserer Neukunden
- Bearbeitung von Vertragsänderungen, Nachträgen, Zusatzvereinbarungen, Vertragskündigungen und Inhaberwechseln
- Unterstützung und Begleitung des Onboarding-Prozesses neuer Kunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Tickets rund um Vertrags- und Stammdatenprozesse
- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten in unseren Systemen (u. a. Navision und SugarCRM)
- Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Ablage, Digitalisierung und Archivierung von Vertragsunterlagen
- Überwachung der Datenqualität und Vollständigkeit von Vertragsdokumenten
- Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben innerhalb der Abteilung
- Mitarbeit an der Optimierung interner Prozesse und Abläufe
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice, Vertragsmanagement, Backoffice oder in der Sachbearbeitung
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie eine hohe Datenaffinität
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und den gängigen MS-Office-Programmen
- Hohes Qualitätsbewusstsein und eine gewissenhafte Arbeitsweise
- Pragmatische, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Herangehensweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am Kundenkontakt
- Hohe Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
- Bereitschaft, im Bedarfsfall auch samstags zu arbeiten
- Familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung mit Entwicklungsperspektiven
- Spannende Aufgaben und Gestaltungsspielraum in einem Unternehmen im digitalen Wandel
- Kollegiales, hilfsbereites Team und ein wertschätzendes Miteinander
- 37,5-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- 30 Tage Urlaub pro Jahr, zusätzliche Gleittage sowie arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester
- Sonderzahlungen, wie Weihnachtsgeld und Treueprämien
- Zusatzleistungen, z. B. Fahrtkostenzuschuss und Essensgeld
- Betriebliche Altersvorsorge mit monatlichem Arbeitgeberzuschuss
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung mit jährlichem Gesundheitsbudget
- Gesundheitsangebote und Vorsorgeuntersuchungen durch unseren Betriebsarzt
- Möglichkeit zum JobRad-Leasing mit Übernahme von Versicherung und Inspektion
- Familienfreundliche Unterstützung bei Kinderkrankentagen
- Gemeinsame Veranstaltungen, wie Betriebsausflug und Weihnachtsfeier
- Barrierefreier Arbeitsplatz und moderne Arbeitsumgebung
