Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Bestandskunden und feiere ihre Erfolge im Team.
- Unternehmen: Apozin, ein innovatives Unternehmen im Gesundheitsmarkt mit 25 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Spannende Herausforderungen, moderne Arbeitswelt und gute Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Agiles Team mit viel Raum für eigene Ideen und Verantwortung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation der Apotheken und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Bürokaufmännisches Know-how, Marketing-Affinität und Kommunikationsgeschick.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Du liebst es, Kundenerfolge im Team zu feiern? Wir suchen ab sofort Verstärkung (m/w/d) im Bereich der Kundenbetreuung / Bereich Customer Success Management. Seit 25 Jahren gestaltet Apozin die Digitalisierung der Apotheke in den Bereichen e-Commerce und Omni-Channel-Marketing mit. Wir sind unabhängig, erfahren und einzigartig auf dem Apotheken- und Gesundheitsmarkt. Oft gehen wir ungewöhnliche Wege und wagen uns auf unbekanntes Terrain. Und das aus einem Grund: Wir wollen vorangehen. Für die Apotheken. Jeden Tag. Aufs Neue.
Als unabhängiges Unternehmen ist es unser Anspruch, dass sich unsere Kunden so richtig wohl fühlen. Wir begleiten unsere Kunden während ihrer digitalen Transformation und haben dabei ein offenes Ohr, erfahrene Köpfe und vor allem gute Ideen und Lösungen für sie. Wir bauen unsere Teams weiter auf und aus und suchen dafür Kundenliebhaber und Erfolgsbetreuer mit Herz, Leib und Seele. Wenn Du Lust hast, so einen Wandel gemeinsam in einem engagierten Team umzusetzen, zu gestalten und zu prägen, dann freuen wir uns darauf, mehr von dir zu erfahren!
Deine Aufgaben:
- Bestandskundenbetreuung mit Herz, Leib und Seele
- Costumer Success Management in unserem engagierten Team
- Verantwortung spüren und übernehmen: Und das mit Lust!
- zukunfts- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Verbesserungspotentiale in Strukturen und Lösungen erkennen und umsetzen
Dein Profil:
- fundiertes bürokaufmännisches Know-how und Berufserfahrung, idealerweise im Apotheken- und Gesundheitsmarkt
- hohes Maß an Marketing-Affinität und Trendgespür
- ausgeprägtes Organisations- und Kommunikationstalent
- Du kennst Dich mit CMS aus oder traust Dir zu, schnell den Einstieg zu finden
- Empathie und Feingefühl für Menschen und Situationen
- blitzschnelle Auffassungsgabe und Lerngeschwindigkeit
Unser Angebot:
- spannende Herausforderungen im digitalen Zeitalter
- interessante und eigenverantwortliche Aufgaben
- moderne Arbeitswelt und agile Arbeitsweisen
- gute Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Agentur- und Innenstadtflair: Mit allem, was dazugehört
Kundenbetreuer (m/w/d) Customer Success Management - BESTANDSKUNDEN - Arbeitgeber: Apozin GmbH
Apozin ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Kundenbetreuung und digitaler Transformation fördern wir eine offene und unterstützende Unternehmenskultur, die Raum für persönliche und berufliche Entwicklung lässt. Unsere Mitarbeiter profitieren von spannenden Herausforderungen, modernen Arbeitsweisen und der einzigartigen Atmosphäre einer Agentur im Herzen der Stadt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer (m/w/d) Customer Success Management - BESTANDSKUNDEN - erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Apozin GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) Customer Success Management - BESTANDSKUNDEN - mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Apozin GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Apozin GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Apozin GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
