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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Studierende und sorge für einen reibungslosen Studienalltag.
- Arbeitgeber: Werde Teil der größten Hochschule Deutschlands mit innovativen Prozessen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, kostenlose Weiterbildungen und ein subventioniertes DeutschlandTicket.
- Warum dieser Job: Erlebe eine inklusive Unternehmenskultur und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium sowie Erfahrung im Kundenservice oder Eventmanagement erforderlich.
- Andere Informationen: Bewirb dich unkompliziert ohne Anschreiben und sei Teil eines vielfältigen Teams.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Schließe Dich unserer Mission an, Bildung für alle zugänglich zu machen. Verstärke unser Team der Hochschulverwaltung zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Campus Service Lead (m/w/d) in Vollzeit (40 Std./Woche) zunächst befristet auf zwei Jahre (mit dem Ziel der Übernahme) vor Ort an unserem Studienort in Braunschweig.
Deine Aufgaben
- Studierenden-Support: Du stellst durch aktive Betreuung und administrative Unterstützung einen reibungslosen Studienalltag sicher. In Deiner Rolle berichtest Du direkt an den Campus Manager Deiner Region und unterstützt ihn dabei, die Qualität der Serviceleistungen und die Zufriedenheit der Studierenden nachhaltig sicherzustellen.
- Fachliche Führung: Du übernimmst eine fachliche Leitungsrolle innerhalb Deines Teams, koordinierst Arbeitsprozesse und arbeitest eng mit dem Campus Manager zusammen, um einen hohen Servicestandard für unsere Studierenden sicherzustellen.
- Schnittstellenmanagement: Du koordinierst effektiv die Kommunikation zwischen Studierenden und internen Abteilungen und sorgst für einen optimalen Informationsfluss.
- Eventmanagement: Du planst und organisierst Veranstaltungen, um die Campusgemeinschaft und Studierendenzufriedenheit aktiv zu stärken.
- Beschwerdemanagement: Du bearbeitest Feedback und Beschwerden schnell und lösungsorientiert in enger Zusammenarbeit mit Student Services und anderen Fachabteilungen.
- Lokale Partner: Du vertrittst den Campus nach außen bei Veranstaltungen und unterstützt Deinen Campus Manager aktiv bei der Pflege von Beziehungen zu externen lokalen Partnern.
Dein Profil
- Qualifikation: Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (z.B. Hotelfachmann/-frau, Fachkraft für Gastronomie oder Einzelhandelskaufmann/-frau) oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Erfahrung: Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Bereich Hotellerie, Guestrelation oder Community/Office Management mit. Kenntnisse im Eventmanagement sind zudem von Vorteil.
- Kundenorientierung: Durch Deine ausgeprägten Problemlösungsfähigkeiten und Serviceorientierung stehen Kund*innen bei Dir immer an erster Stelle.
- Flexibilität: Du hast Lust, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, und reagierst souverän und flexibel auf kurzfristige Veränderungen.
- Stärken: Du überzeugst durch hervorragendes Kommunikationsgeschick, starkes Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise.
- Sprachen: Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse, um Studierende und lokale Partner optimal betreuen zu können.
Was wir bieten
- Mitten im Geschehen: In der Hochschulverwaltung spielt sich viel direkt vor Ort am Campus ab. Damit Du Dich hier auch wohlfühlst, sorgen wir für top ausgestattete Büroräume, einladende Aufenthaltsbereiche und regelmäßige Afterwork-Events.
- Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergünstigten Studiengängen.
- Nachhaltig ans Ziel: Das 9-Euro-Ticket ist zurück! Wir subventionieren Dir Dein DeutschlandTicket, sodass Du monatlich nur noch 8,70€ zahlst.
- 33 Tage Erholung: Neben 30 frei wählbaren Urlaubstagen pro Jahr schenken wir dir zusätzlich einen Sonderurlaubstag an deinem Geburtstag sowie freie Tage an Heiligabend und Silvester.
- Spürbarer Unterschied: Sei Teil unserer Culture of Everyone ®. Eine Unternehmenskultur, in der Du ganz Du selbst sein kannst und welche Vielfalt und Wertschätzung fördert.
Werde Teil unseres Hochschulverwaltung Teams an Deutschlands größter Hochschule! Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier an der IU!
Campus Service Lead Braunschweig (m/w/d) Arbeitgeber: Appcast
Kontaktperson:
Appcast HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Campus Service Lead Braunschweig (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kommilitonen oder Bekannten, die bereits in der Hochschulverwaltung arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Hochschulmanagement und Eventorganisation. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Studierendenzufriedenheit beeinflussen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deinem Umgang mit Beschwerden und Feedback vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Mission von StudySmarter! Erkläre in Gesprächen, warum dir Bildung für alle wichtig ist und wie du dazu beitragen möchtest, diese Vision zu verwirklichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Campus Service Lead Braunschweig (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle eine Verbindung zur Mission her: Beginne dein Bewerbungsschreiben, indem du auf die Mission von StudySmarter eingehst. Erkläre, warum dir Bildung für alle wichtig ist und wie du dazu beitragen möchtest.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone deine Erfahrungen im Bereich Hotellerie, Gästebetreuung oder Community Management. Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich auf die Rolle des Campus Service Lead vorbereiten.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position viel Kommunikation erfordert, solltest du Beispiele anführen, in denen du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast. Dies könnte sowohl schriftliche als auch mündliche Kommunikation umfassen.
Vermeide das Anschreiben: Da in der Stellenanzeige steht, dass kein Anschreiben erforderlich ist, konzentriere dich darauf, deinen Lebenslauf klar und prägnant zu gestalten. Achte darauf, dass alle relevanten Informationen gut strukturiert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Appcast vorbereitest
✨Bereite Dich auf die Fragen vor
Überlege Dir im Voraus, welche Fragen Dir während des Interviews gestellt werden könnten. Besonders wichtig sind Fragen zu Deiner Erfahrung im Bereich Kundenservice und Eventmanagement, da diese für die Rolle des Campus Service Lead entscheidend sind.
✨Zeige Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Interaktion mit Studierenden und internen Abteilungen erfordert, ist es wichtig, dass Du Deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und strukturiert zu sprechen, und sei bereit, Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen.
✨Demonstriere Deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite einige Beispiele vor, in denen Du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies könnte eine Situation sein, in der Du mit einer Beschwerde umgegangen bist oder eine Herausforderung im Eventmanagement gemeistert hast. Zeige, dass Du proaktiv und lösungsorientiert arbeitest.
✨Informiere Dich über die Hochschule
Mache Dich mit der Hochschule und deren Werten vertraut. Zeige im Interview, dass Du die Mission der Hochschule verstehst und wie Du dazu beitragen kannst, Bildung für alle zugänglich zu machen. Dies wird Dein Interesse an der Position unterstreichen.
