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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich in der Energiewirtschaft.
- Arbeitgeber: Soluvia Energy Services ist Teil der MVV-Gruppe, einem führenden Energieunternehmen in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeitstelle mit der Möglichkeit zur Mitgestaltung der Energiewende und einem positiven Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das an einer klimafreundlichen Zukunft arbeitet.
- Gewünschte Qualifikationen: Keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich, aber Kommunikationsstärke ist wichtig.
- Andere Informationen: Die Stelle ist befristet für zwei Jahre und bietet Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Soluvia Energy Services GmbH bündelt mit ihren rund 330 Beschäftigten die internen Dienstleistungen der MVV Gruppe in den Bereichen Zähler- und Messwesen, Kundenbetreuung sowie Abrechnung. Als Teil der MVV-Gruppe gehört die Soluvia Energy Services GmbH zu einem der führenden Energieunternehmen Deutschlands, das über 6.600 Mitarbeitende beschäftigt und zuletzt rund 7,2 Milliarden Euro Jahresumsatz erzielt hat. Wir arbeiten gemeinsam an der Energiewende und wollen mit unserem „Mannheimer Modell“ bis 2035 #klimapositiv werden. Gehen Sie mit uns in Richtung Zukunft!
Wir suchen Sie für unseren Bereich Kundenservice am Standort Offenbach (bei Frankfurt am Main) als Key User (m/w/d) telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in der Energiewirtschaft.
Arbeitszeit: Vollzeit | Beginn: schnellstmöglich | befristet für zwei Jahre
Key User (m/w/d) telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in der Energiewirtschaft Arbeitgeber: Appcast
Kontaktperson:
Appcast HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Key User (m/w/d) telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in der Energiewirtschaft
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Soluvia Energy Services GmbH und die MVV-Gruppe. Verstehe ihre Dienstleistungen und Ziele, insbesondere im Hinblick auf die Energiewende. Dieses Wissen wird dir helfen, in Gesprächen zu zeigen, dass du ein echtes Interesse an der Branche und dem Unternehmen hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Da die Position telefonische und schriftliche Kundenbetreuung umfasst, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze parat haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Soluvia oder der MVV-Gruppe. Plattformen wie LinkedIn können dir helfen, wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu gewinnen. Diese Informationen können dir einen Vorteil im Auswahlprozess verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Energiewirtschaft und die damit verbundenen Herausforderungen. Bereite dich darauf vor, deine Motivation für die Arbeit in diesem Bereich zu erläutern und wie du zur Erreichung der Klimaziele des Unternehmens beitragen kannst. Dies wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Key User (m/w/d) telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in der Energiewirtschaft
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Soluvia Energy Services GmbH und die MVV Gruppe. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenswerte, Dienstleistungen und die Energiewende-Initiativen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Key User relevante Erfahrung und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in der Kundenbetreuung sowie deine Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch telefonisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Erfahrungen zur Erreichung der Unternehmensziele beitragen können. Gehe auf das 'Mannheimer Modell' und die Klimaziele ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Appcast vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Energiewirtschaft und die aktuellen Trends. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die Herausforderungen und Chancen in diesem Sektor hast.
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Überlege dir typische Kundenanfragen und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle sowohl telefonische als auch schriftliche Kundenbetreuung umfasst, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Zielen des Kundenservice-Teams oder den Herausforderungen, die sie derzeit sehen.
