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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden im Kundencenter und verkaufe Fahrscheine über verschiedene Kanäle.
- Arbeitgeber: Transdev ist ein führendes Unternehmen im öffentlichen Personennahverkehr mit Fokus auf Qualität und Vielfalt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamarbeit und die Möglichkeit, einen Beitrag zur Klimawende zu leisten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität von morgen und arbeite in einem interkulturellen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und Interesse am öffentlichen Verkehr sind wichtig.
- Andere Informationen: Voll- oder Teilzeitstellen verfügbar, ideal für Schüler und Studenten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mobilität, die mehr bewegt – dafür steht die Transdev. Die Transdev Vertrieb GmbH mit Sitz in Leipzig ist Teil der Transdev Gruppe. Das Unternehmen bündelt die langjährigen Vertriebserfahrungen und hohen Qualitätsstandards der Gruppe für kundengerechte Vertriebsdienstleistungen im ÖPNV und fokussiert sich dabei auf drei Zielmärkte: Aufgabenträger, andere Eisenbahnverkehrs- und Stadtverkehrsunternehmen.
Unsere Aufgabe ist es, Fahrscheine über verschiedene Vertriebskanäle (Smartphone-Apps, Fahrausweisautomaten, im Kundencenter, über unser Abo-Center, Verkaufsgeräte für Kundenbetreuer*innen, im Online-Webshop) an Fahrgäste zu verkaufen. Wir sind ein wichtiger Teil des öffentlichen Personennahverkehrs und stolz darauf, mit unseren zuverlässigen Dienstleistungen einen Beitrag zur Klimawende zu leisten.
Die Transdev Vertrieb fördert aktiv Toleranz, Respekt und Vielfalt. Unsere über 220 Mitarbeitenden sprechen mehr als 20 Sprachen, was unsere interkulturelle Stärke zeigt. Wir setzen uns für Chancengleichheit ein, denn bei uns kann jeder Großes erreichen. Transdev gestaltet die Mobilität von morgen – wir sind Transdev!
Für unser Kundencenter im Hauptbahnhof in Düren suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Kundenberater in Voll- oder Teilzeit (w/m/d). Wir suchen nach engagierten Menschen, die Freude am Kundenkontakt haben. Wenn du dazu noch Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr mitbringst, bist du bei uns genau richtig. Wir schätzen Teamarbeit und freuen uns, zusammen mit dir die Mobilitätswende zu gestalten!
Kundenberater für Kundencenter in Düren(w/m/d) Arbeitgeber: Appcast
Kontaktperson:
Appcast HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater für Kundencenter in Düren(w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die verschiedenen Vertriebskanäle, die Transdev nutzt, um Fahrscheine zu verkaufen. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die unterschiedlichen Plattformen hast und wie sie den Kundenservice verbessern können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenkontakt zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen im Kundenservice gemeistert hast und welche Strategien du angewendet hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr. Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Branche und bringe Ideen mit, wie Transdev seine Dienstleistungen weiter verbessern kann.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten von Transdev zeigen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Mission des Unternehmens.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater für Kundencenter in Düren(w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Transdev Vertrieb GmbH und ihre Dienstleistungen im öffentlichen Personennahverkehr. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als Kundenberater wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenkontakt.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr und deine Motivation, Teil des Transdev-Teams zu werden, darlegst. Gehe darauf ein, wie du zur Mobilitätswende beitragen möchtest.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Appcast vorbereitest
✨Informiere dich über Transdev
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über Transdev und deren Dienstleistungen im öffentlichen Personennahverkehr informieren. Zeige, dass du die Unternehmenswerte wie Toleranz, Respekt und Vielfalt schätzt.
✨Bereite Beispiele für Kundenkontakt vor
Da die Position einen hohen Kundenkontakt erfordert, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben.
✨Zeige deine Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr
Erkläre im Interview, warum dir der öffentliche Verkehr am Herzen liegt und wie du zur Mobilitätswende beitragen möchtest. Deine Begeisterung kann einen positiven Eindruck hinterlassen und deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
✨Frage nach Teamarbeit und Unternehmenskultur
Stelle Fragen zur Teamarbeit und zur Unternehmenskultur bei Transdev. Dies zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und dass du die Werte des Unternehmens teilst. Es ist wichtig, dass du dich in das Team integrieren kannst.
