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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Privatkunden telefonisch, schriftlich und persönlich.
- Arbeitgeber: SWM Kundenservice GmbH bietet ausgezeichneten Kundenservice in der Energiebranche.
- Mitarbeitervorteile: Individuelles Coaching, umfassende Schulung und ein tolles Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines professionellen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Leidenschaft für den serviceorientierten Umgang mit Menschen ist erforderlich.
- Andere Informationen: Ein persönlicher Pate unterstützt dich von Anfang an.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Stadtwerke München bieten ihren Kunden seit Jahren einen herausragenden und mehrfach ausgezeichneten Kundenservice und sind mit ihrer Serviceleistung für ihre Kunden führend in der Energiebranche. Die SWM Kundenservice GmbH sucht Mitarbeiter*innen (m/w/d) für die Standorte Holzkirchen und München, deren Leidenschaft der serviceorientierte Umgang mit Menschen ist – telefonisch, schriftlich sowie persönlich.
Wir freuen uns auf Kolleginnen und Kollegen, die gerne mit Menschen in Kontakt stehen und Teil unseres professionellen Kundenbetreuungsteams werden wollen. Ihre persönliche Entwicklung und eine gute Einarbeitung sind uns wichtig, deshalb erhalten Sie ein individuelles Fach- und Kommunikationscoaching sowie eine mehrwöchige, umfassende Schulung unserer EDV-Systeme, inklusive dem Aufbau von Kenntnissen der Energiewirtschaft.
In unserem Team erwartet Sie ein ausgezeichnetes Betriebsklima und ein persönlicher Pate steht Ihnen von Beginn an mit Rat und Tat zur Seite.
Kundenbetreuer*in für den Standort Holzkirchen (m/w/d) Arbeitgeber: Appcast
Kontaktperson:
Appcast HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer*in für den Standort Holzkirchen (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Stadtwerke München und deren Kundenservice. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und schätzt. Das hilft dir, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden unter Beweis stellen. So kannst du während des Gesprächs selbstbewusst auftreten.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der SWM Kundenservice GmbH. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir Tipps für das Vorstellungsgespräch geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den serviceorientierten Umgang mit Menschen. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Engagement für exzellenten Kundenservice demonstriert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer*in für den Standort Holzkirchen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Stadtwerke München und deren Kundenservice. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, den Kundenservice und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Kundenbetreuung wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den serviceorientierten Umgang mit Menschen darlegst. Erkläre, warum du Teil des Teams der SWM Kundenservice GmbH werden möchtest und wie du zur positiven Kundenbetreuung beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Appcast vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen sind: 'Warum möchten Sie bei SWM Kundenservice GmbH arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Eine gute Vorbereitung zeigt dein Interesse und deine Professionalität.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Dies wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die SWM Kundenservice GmbH und ihre Dienstleistungen. Verstehe die Werte und die Mission des Unternehmens, um im Interview gezielt darauf eingehen zu können. Dies zeigt, dass du dich für die Firma interessierst und gut vorbereitet bist.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen wie 'Wie sieht ein typischer Arbeitstag aus?' oder 'Welche Möglichkeiten zur Weiterbildung bieten Sie?' sind sinnvoll.
