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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf der Empfangsschichten.
- Arbeitgeber: Appenzeller Huus, ein modernes Hotel- und Wellnessresort in der Ostschweiz.
- Mitarbeitervorteile: Überdurchschnittliche Vergütung, 50% Rabatt in der Gastronomie und spezielle Übernachtungspreise.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer aufregenden Resort-Eröffnung mit internationalen Hotel-Brands.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung als Front Office Supervisor in einem 5-Sterne Hotel und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Zentral gelegen zwischen Zürich und St. Gallen im malerischen Appenzellerland.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bist Du eine spannende Persönlichkeit und möchtest dich mit uns gemeinsam weiterentwickeln? Dann laden wir Dich herzlich ein, uns kennen zu lernen.
Wir, das Appenzeller Huus, schaffen die spannenden Arbeitsplätze der Zukunft in einem gesunden und nachhaltigen Umfeld. Hier entsteht eine der modernsten Hotel- und Wellnesslandschaften der Ostschweiz. Qualität und Natürlichkeit sollen uns als Masstab dienen. Respekt und Leidenschaft sind unser Ansporn. Die unverfälschten Produkte der Natur sind unsere Inspiration. Das Appenzeller Huus ist ein Ort der Wertschätzung, für Mensch, Tier und Natur.
Aktuell verfügen wir über folgende Hotels:
- Huus Bären (18 Zimmer) mit Bärenstobe als Fine Dining-Restaurant (100 Sitzplätze) und Taverne als Bar & Smoking-Lounge (35 Sitzplätze)
- Huus Löwen **** (24 Zimmer) mit Löwenstube als Appenzeller Spezialitäten-Restaurant (50 Sitzplätze innen und 80 Sitzplätze aussen), Bankett-Saal für geschäftliche oder private Anlässe (60 Sitzplätze)
- Eröffnung 2025: Huus Quell ***** (30 Zimmer und Suiten) mit Bar & Lounge, sowie 2‘200 m2 Wellness- und Behandlungsbereich.
Anstellungsart: Vollzeit
Zuständig für einen reibungslosen Ablauf der Empfangsschichten (früh und spät).
Kenntnisse befähigen den Front Office Supervisor, Herausforderungen zu erkennen und wann immer nötig Hilfestellung zu leisten und die Abläufe am Front Office zu steuern und zu kontrollieren.
Einlernen der neuen Mitarbeitenden & Praktikanten.
Das Handling von schwierigen Beschwerden, inklusive Ursachenforschung und Dokumentation in Abstimmung mit dem Front Office & Guest Relations Manager.
Koordiniert das Training des bestehenden Teams, um eine stete Verbesserung der Gästezufriedenheit zu erreichen.
Agiert als Ablöse für den Night Audit und macht in dessen Abwesenheit die Nachtschicht inklusive Tagesabschluss.
Einbuchen von Zimmerreservierungen in das PMS.
Informationsweitergabe an alle betroffenen Abteilungen.
Bereits Erfahrungen als Front Office Supervisor in einem 5-Sterne Hotel.
Umfangreiches Universalwissen, Innovationsfreude und ausgeprägte emotionale Intelligenz.
Organisationstalent und Fähigkeit, serviceorientiert zu arbeiten.
Flexibel, entscheidungsfreudig, belastbar sowie Freude am Umgang mit Zahlen.
Vertrauenswürdig und verhandlungssicher.
Sicher im Umgang mit Stresssituationen.
Sprachlich gewandt in Deutsch und Englisch in Wort & Schrift, jede weitere Sprache ist von Vorteil.
Gepflegtes Erscheinungsbild.
Zentral Leben und Arbeiten zwischen Zürich und St. Gallen im bezaubernden Appenzellerland.
Sei Teil einer Resort-Eröffnung der Extraklasse mit zwei internationalen Hotel-Brands.
Überdurchschnittliche Vergütung.
50% Rabatt in der Appenzeller Huus Gastronomie.
Spezialpreise für Übernachtungen in Hotellerie Suisse Betrieben.
Appenzeller Mitarbeiterkarte.
Zeitgemässe Team-Lounge mit breitem Angebot an Verpflegung und Ruhebereichen.
Front Office & Reservation Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: Appenzeller Huus AG
Kontaktperson:
Appenzeller Huus AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office & Reservation Supervisor (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office & Reservation Supervisor interessierst, zögere nicht, direkt im Appenzeller Huus vorbeizuschauen. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Appenzeller Huus und seine Werte. Zeige, dass du die Leidenschaft für Qualität und Natürlichkeit teilst und bereit bist, das Team zu unterstützen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office & Reservation Supervisor (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist uns wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir wollen dich kennenlernen, nicht nur deinen Lebenslauf.
Individualisiere dein Anschreiben: Mach dir die Mühe und passe dein Anschreiben an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Erzähl uns, warum du genau bei uns im Appenzeller Huus arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unser Team zu bereichern.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders wenn du schon als Front Office Supervisor gearbeitet hast. Zeig uns, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast – das interessiert uns brennend!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich erhalten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Appenzeller Huus AG vorbereitest
✨Sei du selbst!
Zeige deine Persönlichkeit und Leidenschaft für die Hotellerie. Das Appenzeller Huus sucht nach authentischen Menschen, die sich mit dem Team identifizieren können. Sei offen und ehrlich über deine Erfahrungen und was dich motiviert.
✨Kenntnis der Branche
Informiere dich über aktuelle Trends in der Hotel- und Wellnessbranche. Zeige, dass du ein gutes Verständnis für die Herausforderungen und Chancen hast, die mit der Position des Front Office Supervisors verbunden sind. Das wird dir helfen, im Gespräch kompetent zu wirken.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Ob es um das Handling von Beschwerden oder die Schulung neuer Mitarbeiter geht – greif auf diese Beispiele zurück, um deine Eignung zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Werten des Appenzeller Huus oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Gästezufriedenheit zu steigern.