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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf der Empfangsschichten.
- Arbeitgeber: Appenzeller Huus, ein modernes Hotel- und Wellnessresort in der Ostschweiz.
- Mitarbeitervorteile: Überdurchschnittliche Vergütung, 50% Rabatt auf Gastronomie und spezielle Übernachtungspreise.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer aufregenden Resort-Eröffnung mit internationalen Hotel-Brands.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung als Front Office Supervisor in einem 5-Sterne Hotel und gute Sprachkenntnisse.
- Andere Informationen: Zentral gelegen zwischen Zürich und St. Gallen im malerischen Appenzellerland.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bist Du eine spannende Persönlichkeit und möchtest dich mit uns gemeinsam weiterentwickeln? Dann laden wir Dich herzlich ein, uns kennen zu lernen.
Wir, das Appenzeller Huus, schaffen die spannenden Arbeitsplätze der Zukunft in einem gesunden und nachhaltigen Umfeld. Hier entsteht eine der modernsten Hotel- und Wellnesslandschaften der Ostschweiz. Qualität und Natürlichkeit sollen uns als Masstab dienen. Respekt und Leidenschaft sind unser Ansporn. Die unverfälschten Produkte der Natur sind unsere Inspiration. Das Appenzeller Huus ist ein Ort der Wertschätzung, für Mensch, Tier und Natur.
Aktuell verfügen wir über folgende Hotels:
- Huus Bären (18 Zimmer) mit Bärenstobe als Fine Dining-Restaurant (100 Sitzplätze) und Taverne als Bar & Smoking-Lounge (35 Sitzplätze)
- Huus Löwen **** (24 Zimmer) mit Löwenstube als Appenzeller Spezialitäten-Restaurant (50 Sitzplätze innen und 80 Sitzplätze aussen), Bankett-Saal für geschäftliche oder private Anlässe (60 Sitzplätze)
- Eröffnung 2025: Huus Quell ***** (30 Zimmer und Suiten) mit Bar & Lounge, sowie 2‘200 m2 Wellness- und Behandlungsbereich.
Anstellungsart: Vollzeit
Zuständig für einen reibungslosen Ablauf der Empfangsschichten (früh und spät).
Kenntnisse befähigen den Front Office Supervisor, Herausforderungen zu erkennen und wann immer nötig Hilfestellung zu leisten und die Abläufe am Front Office zu steuern und zu kontrollieren.
Einlernen der neuen Mitarbeitenden & Praktikanten.
Das Handling von schwierigen Beschwerden, inklusive Ursachenforschung und Dokumentation in Abstimmung mit dem Front Office & Guest Relations Manager.
Koordiniert das Training des bestehenden Teams, um eine stete Verbesserung der Gästezufriedenheit zu erreichen.
Agiert als Ablöse für den Night Audit und macht in dessen Abwesenheit die Nachtschicht inklusive Tagesabschluss.
Einbuchen von Zimmerreservierungen in das PMS.
Informationsweitergabe an alle betroffenen Abteilungen.
Bereits Erfahrungen als Front Office Supervisor in einem 5-Sterne Hotel.
Umfangreiches Universalwissen, Innovationsfreude und ausgeprägte emotionale Intelligenz.
Organisationstalent und Fähigkeit, serviceorientiert zu arbeiten.
Flexibel, entscheidungsfreudig, belastbar sowie Freude am Umgang mit Zahlen.
Vertrauenswürdig und verhandlungssicher.
Sicher im Umgang mit Stresssituationen.
Sprachlich gewandt in Deutsch und Englisch in Wort & Schrift, jede weitere Sprache ist von Vorteil.
Gepflegtes Erscheinungsbild.
Zentral Leben und Arbeiten zwischen Zürich und St. Gallen im bezaubernden Appenzellerland.
Sei Teil einer Resort-Eröffnung der Extraklasse mit zwei internationalen Hotel-Brands.
Überdurchschnittliche Vergütung.
50% Rabatt in der Appenzeller Huus Gastronomie.
Spezialpreise für Übernachtungen in Hotellerie Suisse Betrieben.
Appenzeller Mitarbeiterkarte.
Zeitgemässe Team-Lounge mit breitem Angebot an Verpflegung und Ruhebereichen.
Front Office & Reservation Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: Appenzeller Huus AG
Kontaktperson:
Appenzeller Huus AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office & Reservation Supervisor (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office & Reservation Supervisor interessierst, zögere nicht, direkt im Appenzeller Huus vorbeizuschauen. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Hotelbereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Philosophie des Appenzeller Huus und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in die Unternehmenskultur einbringen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und erhältst die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess aufgenommen zu werden. Lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office & Reservation Supervisor (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen spannende Menschen, die sich mit uns weiterentwickeln wollen.
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe deine Bewerbung an uns an. Erzähl uns, warum du gerade im Appenzeller Huus arbeiten möchtest und was dich an der Position als Front Office & Reservation Supervisor reizt.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben gut, damit wir schnell einen Überblick über deine Erfahrungen und Qualifikationen bekommen.
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kennenlernen können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Appenzeller Huus AG vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Appenzeller Huus und seine Philosophie. Verstehe die Werte, die das Unternehmen vertritt, wie Qualität, Natürlichkeit und Respekt. So kannst du im Interview zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch gut zur Unternehmenskultur passt.
✨Präsentiere deine Erfahrungen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit als Front Office Supervisor vor. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert hast, insbesondere in stressigen Situationen oder bei der Bearbeitung von Beschwerden. Das wird dir helfen, deine emotionale Intelligenz und dein Organisationstalent zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen!
Zeige Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen stellst. Frag nach den Erwartungen an die Rolle, den Herausforderungen, die auf dich zukommen könnten, oder wie das Team strukturiert ist. Das zeigt, dass du aktiv an der Diskussion teilnimmst und wirklich an der Stelle interessiert bist.
✨Kleide dich angemessen
Achte auf ein gepflegtes Erscheinungsbild, das zur Branche passt. Ein professionelles Outfit kann einen positiven ersten Eindruck hinterlassen. Denke daran, dass du für eine Position im Gastgewerbe interviewt wirst, wo der erste Eindruck entscheidend ist.