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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Empfang.
- Arbeitgeber: Appenzeller Huus, ein modernes Hotel- und Wellnessresort in der Ostschweiz.
- Mitarbeitervorteile: Überdurchschnittliche Vergütung, 50% Rabatt auf Gastronomie und spezielle Übernachtungspreise.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer aufregenden Resort-Eröffnung und gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung als Front Office Supervisor in einem 5-Sterne Hotel und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Zentral gelegen zwischen Zürich und St. Gallen mit tollen Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Bist Du eine spannende Persönlichkeit und möchtest dich mit uns gemeinsam weiterentwickeln? Dann laden wir Dich herzlich ein, uns kennen zu lernen. Wir, das Appenzeller Huus, schaffen die spannenden Arbeitsplätze der Zukunft in einem gesunden und nachhaltigen Umfeld. Hier entsteht eine der modernsten Hotel- und Wellnesslandschaften der Ostschweiz. Qualität und Natürlichkeit sollen uns als Masstab dienen. Respekt und Leidenschaft sind unser Ansporn. Die unverfälschten Produkte der Natur sind unsere Inspiration. Das Appenzeller Huus ist ein Ort der Wertschätzung, für Mensch, Tier und Natur.
Aktuell verfügen wir über folgende Hotels:
- Huus Bären (18 Zimmer) mit Bärenstobe als Fine Dining-Restaurant (100 Sitzplätze) und Taverne als Bar & Smoking-Lounge (35 Sitzplätze)
- Huus Löwen **** (24 Zimmer) mit Löwenstube als Appenzeller Spezialitäten-Restaurant (50 Sitzplätze innen und 80 Sitzplätze aussen), Bankett-Saal für geschäftliche oder private Anlässe (60 Sitzplätze)
- Eröffnung 2025: Huus Quell ***** (30 Zimmer und Suiten) mit Bar & Lounge, sowie 2‘200 m2 Wellness- und Behandlungsbereich.
Anstellungsart: Vollzeit
Zuständig für einen reibungslosen Ablauf der Empfangsschichten (früh und spät). Kenntnisse befähigen den Front Office Supervisor, Herausforderungen zu erkennen und wann immer nötig Hilfestellung zu leisten und die Abläufe am Front Office zu steuern und zu kontrollieren. Einlernen der neuen Mitarbeitenden & Praktikanten. Das Handling von schwierigen Beschwerden, inklusive Ursachenforschung und Dokumentation in Abstimmung mit dem Front Office & Guest Relations Manager. Koordiniert das Training des bestehenden Teams, um eine stete Verbesserung der Gästezufriedenheit zu erreichen. Agiert als Ablöse für den Night Audit und macht in dessen Abwesenheit die Nachtschicht inklusive Tagesabschluss. Einbuchen von Zimmerreservierungen in das PMS. Informationsweitergabe an alle betroffenen Abteilungen.
Bereits Erfahrungen als Front Office Supervisor in einem 5-Sterne Hotel. Umfangreiches Universalwissen, Innovationsfreude und ausgeprägte emotionale Intelligenz. Organisationstalent und Fähigkeit, serviceorientiert zu arbeiten. Flexibel, entscheidungsfreudig, belastbar sowie Freude am Umgang mit Zahlen. Vertrauenswürdig und verhandlungssicher. Sicher im Umgang mit Stresssituationen. Sprachlich gewandt in Deutsch und Englisch in Wort & Schrift, jede weitere Sprache ist von Vorteil. Gepflegtes Erscheinungsbild.
Zentral Leben und Arbeiten zwischen Zürich und St. Gallen im bezaubernden Appenzellerland. Sei Teil einer Resort-Eröffnung der Extraklasse mit zwei internationalen Hotel-Brands. Überdurchschnittliche Vergütung. 50% Rabatt in der Appenzeller Huus Gastronomie. Spezialpreise für Übernachtungen in Hotellerie Suisse Betrieben. Appenzeller Mitarbeiterkarte. Zeitgemässe Team-Lounge mit breitem Angebot an Verpflegung und Ruhebereichen.
Front Office & Reservation Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: Appenzeller Huus AG
Kontaktperson:
Appenzeller Huus AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office & Reservation Supervisor (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office & Reservation Supervisor interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeig uns, dass du motiviert bist und bereit, Teil unseres Teams zu werden!
✨Tip Nummer 2
Networking ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern oder Führungskräften in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen im Appenzeller Huus und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Hotels und Wellnesslandschaften. Zeig uns, dass du die Werte von Qualität und Natürlichkeit teilst und wie du zur Verbesserung der Gästezufriedenheit beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei authentisch! Während des Gesprächs ist es wichtig, du selbst zu sein. Teile deine Leidenschaft für den Gastservice und deine Erfahrungen im Umgang mit Herausforderungen. Wir suchen nach Persönlichkeiten, die unser Team bereichern!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office & Reservation Supervisor (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Leidenschaft für die Hotellerie zum Ausdruck bringen. Wir suchen nach spannenden Persönlichkeiten, also sei einfach du selbst!
Betone deine Erfahrungen: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen als Front Office Supervisor oder in ähnlichen Positionen. Zeige auf, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen!
Achte auf Details: Eine sorgfältige Bewerbung ist das A und O! Achte darauf, dass deine Unterlagen fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten. Ein gepflegtes Erscheinungsbild in deiner Bewerbung spiegelt auch deine Professionalität wider.
Bewirb dich über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kennenlernen können. Lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Appenzeller Huus AG vorbereitest
✨Sei du selbst!
Zeige deine Persönlichkeit und Leidenschaft für die Hotellerie. Das Appenzeller Huus sucht nach authentischen Menschen, die sich mit dem Team identifizieren können. Sei offen und ehrlich über deine Erfahrungen und was dich motiviert.
✨Kenntnis der Branche
Informiere dich über aktuelle Trends in der Hotel- und Wellnessbranche. Zeige, dass du ein gutes Verständnis für die Herausforderungen und Chancen hast, die mit der Position des Front Office Supervisors verbunden sind. Das wird dir helfen, im Gespräch kompetent zu wirken.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Ob es um das Handling von Beschwerden oder das Training neuer Mitarbeiter geht – solche Beispiele zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Werten des Appenzeller Huus oder wie das Team die Gästezufriedenheit kontinuierlich verbessert.