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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erstelle Angebote und buche Zimmerreservierungen in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Das Appenzeller Huus umfasst 3- und 4-Sterne-Hotels und eröffnet bald ein 5-Sterne-Hotel.
- Mitarbeitervorteile: Überdurchschnittliche Vergütung, 50% Rabatt in der Gastronomie und spezielle Übernachtungspreise.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft eines einzigartigen Resorts im malerischen Appenzellerland.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und Interesse an der Hotellerie sind wichtig.
- Andere Informationen: Sei Teil einer aufregenden Resort-Eröffnung mit internationalen Hotel-Brands.
Du suchst eine neue Herausforderung in einem engagierten und dynamischen Team? Im Appenzeller Huus, welches ein 3-Sterne- sowie ein 4-Sterne-Hotel umfasst und bald ein 5-Sterne-Hotel eröffnet, bieten wir dir die Möglichkeit, in einem einzigartigen Umfeld zu arbeiten. Werde ein Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Appenzeller Huus!
- Erstellen von Angeboten
- Einbuchen von individuellen Zimmerreservierungen und kleineren Gruppen in das PMS
- Entgegennahme und Einbuchen von Tischreservierungen
- Terminierte Optionen bearbeiten und nachfassen
- Permanente Überprüfung der Kommunikationskanäle auf Funktion und Verfügbarkeit
- Gewährung von Zusatzkontingenten bei Reiseveranstaltern
- Reklamationsbehandlung im aktuellen und zukünftigen Geschäft
- Informationsweitergabe an alle betroffenen Abteilungen
- Überprüfung der eingesetzten Arbeitsmethoden, Optimierungspotential erkennen und an der Umsetzung mitarbeiten
- Mithilfe beim Front Office bei diversen Aufgaben
Zentral Leben und Arbeiten zwischen Zürich und St. Gallen im bezaubernden Appenzellerland. Sei Teil einer Resort-Eröffnung der Extraklasse mit zwei internationalen Hotel-Brands.
- Überdurchschnittliche Vergütung
- 50% Rabatt in der Appenzeller Huus Gastronomie
- Spezialpreise für Übernachtungen in Hotellerie Suisse Betrieben
- Appenzeller Mitarbeiterkarte
- Zeitgemässe Team-Lounge mit breitem Angebot an Verpflegung und Ruhebereichen
Reservation & Front Office Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Appenzeller Huus AG
Kontaktperson:
Appenzeller Huus AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation & Front Office Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Erwartungen an einen Reservation & Front Office Agent. Verstehe die Abläufe in der Hotellerie, insbesondere im Bereich der Zimmerreservierungen und Gästekommunikation, um im Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen zu können.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Hotelbranche, um wertvolle Einblicke und Tipps zu erhalten. Besuche lokale Veranstaltungen oder Messen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur des Appenzeller Huus zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Reklamationsbehandlung vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Eröffnung des neuen 5-Sterne-Hotels. Informiere dich über die Marken, die beteiligt sind, und bringe Ideen ein, wie du zur positiven Gästeerfahrung beitragen kannst. Dies zeigt dein Engagement und deine Motivation für die Position.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation & Front Office Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du mehr über das Appenzeller Huus und seine Philosophie erfahren. Schau dir die Website an, um ein Gefühl für die Unternehmenskultur und die angebotenen Dienstleistungen zu bekommen.
Betone relevante Erfahrungen: In deinem Lebenslauf und Anschreiben solltest du besonders auf Erfahrungen im Bereich Reservierungen und Front Office eingehen. Hebe spezifische Fähigkeiten hervor, die für die Stelle wichtig sind, wie z.B. den Umgang mit PMS-Systemen oder Kundenservice.
Gestalte ein überzeugendes Anschreiben: Dein Anschreiben sollte klar und prägnant sein. Erkläre, warum du dich für die Position interessierst und was du dem Team des Appenzeller Huus bieten kannst. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Appenzeller Huus AG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über das Appenzeller Huus und seine verschiedenen Hotelangebote informieren. Zeige, dass du die Philosophie und die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice oder in der Reservierungsverwaltung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Fragen zur Teamdynamik oder zu den Herausforderungen bei der Eröffnung des neuen 5-Sterne-Hotels sind besonders relevant.
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine angemessene Kleidung für das Interview. Da du im Front Office arbeiten wirst, ist es wichtig, einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
