Account Manager (m/f/d) Hamburg, Hamburg, Germany

Ihre Mission als Account Manager bei Appinio ist es, als vertrauenswürdiger Berater für unsere Kunden zu agieren und die Bedeutung sowie das Potenzial von Marktforschung, Innovation und Kundenorientierung zu vermitteln.

Was Sie tun werden:

• Übernehmen Sie die kommerzielle Verantwortung für ein vielfältiges Portfolio von kleinen und mittelständischen Konten, um ein konsistentes Wachstum und eine hohe Kundenbindung sicherzustellen.
• Proaktiv einen hochwertigen Outbound-Pipeline aufbauen, neue Interessenten innerhalb Ihres Zielmarktes identifizieren und ansprechen.
• Erneuerungen, Reaktivierungen und Upsells in Ihrem Kundenstamm vorantreiben, indem Sie Automatisierung, Daten und skalierte Kommunikationstaktiken nutzen.
• Analysieren Sie die Kontoleistung, den Gesundheitszustand der Pipeline und die Trichtermetriken, um Ihre Strategie zu leiten und die Konversion zu verbessern.
• Eng mit Marketing, Customer Success und dem Forschungsteam zusammenarbeiten, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten.
• Organisierte, datengestützte Kontomanagementprozesse aufrechterhalten – Sichtbarkeit, Priorisierung und Verantwortlichkeit in allen Aktivitäten sicherstellen.

Sie werden in dieser Rolle erfolgreich sein, wenn:

• Sie über mehr als 3 Jahre Erfahrung im B2B-Vertrieb verfügen, idealerweise in der Marktforschungsbranche, und verstehen, wie man Erkenntnisse in Wert umsetzt.
• Sie ein hungriger, proaktiver Jäger sind, der es genießt, Verantwortung für Ihre Pipeline zu übernehmen und Ergebnisse zu erzielen.
• Sie eine beratende, empathische Denkweise haben, die es Ihnen ermöglicht, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und bedeutungsvolle Beziehungen aufzubauen.
• Sie organisiert, analytisch und datengetrieben sind und Struktur und Erkenntnisse nutzen, um Entscheidungen zu treffen und die Leistung zu verbessern.
• Sie von Natur aus neugierig, lernwillig und bestrebt sind, Ihre kommerziellen Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
• Sie in einem kollaborativen, internationalen Umfeld gedeihen, zu gemeinsamen Zielen beitragen und eine offene Feedbackkultur fördern.
• Sie fließend Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich) sprechen.
• Sie in Deutschland ansässig sind, idealerweise in Hamburg.

Was Sie erwartet:

• Flexibilitätspolitik – keine harte Obergrenze für die Anzahl der Urlaubstage, die Sie nehmen können.
• Temporäre Arbeit im Ausland – wenn Sie in der EU ansässig sind, können Sie bis zu 180 Tage pro Jahr außerhalb Ihres Wohnsitzlandes arbeiten.
• Alle benötigten Hardware und Ihr eigenes MacBook.
• Wenn Sie in Hamburg oder Berlin ansässig sind, erhalten Sie ein Deutschlandticket oder Zugang zu einem Mobilitätsbudget mit der NAVIT-App, um zu und von Ihrem Arbeitsplatz zu gelangen.
• Subventionierte Mitgliedschaft im Urban Sports Club oder ClassPass, abhängig vom Standort.
• Wenn Sie in einer der Städte wohnen, in denen die meisten unserer Appinioneers ansässig sind (Hamburg, Berlin, München, London, Madrid, Barcelona oder New York), haben Sie Zugang zu unseren Co-Working-Spaces.
• Diese Position ist vollständig remote und steht Kandidaten (idealerweise) aus Deutschland, dem Vereinigten Königreich, Portugal, den Niederlanden und Spanien offen.
• Diese Rolle berichtet direkt an unseren Teamleiter im Account Management.

Gleichberechtigte Beschäftigung: Appinio ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Veteranen- oder Behinderungsstatus für eine Anstellung in Betracht gezogen.