IT Administrator (m/f/d)

Hallo! Wir sind Appinio, ein globales Marktforschungsunternehmen, das eine KI-gestützte Insights-Plattform mit fachkundiger Beratung kombiniert. Unser Ziel ist es, die Welt ein wenig faktenbasierter zu machen, indem wir Unternehmen helfen, zu verstehen, wie Verbraucher denken und smartere Entscheidungen treffen. Wir haben 2014 in Hamburg begonnen und sind nun stolz darauf, über 260 Mitarbeiter in 13 Ländern zu beschäftigen (wir sind remote-first) und über 2600 internationale Kunden zu bedienen, die Forschung aus mehr als 190 Märkten weltweit liefern.

Wir suchen einen hochmotivierten und qualifizierten IT-Administrator, der unser Team verstärkt. Der ideale Kandidat ist verantwortlich für die Wartung unserer internen IT-Infrastruktur, die Bereitstellung zeitnaher technischer Unterstützung für Mitarbeiter und das Management unserer cloudbasierten SaaS-Anwendungen. Diese Rolle ist entscheidend für einen reibungslosen und effizienten Betrieb im Unternehmen.

• SaaS Tool Administration: Sie sind der Hauptansprechpartner für die Verwaltung unserer kritischen Software-as-a-Service (SaaS) Tools. Dazu gehören die Administration, Konfiguration und Wartung von Google Workspace, Slack, ClickUp und anderen SaaS-Tools im Unternehmen, um sicherzustellen, dass Benutzerkonten und Sicherheitseinstellungen korrekt verwaltet werden.
• Interne IT-Unterstützung: Sie bieten erste und zweite Ebene der internen IT-Unterstützung für alle Mitarbeiter, beheben Probleme im Zusammenhang mit Hardware, Software und Netzwerkverbindungen. Sie dokumentieren, verfolgen und überwachen IT-Supportanfragen mithilfe eines Ticketing-Systems, um eine zeitnahe Lösung sicherzustellen.
• Hardware-Management: Sie verwalten die Beschaffung und Bereitstellung neuer Hardware (Laptops, Monitore, Peripheriegeräte usw.) für das Team. Sie halten ein detailliertes und genaues Inventar aller IT-Ressourcen.

• Sie nachweisliche Erfahrung als IT-Administrator oder in einer ähnlichen Rolle haben.
• Sie über fundierte Kenntnisse in der Verwaltung von Google Workspace verfügen.
• Sie Kenntnisse über andere gängige SaaS-Tools wie Slack oder ClickUp haben.
• Sie mit den Beschaffungsprozessen von Hardware und dem Asset-Management vertraut sind.
• Sie ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit haben, selbstständig zu arbeiten.
• Sie Erfahrung in SaaS-only, remote-first Arbeitsumgebungen haben.
• Sie fließend Englisch sprechen und über starke Kommunikationsfähigkeiten sowie ein freundliches Auftreten verfügen.

Wichtig: Ihre Aufgaben erfordern, dass Sie gelegentlich (1 - 2 Mal pro Woche, nicht unbedingt für den ganzen Tag) in unser Büro in Hamburg kommen.

Ein paar Worte zum Team: Sie werden Teil eines kleinen, eng verbundenen Teams von drei Personen. Wir sitzen innerhalb der Ingenieurabteilung von Appinio (~50 Personen), was bedeutet, dass Sie eng mit anderen Ingenieuren zusammenarbeiten - nicht isoliert. Wir nehmen Verantwortung ernst. Das Team ist klein, damit jeder echte Autonomie über sein Gebiet hat und einen direkten Draht zur Entscheidungsfindung. Wenn Sie etwas kaputt sehen oder einen Prozess automatisieren können, wird von Ihnen erwartet, dass Sie es reparieren - und Sie haben die Zeit und Unterstützung, dies zu tun.

Was ist für Sie drin?

• Flexibilitätspolitik - Unsere Flexibilitätspolitik bedeutet, dass es keine feste Obergrenze für die Anzahl der Urlaubstage gibt, die Sie nehmen können.
• Temporäre Arbeit im Ausland - Wenn Sie in der EU ansässig sind, können Sie bis zu 180 Tage pro Jahr außerhalb Ihres Wohnsitzlandes arbeiten.
• Die gesamte Hardware, die Sie benötigen, und Ihr eigenes MacBook.
• Wenn Sie in Hamburg oder Berlin wohnen, erhalten Sie ein Deutschlandticket oder Zugang zu einem Mobilitätsbudget mit der NAVIT-App, um Sie zu und von den Büroräumen zu bringen.
• Subventionierte Mitgliedschaft im Urban Sports Club oder ClassPass, je nach Standort.

Bitte beachten Sie: Stellen Sie sicher, dass Ihre Bewerbung auf Englisch eingereicht wird. Diese Anzeige beschreibt nicht nur unseren idealen Kandidaten, sondern dient auch als Inspiration dafür, wie sich diese Rolle entwickeln kann. Selbst wenn Sie sich nur zu 80 % geeignet fühlen, aber eine echte Leidenschaft für diese Position haben, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben. Wir freuen uns darauf, von Personen zu hören, die unsere Begeisterung teilen. Appinio ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Veteranen- oder Behinderungsstatus für eine Anstellung in Betracht gezogen.