Business Expert

Apple Retail ist der Ort, an dem das Beste von Apple zusammenkommt. Wir bringen unser Fachwissen ein, um Menschen zu helfen, das zu tun, was sie lieben, und bieten ein einzigartiges Erlebnis, das es nur bei Apple gibt. Wir glauben, dass Inklusion eine gemeinsame Verantwortung ist, und arbeiten zusammen, um eine Kultur zu fördern, in der jeder dazugehört und inspiriert wird, sein Bestes zu geben.

Als Business Expert sind Sie Teil eines Teams, das leidenschaftlich daran interessiert ist, Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen. Sie schaffen Eigentümer, indem Sie mit neuen und bestehenden Geschäftskunden in Kontakt treten, um Chancen zu identifizieren, Lösungen vorzuschlagen, Bedürfnisse vorherzusagen und Verkäufe abzuschließen. Ihr Wissen über Branchentrends und Ihre Expertise mit Apple-Produkten und -Dienstleistungen sowie Drittanbieter-Technologien helfen Ihnen, Geschäftslösungen zu entwickeln, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind.

Sie sind ein Top-Verkäufer mit außergewöhnlichen zwischenmenschlichen und Einflussfähigkeiten und gelten als Ressource für das gesamte Team im Geschäft, indem Sie eine Umgebung inspirieren, in der das Apple Retail Business Teil der Rolle jedes Einzelnen ist.

Aufgaben:

• Geschäftskunden etablieren und engagieren, indem Sie unsere Technologie präsentieren und ihnen helfen, zu entdecken, wie Apple- und Drittanbieterprodukte und -lösungen ihre Geschäfte unterstützen und das Leben ihrer Kunden und Mitarbeiter bereichern können.
• Proaktiv mit Apple Retail Business-Kunden interagieren und exzellenten Kundenservice bieten, indem Sie deren Bedürfnisse verstehen, Eigentumsmöglichkeiten identifizieren, Produkte und Dienstleistungen präsentieren und sie über relevante Kaufmöglichkeiten informieren.
• Als Ansprechpartner und Mentor für das Team in Bezug auf die Bedürfnisse und Lösungen von Geschäftskunden fungieren.
• Über die Apple Store-Geschäfte hinweg in Geschäftssitzungen, Briefings, Workshops und Veranstaltungen zusammenarbeiten, indem Sie einzigartige Angebote empfehlen, die den Geschäftsbedürfnissen der Kunden entsprechen.
• Eine Grundlage für langfristige Beziehungen zwischen lokalen Geschäftskunden und Apple Retail durch proaktive und informative Interaktion, außergewöhnlichen Service und maßgeschneiderte Empfehlungen schaffen.
• Genauigkeit der Kontaktdaten und Beziehungsinformationen von Geschäftskunden in unserer Customer Relationship Management-App aufrechterhalten, damit Apple über genaue Geschäftsinformationen verfügt.
• Weitere Aufgaben nach Bedarf übernehmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kundenservice und Unterstützung in anderen Bereichen des Geschäfts.
• Zu einer inklusiven Umgebung beitragen, indem Unterschiede respektiert werden und die Neugier besteht, zu lernen.
• Die Werte von Apple in Bezug auf Inklusion und Vielfalt in den täglichen Aktivitäten demonstrieren.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Nachweisbare Erfolge und Ergebnisse vorweisen.
• Effektiv kommunizieren und Ihren Kommunikationsstil an verschiedene Zielgruppen anpassen.
• In einem schnelllebigen Umfeld arbeiten und zeitnahe Entscheidungen treffen, manchmal unter Druck und engen Fristen.
• Vertrauen aufbauen und effektiv mit internen und externen Kunden, einschließlich Geschäftsinhabern und Führungskräften, zusammenarbeiten.
• Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten, die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, und Reaktionsfähigkeit auf Kundenanfragen demonstrieren.
• Über tiefgehendes technisches Verständnis von Apple-Produkten und -Dienstleistungen verfügen, sowohl im Geschäft als auch online, sowie über Fachkenntnisse in Geschäftslösungen und Branchentrends.
• Neue Werkzeuge und Systeme erlernen, navigieren und nutzen.

Minimale Qualifikationen:

• Bereit sein, einen Arbeitszeitplan basierend auf den geschäftlichen Bedürfnissen zu haben, der Nächte, Wochenenden und Feiertage im Einzelhandel umfassen kann, und zuverlässig zu den geplanten Zeiten zur Arbeit erscheinen, gemäß den lokalen Gesetzen und unter Berücksichtigung genehmigter Anpassungen.
• Erfahrung im Einzelhandel oder Vertrieb oder verwandte Berufserfahrung haben.
• Erfahrung mit Apple-Produkten, -Dienstleistungen und -Lösungen haben.
• In der Landessprache sowohl schriftlich als auch mündlich kompetent sein.

Bei Apple sind wir nicht alle gleich. Und das ist unsere größte Stärke. Wir ziehen aus den Unterschieden, wer wir sind, was wir erlebt haben und wie wir denken. Denn um Produkte zu schaffen, die allen dienen, glauben wir an die Einbeziehung aller. Daher verpflichten wir uns, alle Bewerber fair und gleich zu behandeln. Wir werden mit Bewerbern zusammenarbeiten, um angemessene Anpassungen vorzunehmen.