Business Pro

Apple Retail ist der Ort, an dem das Beste von Apple zusammenkommt. Wir bringen unser Fachwissen ein, um Menschen zu helfen, das zu tun, was sie lieben, und bieten ein einzigartiges Erlebnis, das es nur bei Apple gibt. Wir glauben, dass Inklusion eine gemeinsame Verantwortung ist, und arbeiten gemeinsam daran, eine Kultur zu fördern, in der jeder dazugehört und inspiriert wird, sein Bestes zu geben.

Als Business Pro sind Sie Teil eines Teams, das leidenschaftlich daran interessiert ist, Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen. Der Business Pro entwickelt und pflegt Beziehungen zu potenziellen Geschäftskunden und baut Loyalität auf, indem er diese Beziehungen aufrechterhält. Sie verfügen über starke Geschäfts- und Verkaufskenntnisse sowie über Kenntnisse der Apple-Produkte und -Dienstleistungen, der wichtigsten Branchen für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU), der geschäftlichen Herausforderungen und der Trends in Ihrer lokalen Gemeinschaft.

Sie dienen als Ressource und Mentor für das breitere Team und unterstützen ein Umfeld, in dem das Geschäft in die Store-Kultur integriert ist. Sie arbeiten mit der Store-Leitung zusammen, um Möglichkeiten zu finden, Kunden mit leistungsstarken Tools und Lösungen zu verbinden, die ihren Unternehmen zum Gedeihen verhelfen.

Aufgaben:

• Geschäftskunden gewinnen und engagieren, indem Sie unsere Technologie präsentieren und ihnen helfen, zu entdecken, wie Apple- und Drittanbieterprodukte und -lösungen ihre Geschäfte unterstützen und das Leben ihrer Kunden und Mitarbeiter bereichern können.
• Proaktiv mit Apple Retail Business-Kunden interagieren und exzellenten Kundenservice bieten, indem Sie deren Bedürfnisse verstehen, Eigentumsmöglichkeiten identifizieren, Produkte und Dienstleistungen präsentieren und sie über relevante Kaufmöglichkeiten informieren.
• Als Experte für Geschäftslösungen fungieren und das Store-Team zu den Bedürfnissen und Lösungen von Geschäftskunden schulen.
• Über die Apple Store hinweg in Geschäftssitzungen, Briefings, Workshops und Veranstaltungen zusammenarbeiten, indem Sie einzigartige Angebote empfehlen, die den Geschäftsbedürfnissen der Kunden entsprechen.
• Mit der Führungsebene und funktionsübergreifenden Partnern zusammenarbeiten, um Konten gemäß der Engagementstrategie zu übertragen und ein nahtloses Kundenerlebnis zu schaffen.
• Strategien entwickeln, planen und die Geschäftsentwicklung durch Kontomanagement, Pipeline-Aufbau und Chancenmanagement vorhersagen, unter Verwendung von Customer Relationship Management (CRM) und anderen Tools.
• Die Prozessbeherrschung aller Retail Business-Programme und -Angebote aufrechterhalten, um die Einhaltung von Richtlinien und Verfahren zu gewährleisten.
• Weitere Aufgaben nach Bedarf übernehmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Unterstützung von kundenorientierten Aktivitäten.
• Zu einem integrativen Umfeld beitragen, indem Sie die Unterschiede respektieren und die Neugier haben, zu lernen.
• Die Werte von Apple in Bezug auf Inklusion und Vielfalt in den täglichen Aktivitäten demonstrieren.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Nachweisbare Erfolge im Verkauf von Technologie- oder Geschäftslösungen.
• Effektiv kommunizieren und Ihren Kommunikationsstil an verschiedene Zielgruppen anpassen.
• In einem schnelllebigen Umfeld arbeiten und zeitnahe Entscheidungen treffen, manchmal unter Druck und engen Fristen.
• Vertrauen aufbauen und effektiv mit internen und externen Kunden, einschließlich Geschäftsinhabern und Führungskräften, zusammenarbeiten.
• Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und Prozessmanagementfähigkeiten demonstrieren, Prioritäten setzen und auf Kundenanfragen reagieren.
• Exzellente Lern-, Verhandlungs-, zwischenmenschliche und Kundenservicefähigkeiten zeigen.
• Fortgeschrittene Apple-Expertise zur Mobilitätsadoption und Geschäftstransformation nutzen, mit allgemeinem Wissen über wichtige KMU-Branchen, Technologietrends und Herausforderungen.
• Neue Tools und Systeme lernen, navigieren und verwenden.

Minimale Qualifikationen:

• Bereit sein, einen Arbeitszeitplan basierend auf den Geschäftsbedürfnissen zu arbeiten, der Nächte, Wochenenden und Feiertage im Einzelhandel umfassen kann, und zuverlässig zu den geplanten Zeiten zu erscheinen, gemäß den lokalen Gesetzen und unter Berücksichtigung genehmigter Anpassungen.
• Erfahrung im Einzelhandel oder Vertrieb oder verwandte Berufserfahrung haben.
• Umfangreiche Erfahrung mit Geschäftslösungen im Zusammenhang mit Apple-Produkten und -Dienstleistungen haben.
• In der Lage sein, die lokale Sprache sowohl schriftlich als auch mündlich zu beherrschen.

Bei Apple sind wir nicht alle gleich. Und das ist unsere größte Stärke. Wir schöpfen aus den Unterschieden in dem, wer wir sind, was wir erlebt haben und wie wir denken. Denn um Produkte zu schaffen, die allen dienen, glauben wir an die Einbeziehung aller. Daher verpflichten wir uns, alle Bewerber fair und gleich zu behandeln. Wir werden mit Bewerbern zusammenarbeiten, um angemessene Anpassungen vorzunehmen.