Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Geschäftskunden, Apple Produkte optimal zu nutzen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
- Unternehmen: Apple – ein innovatives Unternehmen mit einer inklusiven Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Herausforderungen und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Vielfältige Perspektiven sind willkommen – bei uns zählt jeder!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echte Beziehungen zu Geschäftskunden aufbaut und begeistert.
- Qualifikationen: Erfahrung im Verkauf oder Einzelhandel und Leidenschaft für Apple Produkte.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Zusammenfassung
Bei Apple Retail kommt das Beste von Apple zusammen. Wir bringen unsere Kompetenz und Erfahrung ein, damit Menschen das tun können, was sie lieben – und wir bieten ihnen dabei ein Erlebnis, das es nur bei Apple gibt. Wir tragen gemeinsam Verantwortung dafür, eine inklusive Umgebung zu schaffen und eine Unternehmenskultur zu fördern, zu der sich alle zugehörig fühlen und in der alle ihr Bestes geben wollen.
Als Business Expert:in bist du Teil eines Teams, das sich leidenschaftlich dafür einsetzt, Geschäftskund:innen auf Erfolgskurs zu bringen. Durch engen Kundenkontakt erkennst du Opportunities, schlägst Lösungen vor, antizipierst Kundenbedürfnisse und verkaufst Produkte und Services, um aus neuen und bestehenden Geschäftskund:innen begeisterte Besitzer:innen von Apple Produkten zu machen. Du kennst unsere Produkte und Services genauso gut wie Branchentrends und Technologien anderer Anbieter. Auf dieser Grundlage stellst du Lösungen zusammen, die unsere Kund:innen optimal abholen und weiterbringen.
Du bringst eine ausgeprägte Sozialkompetenz und Verkaufssicherheit mit und bist Ansprechpartner:in zum Thema für das Team im Apple Store oder Contact Center Business. Du förderst eine Umgebung, in der alle im Rahmen ihrer Rolle Apple Retail Business unterstützen – unabhängig davon, wie Kund:innen mit Apple in Kontakt treten.
Beschreibung
Du gewinnst und begeisterst Geschäftskund:innen mit unserer Technologie. Mit dir entdecken sie, wie Produkte und Lösungen von Apple und anderen Anbietern ihr Unternehmen voranbringen und das Leben ihrer Kund:innen und Mitarbeiter:innen bereichern. Du gehst aktiv auf Apple Retail Geschäftskund:innen zu und bietest ihnen einen herausragenden Service. Dafür lernst du mehr über ihre Bedürfnisse, erkennst Ownership Opportunities, präsentierst Produkte und Services und stellst ihnen die unterschiedlichen Kaufoptionen vor.
Du unterstützt das Team als Ansprechpartner:in für die Bedürfnisse von Geschäftskund:innen und passende Lösungen und vermittelst allen, was sie darüber wissen sollten. Du arbeitest in Business Sessions, Briefings, Workshops oder Events mit anderen zusammen, um auf besondere Angebote im Store hinzuweisen, die gut zu unseren Businesskund:innen passen. Durch proaktiven Kundenkontakt, herausragenden Service und individuelle Empfehlungen förderst du langfristige Beziehungen zwischen den Geschäftskund:innen vor Ort und Apple Retail.
Du hältst Kontaktdaten und Infos zur Kundenbeziehung in unserer Customer Relationship Management App aktuell und sorgst so für zuverlässige Business Intelligence. Du übernimmst nach Bedarf weitere Aufgaben, darunter auch Kundenservice und Unterstützung in deinem Geschäftsbereich. Du trägst zu einer inklusiven Umgebung bei, indem du Unterschiede respektierst und offen bist, Neues zu lernen. Du lebst jeden Tag Inklusion und Vielfalt als Grundwerte von Apple.
Schlüsselqualifikationen
Das musst du mitbringen:
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten entsprechend den betrieblichen Erfordernissen (einschließlich möglicher Nacht- und Wochenendarbeit) sowie zuverlässige Einhaltung des Dienstplans unter Berücksichtigung aller lokalen Vorschriften und genehmigten Anpassungen
- Erfahrung im Einzelhandel, Verkauf oder Vertrieb oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung mit Apple Produkten, Services und Lösungen
- Fließende Kenntnisse der Landessprache in Wort und Schrift (wir bieten Unterstützung für Gebärdensprache)
Bevorzugte Qualifikationen
Das solltest du mitbringen:
- Hervorragende Leistungen und Ergebnisse über einen längeren Zeitraum
- Effektive Kommunikationsskills und die Fähigkeit, zielgruppenorientiert zu kommunizieren
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und schnell Entscheidungen zu treffen, auch bei engen Deadlines und unter Zeitdruck
- Effektive Zusammenarbeit mit internen und externen Kund:innen, einschließlich Unternehmer:innen und Führungskräften
- Exzellentes Organisationstalent sowie Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und auf Kundenanfragen einzugehen
- Fundierte technische Kenntnisse über Apple Produkte und Services, sowohl im Store als auch online, und Vertrautheit mit Businesslösungen sowie Branchentrends
- Freude am Kennenlernen und Nutzen neuer Tools und Systeme
Bei Apple sind wir nicht alle gleich. Und das ist unsere große Stärke. Egal, woher wir kommen, wie wir denken und welche Erfahrungen wir mitbringen: Unsere Vielfalt macht uns stärker. Denn wir glauben, dass bei der Entwicklung von Produkten für alle auch alle miteinbezogen werden müssen. Darum ist es uns wichtig, alle Bewerber:innen fair und gleich zu behandeln sowie angemessen auf besondere Anforderungen einzugehen. Barrierefreiheit ist ein grundlegendes Menschenrecht. Davon sind wir bei Apple überzeugt. Und daher ist dieses Konzept bei uns in alles integriert – in unsere Kultur, unsere Leistungen und unsere digitalen Tools. Wir sind offen für möglichst vielfältige Perspektiven und möchten, dass du hier nicht nur deine Arbeit machen, sondern dich auch zugehörig fühlen kannst.
DE-Business Expert (m/w/x) Arbeitgeber: Apple
Apple Retail ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inklusive und inspirierende Arbeitskultur fördert, in der Vielfalt geschätzt wird. Als Business Expert haben Sie die Möglichkeit, mit einem leidenschaftlichen Team zusammenzuarbeiten, das sich dafür einsetzt, Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen, während Sie gleichzeitig von umfangreichen Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten profitieren. Die einzigartige Kombination aus innovativer Technologie und einem unterstützenden Arbeitsumfeld macht Apple zu einem idealen Ort für alle, die eine bedeutungsvolle Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so DE-Business Expert (m/w/x) erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von Apple zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von Apple, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie Apple besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um DE-Business Expert (m/w/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit Apple das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von Apple widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei Apple verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Apple vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die Apple vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
